2021-12-17 13:09:36 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
在歷屆國家公務(wù)員、省級(jí)公務(wù)員亦或者是事業(yè)單位聯(lián)考的結(jié)構(gòu)化面試中,工作實(shí)務(wù)類型的面試類型的試題都是考察的重點(diǎn)。工作實(shí)務(wù)題明確的是考察學(xué)生:與公職要求相匹配的實(shí)踐能力,需要學(xué)生在交流過程中展現(xiàn)出來實(shí)際工作能力與公務(wù)員的工作要求相匹配,比如:依法行政的理念、辦事要具備程序意識(shí)等?疾斓氖侨藗儗(shí)際生活和工作中行動(dòng)的能力。那么在結(jié)構(gòu)化面試中,如何考察呢?會(huì)出現(xiàn)哪些題型咧?又該以什么方法作答?怎樣可以取得高分呢?為了解答大家的疑問,讓我們?nèi)タ匆幌氯A圖老師給出的答案吧!
一、以何種方式、題型考?——考察的題目類型
1.工作關(guān)系處理。是通過設(shè)置與擬任崗位有很強(qiáng)匹配性的各種典型人際矛盾場(chǎng)景,要求考生進(jìn)行處理的題。例如:你是項(xiàng)目組組長(zhǎng)小孫,你們組有個(gè)組員小胡在工作中經(jīng)常出現(xiàn)反對(duì)你,不配合你的工作,而且他還很固執(zhí),影響整個(gè)小組的工作效率,假如你是小孫,你該怎么辦?典型特征:1.給你設(shè)定一個(gè)特定的身份,2.題干會(huì)設(shè)定一個(gè)特定的矛盾場(chǎng)景,3.題干會(huì)有明顯的“怎么辦”設(shè)問。
2.突發(fā)事件。是通過設(shè)置與擬任崗位有很強(qiáng)匹配性的各種突發(fā)狀況,要求考生進(jìn)行處理的題。例如:一座年久失修,影響村民正常出行。該村村民多次向上級(jí)反映情況,均無人負(fù)責(zé)。因此,很多村民到政府門口聚集上訪,同時(shí)引起周圍群眾圍觀,有人用手機(jī)拍照后發(fā)布到社交網(wǎng)絡(luò),引起很多轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注。此時(shí),領(lǐng)導(dǎo)讓你去現(xiàn)場(chǎng)處理,你會(huì)怎么辦?典型特征:1.給你設(shè)定一個(gè)特定的身份,2.題干會(huì)設(shè)定一個(gè)或多個(gè)突發(fā)情況,3.題干會(huì)有明顯的“怎么辦”設(shè)問。
3.規(guī)劃事件。是通過設(shè)置與擬任崗位有很強(qiáng)匹配性的各種類型活動(dòng),要求考生進(jìn)行處理的題。例如:某地市政府要設(shè)定電動(dòng)充電樁,以便更好地方便群眾出行,要求合理布局。你是政府的工作人員,要求你展開政策落實(shí)前的調(diào)查工作,你會(huì)怎么辦?典型特征:1.給你設(shè)定一個(gè)特定的身份,2.題干會(huì)要求你主持或者舉辦一個(gè)活動(dòng),3.題干會(huì)有明顯的“怎么辦”設(shè)問。
4.情景模擬。是通過設(shè)置與擬任崗位有很強(qiáng)匹配性的各種典型情景,要求考生在特定的環(huán)境中扮演一定的角色,采用現(xiàn)場(chǎng)模擬的方式,通過溝通來處理各種問題的面試題目。例如:老劉是老同事,平時(shí)在工作中幫助你很多,最近經(jīng)常找你幫他做事,但是最近你也很忙,你該怎么辦?請(qǐng)你把考官當(dāng)成老劉,請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)與老劉談話。典型特征:1.給你設(shè)定一個(gè)特定的身
份,2.題干會(huì)有一個(gè)典型的情景,3.題干會(huì)有明顯的“怎么辦”和“請(qǐng)把考官當(dāng)做XX,請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬”設(shè)問。
二、以何種方式作答?——答題結(jié)構(gòu)和方法
1.工作關(guān)系處理。整體答題結(jié)構(gòu)是:總——分——總。這種結(jié)構(gòu)到底是什么呢?我相信一定有小伙伴會(huì)有這樣的疑問,為了解答大家的疑問。我?guī)Т蠹曳治鲆幌拢蛴袃牲c(diǎn):一是符合政府思維,二是邏輯清晰。接下來我們?cè)俳o大家看看它的答題的方法:表明態(tài)度——處理方法——總結(jié)提升。
2.突發(fā)事件。整體答題結(jié)構(gòu)是:總——分——總。到這里,相信細(xì)心的小伙伴會(huì)發(fā)現(xiàn)該類型的答題結(jié)構(gòu)與上一個(gè)題型的一樣,同樣的道理,也是為了符合政府思維為了邏輯清晰。在答題方法上也是一樣的:表明態(tài)度——處理方法——總結(jié)提升。但是內(nèi)部的方法和處理的細(xì)節(jié)還是有所區(qū)別的。
3.情景模擬。整體答題結(jié)構(gòu)是:開場(chǎng)白——主體內(nèi)容——結(jié)束語。情景模擬題型我們更多強(qiáng)調(diào)的是關(guān)于答題的原則以及溝通的方法技巧,答題原則主要有三點(diǎn):角色定位準(zhǔn)確、問題界定清晰、臨場(chǎng)表現(xiàn)得體;溝通技巧主要兩點(diǎn):形式技巧、語言技巧。
4.規(guī)劃事件。整體答題結(jié)構(gòu)是:總——分——總。其實(shí)與前兩個(gè)題型的答題結(jié)構(gòu)是一樣的,同樣的道理,也是為了符合政府思維為了邏輯清晰。在答題方法上也是一樣的:表明態(tài)度——處理方法——總結(jié)提升。但是內(nèi)部的方法和處理的細(xì)節(jié)也是有所區(qū)別的。
三、如何得到高分?——政府實(shí)務(wù)式答題
1.審題。我們要做好精準(zhǔn)審題——所答即所問,不要對(duì)于題干進(jìn)行過度解讀和延伸,不要夾雜過多的社會(huì)眼光看待問題,要保持陽光心態(tài)。
2.結(jié)構(gòu)。我們要做到結(jié)構(gòu)合理——表達(dá)邏輯清晰,在時(shí)刻保證我們答題的整體邏輯框架是總——分——總的前提下,還需要在我們主體“分”的這個(gè)部分也要保障是個(gè)總分的解構(gòu)在其中。
3.內(nèi)容。貼近政府實(shí)務(wù)的答題內(nèi)容,要求內(nèi)容都是一些切實(shí)的、具體的措施,平時(shí)可以多多關(guān)注政府的對(duì)于一些具體事件實(shí)際的處理措施和內(nèi)容,多做積累。
今天關(guān)于工作實(shí)務(wù)的結(jié)構(gòu)化面試試題的分析就到這里。如果有需要繼續(xù)了解結(jié)構(gòu)化面試的小伙伴可以關(guān)注華圖教育。
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