2021國(guó)考申論備考：智能辦稅 遠(yuǎn)程服務(wù)

智能辦稅：不排隊(duì)更暖心

春節(jié)過(guò)后，各地市稅務(wù)局在積極引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人通過(guò)電子稅務(wù)局、手機(jī)APP等線上平臺(tái)辦理涉稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)的同時(shí)，充分發(fā)掘“智能稅務(wù)微廳”潛力，維護(hù)設(shè)備硬件、拓展辦理范圍，努力為戰(zhàn)“疫”企業(yè)、復(fù)工企業(yè)提供更安全、更便捷的涉稅業(yè)務(wù)辦理。

新型冠狀病毒感染肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，河北高碑店新發(fā)地農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)在加強(qiáng)防控前提下增加應(yīng)急儲(chǔ)備，堅(jiān)持正常營(yíng)業(yè)，力保華北地區(qū)果蔬供應(yīng)充足。稅務(wù)部門全面檢測(cè)設(shè)備，全力保障“微廳”高效運(yùn)行，為市場(chǎng)提供全天候無(wú)障礙涉稅服務(wù)，支持市場(chǎng)順暢運(yùn)行。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)前后，保定市稅務(wù)局“智能稅務(wù)微廳”累計(jì)為廣大納稅人辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)300多筆。

而專門針對(duì)長(zhǎng)城汽車股份有限公司、河北建設(shè)集團(tuán)等重點(diǎn)企業(yè)涉稅業(yè)務(wù)量大、種類多、特殊事項(xiàng)突出特點(diǎn)推出的“私人訂制微廳”，對(duì)8類特殊業(yè)務(wù)實(shí)施辦理流程再造，實(shí)現(xiàn)“一企專廳通辦”。由于“私人訂制微廳”設(shè)在企業(yè)內(nèi)部，且功能針對(duì)性強(qiáng)，只要企業(yè)指定專人辦理業(yè)務(wù)，不存在交叉感染可能，所以使用更安全、更便捷，保定市稅務(wù)局征收管理科科長(zhǎng)王斌表示。

遠(yuǎn)程服務(wù)：不見(jiàn)面更貼心

“政策是否需要解答?發(fā)票是否需要增領(lǐng)?只要你們一個(gè)電話，我們24小時(shí)全力保障”。

服務(wù)近20萬(wàn)戶納稅人的某市稅務(wù)局，在正月初三便制定服務(wù)企業(yè)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間通過(guò)官網(wǎng)、官微等方式，發(fā)布延長(zhǎng)納稅申報(bào)期限、拓展網(wǎng)上辦稅覆蓋面等最新提示，并針對(duì)必須提供資料辦理的業(yè)務(wù)，推出電話咨詢、在線服務(wù)、發(fā)票郵寄等新涉稅服務(wù)。納稅人只需將必備資料通過(guò)軟件傳遞給稅務(wù)部門，就能足不出戶辦理業(yè)務(wù)。

網(wǎng)上辦公：不集中更安心

為提高辦公效率，降低見(jiàn)面審批流程行政成本，某市稅務(wù)局于去年底試運(yùn)行“釘釘”辦公系統(tǒng)，將辦公會(huì)議題審批、行政印章審批、請(qǐng)銷假審批、公務(wù)用車派送審批等19項(xiàng)非涉密辦公事項(xiàng)納入系統(tǒng)運(yùn)行，大大提高了行政效率。

“網(wǎng)上辦公是目前在疫情狀態(tài)下的特殊措施，同時(shí)也是適應(yīng)未來(lái)發(fā)展需要的新辦公模式。它可以打破地域、時(shí)間界限，推動(dòng)行政管理和服務(wù)工作的現(xiàn)代化、高效化”，該局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)對(duì)此滿懷信心。

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