2020-10-10 10:14:23 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
【熱點(diǎn)背景】
都說“人紅是非多”,而有時(shí)候,花紅“是非”也多。
近日,河南鄭州,網(wǎng)紅濕地公園粉黛亂子草盛開引游客打卡拍照。園內(nèi)雖有一名保安和一名清潔工負(fù)責(zé)看管,還有一個(gè)喇叭不斷提醒游客,但仍有游客趁保安不注意跳進(jìn)圍欄里凹造型拍照、拍視頻,導(dǎo)致多處亂子草倒伏。
【熱點(diǎn)聚焦】
花海很美,跳進(jìn)去拍照卻很“丑”。這類事件年年上演,每次發(fā)生,總會(huì)引發(fā)批評(píng),但單純的指責(zé),似乎也沒能發(fā)揮多大效果。那么,除了一味批評(píng)禁止,以及寄希望于游客提升文明素養(yǎng)外,景區(qū)是否還有別的辦法,來制止這種不文明行為?
在相關(guān)新聞留言區(qū),不少網(wǎng)友指出,景區(qū)可以通過合理規(guī)劃設(shè)置專用拍照道路,避免亂入“花海”的問題。這種以合理規(guī)劃增強(qiáng)與游客良好互動(dòng)的思路,值得借鑒。
此前就有景區(qū)通過規(guī)劃改進(jìn),增強(qiáng)了與游客互動(dòng)效果的案例。數(shù)年前,被譽(yù)為“開往春天的列車”的北京居庸關(guān)“花海”,受到游客熱捧,但由于個(gè)別游客經(jīng)常靠近鐵路護(hù)網(wǎng)拍照且不聽勸阻,容易引發(fā)安全隱患。隨后,為保障游客的安全,北京鐵路警方加強(qiáng)對(duì)該條線路安全巡邏力度,民警還設(shè)定了幾個(gè)拍攝點(diǎn),引導(dǎo)上山游客文明拍照。如此改進(jìn),既為游客賞花拍照提供了便利,也體現(xiàn)了治理手段文明,可謂一舉兩得。
此前武漢市黃鶴樓景區(qū)為了防止游客亂涂亂畫,也設(shè)立了3塊專門的電子涂鴉墻,效果相當(dāng)明顯:當(dāng)年“十一”黃金周,景區(qū)幾乎沒有發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫現(xiàn)象。
這類做法,說明了一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理:景區(qū)可以通過“技術(shù)改進(jìn)”,避免游客出現(xiàn)不文明行為;同時(shí),也可以通過增強(qiáng)與游客的互動(dòng)性,豐富游客體驗(yàn),增強(qiáng)游客對(duì)景區(qū)的好感,實(shí)現(xiàn)雙贏。
所以,以后景區(qū)遇到管理難題,也不妨多些互動(dòng)意識(shí)、服務(wù)思維,通過技術(shù)手段以及設(shè)計(jì)優(yōu)化讓景區(qū)保護(hù)與游客需求達(dá)到平衡,如此,游客玩得盡興,管理人員也能少一些“勞心費(fèi)神”。
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