2021省考申論熱點(diǎn)：“靜音車(chē)廂”需全民共同參與

【熱點(diǎn)背景】

據(jù)中國(guó)鐵路總公司官方消息，自12月24日起，鐵路部門(mén)將在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車(chē)次試點(diǎn)“靜音車(chē)廂”服務(wù)。

【觀點(diǎn)聚焦】

“靜音車(chē)廂”，顧名思義，乘客選擇此車(chē)廂后應(yīng)自覺(jué)保持安靜，避免視頻音源外放、高聲接打電話、手機(jī)鈴聲過(guò)大等妨礙他人之行為，攜帶兒童出行的旅客也應(yīng)照顧好兒童、避免喧嘩;同時(shí)，列車(chē)乘務(wù)將在此類(lèi)車(chē)廂提供低聲報(bào)站、關(guān)閉娛樂(lè)設(shè)施音量、掃碼點(diǎn)餐等無(wú)干擾服務(wù)，人性化地為渴求安靜的旅客營(yíng)造一個(gè)更加舒適的乘車(chē)環(huán)境。

消息一出，曾經(jīng)飽受此類(lèi)困擾的旅客紛紛點(diǎn)贊，直言積弊由來(lái)已久，很多人對(duì)這一服務(wù)的需求很高，而此次試行的車(chē)次太少，渴望公共交通工具上的靜音服務(wù)全面推行。另有部分網(wǎng)友卻表示反對(duì)：在即將到來(lái)的春運(yùn)高峰，“靜音車(chē)廂”的試行推廣會(huì)不會(huì)壓縮不想靜音人群的購(gòu)票空間?誰(shuí)沒(méi)有緊急需要打電話的時(shí)候?誰(shuí)能禁止嬰幼兒哭鬧?“靜音車(chē)廂”的推廣，會(huì)不會(huì)是對(duì)這一群體合理權(quán)益的無(wú)視?

其實(shí)，這里涉及一個(gè)“我權(quán)”和“他權(quán)”如何平衡的問(wèn)題。乘坐高鐵幾個(gè)小時(shí)，是一段不短的旅程，對(duì)于很多人而言，樂(lè)呵看看視頻、高聲打打電話，似乎是旁人無(wú)權(quán)干涉的個(gè)體自由。殊不知在封閉的交通工具里，制造過(guò)大的聲音、不潔的氣味，都是對(duì)他人公共權(quán)益的一種冒犯，在這一特殊的討論語(yǔ)境中，個(gè)人喜好理應(yīng)適當(dāng)制約、相互妥協(xié)。這是在道德層面我們應(yīng)該倡導(dǎo)的文明新風(fēng)。

但同時(shí)，我們也應(yīng)看到，不同群體在公共交通空間中合理的差異化訴求值得重視。我們不能一味苛責(zé)急需參加電話會(huì)議的“打工人”，也不能苛責(zé)哄不好哭鬧幼兒的焦慮父母，當(dāng)然，更不該苛求需要安靜空間的乘客來(lái)分?jǐn)偵鲜鋈巳旱?ldquo;噪音成本”。“安靜的乘客”與“有動(dòng)靜的乘客”之間本不存在對(duì)立關(guān)系，他們呼喚的，其實(shí)是乘坐公共交通工具時(shí)擁有更多差異化、人性化的選擇。此次試行的部分“靜音車(chē)廂”就是一個(gè)良好的嘗試，而是否有必要全面推行，卻應(yīng)尊重乘客的客觀需求來(lái)進(jìn)行靈活的調(diào)整。

另外，精細(xì)劃分不同需求的人群，不斷升級(jí)未來(lái)的公共交通服務(wù)，設(shè)立諸如具備嬰幼兒服務(wù)設(shè)施的親子車(chē)廂、針對(duì)老年人群舒適度設(shè)置的老年車(chē)廂、方便辦公的商務(wù)車(chē)廂，都是未來(lái)值得不斷探索延伸的發(fā)展趨勢(shì)。

最后，我們應(yīng)看到，“靜音車(chē)廂”的服務(wù)構(gòu)想值得夸贊，但重點(diǎn)應(yīng)落實(shí)到實(shí)施效果如何保障上去。當(dāng)前的“靜音約定”僅是一種倡導(dǎo)，如遇屢次勸阻無(wú)效的不靜音行為又當(dāng)如何處理?目前，鐵路部門(mén)已在探索相關(guān)制度的完善，乘客選購(gòu)“靜音車(chē)廂”座次，即視作同意遵守相關(guān)約定，而對(duì)于不守約者，將可能被納入鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域信用管理中接受相應(yīng)懲戒。

而“靜音”的內(nèi)核與本質(zhì)，應(yīng)該是促進(jìn)公眾擁有文明自律的意識(shí)。畢竟良好的公共秩序，需要全民素質(zhì)的共同提高和大家的共同維護(hù)。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，不管您乘坐的是不是“靜音車(chē)廂”，掏出手機(jī)時(shí)，先想想自己、也考慮考慮他人。

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