經(jīng)驗分享：老年人的“數(shù)字鴻溝”

【背景事件】

數(shù)字鴻溝指由不同性別、年齡、收入、階層的人在接近、使用新信息技術的機會與能力上的差異造成不平等進一步擴大的狀況，過去30年，數(shù)字鴻溝現(xiàn)象日益凸顯。其中，代際差異是數(shù)字鴻溝的重要表現(xiàn)形式，即老年群體和青年群體在信息科技接受程度、使用頻率和知識掌握上存在巨大差距。在接入端，無論是使用非移動網(wǎng)絡的比例還是使用移動互聯(lián)網(wǎng)的比例，老年人均明顯低于年輕人。截至2020年3月，我國60歲以上老年網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的6.7%，老年網(wǎng)民普及率為23.7%，不及年輕網(wǎng)民(73.0%)的1/3(根據(jù)2019年末我國人口總量和構成進行估算)。同樣，我國每2個人中就有1個人使用手機上網(wǎng)，但每5個老年人中才有1個人使用移動互聯(lián)網(wǎng)。

【試題模擬】

近年來，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)技術被應用于群眾生活的方方面面，給我們的生活帶來了極大便利，而老年人數(shù)字鴻溝的問題也日趨嚴重。對銀發(fā)浪潮數(shù)字鴻溝，請談談你的看法。

【聚焦觀點】

一、概括提煉話題，給予否定評價

二、結合實際，分析現(xiàn)狀、影響、原因等

[現(xiàn)狀]

互聯(lián)網(wǎng)下的生活多姿多彩，無論是疫情期間的網(wǎng)上就診、外賣到家、居家網(wǎng)課進行學習，還是雙十一全球購物狂歡節(jié)，其主要的使用對象還是年輕人，而很多老年人因為缺乏對現(xiàn)代科技的適應力、掌控力、駕馭力而被迫望“云”興嘆。

[影響]

1.老年人無法從信息化服務中享受到各種服務，比如預約掛號看病，比如在線查詢養(yǎng)老金。

2.因為對于互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律的掌握力薄弱，使得老年人更容易成為網(wǎng)絡謠言、詐騙的受害者。

3.老年人自覺受到社會拋棄，內心敏感，甚至抑郁，造成新的社會排斥和不平等。

[原因]：

1.老年人自身文化素養(yǎng)普遍較低，對于學習高科技不自信，主動性不高。

2.社會關注幫扶不夠。

3.家人不重視，子女對此關心甚微，面對父母的學習請求不耐煩。

4.網(wǎng)絡上可供老年人娛樂的信息存量甚少，質量不高。

三、提出解決辦法

1.自我重視，作為老年人應該主動選擇擁抱信息化時代，認識到新時代下信息化生活帶來的好處和便捷，激發(fā)內心的自主學習動力，也可以向身邊的同輩學習，主動融入數(shù)字生活。

2.家庭動員。動員家庭各成員的力量，子女可以通過與父母面對面的溝通和互動來傳授新媒體的使用經(jīng)驗進行教育反哺，教會老人基本的上網(wǎng)操作和功能，提升老年人利用信息化工具的能力。

3.社會協(xié)作。社區(qū)、社會組織大力推進老年人公益數(shù)字化服務項目，比如老年活動中心設置體驗、展覽活動;或者老年大學開設相關課程，為老年人提供互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字信息培訓;志愿者服務內容增加教會老年人學習和運用智能手機、互聯(lián)網(wǎng)等內容，幫助其提高信息化應用能力。

4.政企聯(lián)動，第一，政府應當增加資金投入，加強基礎設施建設，切實推進老年人數(shù)字信息服務普及工作，同時，企業(yè)也要主動將更多優(yōu)質的豐富的適合于老年人生活需求的信息投入互聯(lián)網(wǎng)空間，加大老年人網(wǎng)絡內容的生產(chǎn)與更迭。

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