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江西公務(wù)員考試歷年面試試題：2020年江西省公務(wù)員面試試題及解析

【第二題】你單位邀請一名國內(nèi)知名專家進行演講，開會前10分鐘，單位電腦出現(xiàn)故障不能播放PPT，你作為負責(zé)媒體和視頻播放設(shè)備工作人員，你會怎么辦，請現(xiàn)場模擬。

主要測評要素：人際溝通

評分參考及觀察要點：

1.迅速反應(yīng)想好應(yīng)對措施;

2.跟教授說明后續(xù)處理方法;

3.安撫與會人員情緒、說明當(dāng)前處理進度以及后續(xù)處理方法。

參考解析：

考生開始模擬：

張教授，不好意思，出現(xiàn)這種故障，是我們工作的疏忽，不過這種問題我們之前也遇到過，跟電腦或者投影的播放源有關(guān)，離演講開始還有10分鐘，我們一定盡快調(diào)試，爭取在開會之前調(diào)試好。咱們先試一下這臺，不行就換一臺電腦，我已經(jīng)找同事去拿一臺電腦來了，您這PPT在U盤里還有備份嗎，這臺電腦不能用還需要您再復(fù)制一下到新電腦里。如果換電腦不行那有可能是是投影儀的問題，咱們單位還有別的投影儀，我們也已經(jīng)有同事去拿過來備上了。您先稍等一下，我先跟其他參會的同事說一下情況，避免出現(xiàn)其他狀況。

各位同事，咱們電腦PPT播放還需要調(diào)試一下，我們在盡快調(diào)試電腦，爭取在演講開始之前調(diào)試好，大家稍安勿燥，請先到的同事在座位上休息、交流一下，我們調(diào)試好了就馬上開始。

張教授，您先休息一下，我來操作。哎，好了，您試試看有沒有什么問題，看看切換效果，您PPT里有沒有視頻或者是動畫效果，您再查看一下能不能正常播放。好的，沒問題就好。好的各位同事，我們設(shè)備調(diào)試好了，下面可以正常開始了，感謝各位同事的等候。

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