時政熱點：政務服務效率高？數(shù)字政府優(yōu)勢多

2021智慧城市高峰論壇暨北京信息化和工業(yè)化融合服務聯(lián)盟智慧城市專委會成立大會在北京順利召開。當前，“數(shù)字化”不再是一個抽象概念, 而是現(xiàn)實世界的真實存在，實體政府也迎來了更新穎、更高效的形態(tài)—數(shù)字政府。

什么是數(shù)字政府?

從數(shù)字政府本身的結(jié)構(gòu)形式及其運行目的、過程、結(jié)果等方面出發(fā)，數(shù)字政府相當于實體政府與數(shù)字技術(shù)融合的“集成體”，是一種高效促進政府與社會主體之間緊密關系的手段。實體政府基于現(xiàn)代數(shù)字信息技術(shù)，不斷優(yōu)化其職能，可提高政府的服務質(zhì)量和治理能力。

數(shù)字政府有哪些優(yōu)勢?

作為信息化時代的新興“集成體”，數(shù)字政府在技術(shù)和理念兩個維度都具有不同于傳統(tǒng)實體政府的特征及優(yōu)勢。

1、在技術(shù)維度方面，數(shù)字政府掌握了大量的公共數(shù)據(jù)，以容量大、類型多、存取速度快、應用價值高為主要特征。

2、數(shù)字政府模式下，數(shù)字政府能夠?qū)崿F(xiàn)個人信息高速異地傳輸，政府工作人員可獲得全面、精準的民生百態(tài)。

如何建設數(shù)字政府?

建設數(shù)字政府，本質(zhì)上是運用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)，重組政府架構(gòu)，再造政府流程，優(yōu)化政府服務。

1、運用大數(shù)據(jù)技術(shù)助力政府信息處理。大數(shù)據(jù)技術(shù)主要應用于數(shù)據(jù)分析決策系統(tǒng)、信息共享平臺以及業(yè)務系統(tǒng)等，能夠?qū)崿F(xiàn)政府的科學決策、精準治理、協(xié)同治理和危機應對。

2、運用人工智能技術(shù)助力政務服務。通過指紋認證、人臉識別等技術(shù)，數(shù)字政府可以為個人提供人性化的公共服務。

3、運用區(qū)塊鏈技術(shù)助力政府監(jiān)管。政府可以利用區(qū)塊鏈拓展身份認證、信息公開和社會應用監(jiān)管，提升政府管理效率、降低運營成本。如北京建成“目錄區(qū)塊鏈”系統(tǒng)，將不動產(chǎn)登記時間壓縮到一天。

信息時代，隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等新一代信息技術(shù)應用的不斷深入，政府治理方式也在發(fā)生創(chuàng)新性的改變，建設數(shù)字政府已成為新時代提升政務效率和服務水平的要求。

文章來源：http://kpzg.people.com.cn/n1/2021/1013/c437610-32251880.html

文章原標題：政務服務效率高?數(shù)字政府優(yōu)勢多

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