2021-01-11 11:23:51 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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三、國家公務(wù)員考試面試模擬題
某兩個(gè)鄉(xiāng)政府為了爭奪種土豆的田地發(fā)生爭執(zhí),你作為調(diào)解人員如何處理?
【解析】溝通協(xié)調(diào)類
【此題考核核心】溝通調(diào)節(jié)能力和語言表達(dá)能力
【答題主線】冷靜+原因+對策+表態(tài)
【參考答案】首先,我覺得首要的就是平息兩鄉(xiāng)政府的爭執(zhí)局面,邀請彼此的負(fù)責(zé)人坐下來心平氣和地協(xié)商、溝通,以和平的方式解決矛盾。
第二,找出矛盾的根源,到底是因?yàn)槭裁词箖舌l(xiāng)政府為田地爭執(zhí)不下:是田地的劃分問題,還是田地的使用權(quán),或是田地的歷史遺留問題等等,我想只有清楚了矛盾的源頭,才能更好地針對性地解決矛盾。第三,如果是劃分問題即所有權(quán),那么契約為憑,然后以一種公正的口吻協(xié)商,我想雙方都能夠理解接受;如果是使用權(quán)的問題,那么就
要出具相關(guān)的手續(xù)證據(jù)以及聯(lián)系鎮(zhèn)政府的負(fù)責(zé)人,根據(jù)相關(guān)的資料以商量的口氣解決這個(gè)問題;當(dāng)然,涉及歷史遺留問題的話,可以本著尊重歷史,協(xié)商解決的原則來解決,比如平均劃分田地辦法讓大家都覺得能夠接受,如果實(shí)在不行的話,可以建議再多收集一些相關(guān)資料,再來協(xié)商;又或者以村里村民的民主公投方式解決等等。
總之,根據(jù)問題的根源,具體情況具體分析,并以一種平和的語氣商討,我相信矛盾一定能夠得到妥善的解決。
【華圖專家點(diǎn)睛】這個(gè)答案對于問題的解決比較理性,在使雙方冷靜下來之后找出產(chǎn)生糾紛的具體原因,再采取不同的措施,唯有如此才能真正地解決問題。
四、國家公務(wù)員考試面試資料及疑問解答
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