2021國考申論熱點:老年人不該被排除在數(shù)字社會之外

【熱點背景】

科技進步是普惠的，老年人不該被排除在數(shù)字社會之外，這也要求我們要做好更大范圍的適老化建設(shè)。

重陽節(jié)來臨之際，新華社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“手機掃碼”時代，許多老年人都無法享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，甚至成為了一些老年人的“障礙”。當(dāng)老齡化程度日益加深，如何讓老年人與“手機掃碼”時代并行不悖，如何加強數(shù)字時代的適老化建設(shè)，眼下正在成為一個重要的社會課題。

【熱點聚焦】

2005年，著名專欄作家弗里德曼在其出版的著作《世界是平的》中，闡述了一個重要觀點：科技進步抹平了不同世界的數(shù)字鴻溝，實現(xiàn)了“人人平等”，“世界是平的”也一度成了社會流行語。但在今天，我們發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)連接一切之后，信息與服務(wù)的鴻溝可能并不會自動抹平，反而在某些方面還會擴大。因為，在數(shù)字時代，不同人群有著不同的數(shù)字素養(yǎng)，一些人就可能被“拋棄”，成為這個時代的孤島。而老年人，恰恰是這一孤島上的主要人群。

實際上，老年人與數(shù)字化社會的齟齬，在疫情期間就已凸顯。一些老年人因沒有或不會使用智能手機，無法掃描健康碼而難以出行;而前幾天，四川一位大爺因不會用手機預(yù)約掛號，而無法在醫(yī)院接受診療。此外，據(jù)新華社調(diào)查，一些景區(qū)、地鐵站“僅支持掃碼支付”，有老年人拿著現(xiàn)金無可奈何;不少城市買火車票要手機預(yù)約，一些老年人離開子女便寸步難行……

如此種種，都凸顯著“手機掃碼”時代對老年人的“不夠友好”。但就眼下看，數(shù)字社會又是未來大勢所趨，每一個人可能都無法脫離于此，這其中當(dāng)然也包括老年群體。彌合老年人與數(shù)字社會的隔膜，解決兩者的“適配”問題，該引起重視了。

數(shù)據(jù)顯示，我國即將步入中度老齡化社會。2019年，我國60周歲及以上人口已增至2.54億，占總?cè)丝诘?8.1%，“十四五”期間更將突破3億。但央行調(diào)查卻顯示，60歲以上人群當(dāng)中使用電子支付的僅為51%。這也就意味著，尚有一半老人不會使用電子支付，也由此可見中國老年人的數(shù)字化生存水平并不高，而這卻直接關(guān)涉他們的日常生活是否便利。

科技進步是普惠的，老年人不該被排除在數(shù)字社會之外。而就現(xiàn)實來看，促使老年人與數(shù)字社會更好接駁，答案可能還在老年人之外。

應(yīng)當(dāng)看到，由于身心特點、思想觀念、知識結(jié)構(gòu)等原因，老年人接受新信息、學(xué)習(xí)新技能的能力相對較弱，對智能設(shè)備與智慧生活適應(yīng)也較慢，這就要求，年輕人與社會機構(gòu)要加強對老年人數(shù)字素養(yǎng)的訓(xùn)練與引導(dǎo)，幫助他們早日享受數(shù)字社會帶來的服務(wù)與便利。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的適老化建設(shè)，除了“軟服務(wù)”升級，也需要硬件設(shè)施的改進提升。如報道指出，目前市面上符合老年人生理心理特點、適合老年人使用的智能手機并不多，絕大部分都沒有對老年群體做出明確區(qū)分，預(yù)裝軟件太多、界面字體過小，都影響著老年人對數(shù)字化生存的適應(yīng)。所以，廠商也有必要針對老年人的身心特點進行開發(fā)設(shè)計，以更方便適用的使用體驗，提高老年人對智能手機的親近度。

當(dāng)然，有必要強調(diào)的是，提高數(shù)字時代的適老化水平是一個漸進過程，且社會也無權(quán)要求所有老年人都學(xué)會使用智能設(shè)備。所以，社會在引導(dǎo)老年人適應(yīng)數(shù)字生活的同時，也宜保留必要的人工服務(wù)通道，保證不會使用智能設(shè)備的老年人在日常出行、醫(yī)療保健、觀光游覽等方面仍能享受到便捷服務(wù)。

總而言之，數(shù)字化時代，對被疏離于互聯(lián)網(wǎng)之外的老年群體應(yīng)更多些照拂與關(guān)愛。中國已經(jīng)進入老齡社會，老年人也該享受到當(dāng)下時代的種種便利，而社會也應(yīng)為更大范圍的適老化建設(shè)做好充分準(zhǔn)備

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