2022年國(guó)考面試答題技巧：情景模擬如何“感動(dòng)”考官？

在面試考題中有一類比較特殊的題型，情景模擬。這種題目要求考生能夠以第一人稱視角, 扮演某一特定角色, 在模擬的工作情景中對(duì)一系列問(wèn)題進(jìn)行處理。簡(jiǎn)單來(lái)講就是論“戲精”的誕生。這類題目與工作關(guān)系處理題和突發(fā)事件處理題具有很大關(guān)聯(lián)性, 甚至可以說(shuō)它就是這兩種題型的變體, 稍微換一個(gè)問(wèn)法、 改變一下措辭, 比如在問(wèn)法上會(huì)出現(xiàn)“請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬”“請(qǐng)把考官當(dāng)成小王”等相關(guān)提問(wèn)方式。如何在情景模擬中“感動(dòng)”考官是我們?nèi)�勝的關(guān)鍵。

一、答題要有場(chǎng)景感

在作答這一類題目的時(shí)候需要我們具有一定的場(chǎng)景想象力，要真的把自己置身于場(chǎng)景內(nèi)。場(chǎng)景有的時(shí)候題目會(huì)明確規(guī)定，有的時(shí)候需要我們自己想象。

題目規(guī)定：比如“為了建設(shè)幸福社區(qū)，某小區(qū)準(zhǔn)備新建健身房、閱覽室等公共基礎(chǔ)設(shè)施，現(xiàn)在小區(qū)邀請(qǐng)了群眾代表開(kāi)會(huì)，想要聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議。但是群眾反映冷淡，發(fā)言不積極，請(qǐng)問(wèn)你怎么鼓勵(lì)他們發(fā)言?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。”在這道題目中場(chǎng)景設(shè)置明確，是在會(huì)議上，“我”如何鼓勵(lì)發(fā)言。

發(fā)揮想象：比如“小張工作細(xì)致認(rèn)真，追求完美，常常加班。同事議論他是作秀，是做給領(lǐng)導(dǎo)看的。他非�？鄲灒�你作為他的同事，怎么安慰他?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。”，在本道題中只說(shuō)明了問(wèn)題，并沒(méi)有指出具體場(chǎng)景，那么我們可自由想象，比如發(fā)現(xiàn)小張不開(kāi)心，在下班后的場(chǎng)景中找話題開(kāi)篇，例如“小張，下班了，咱們一起去打個(gè)球吧，我看你怎么不開(kāi)心呢...”

二、答題要有溝通感、交流感。

情景模擬考查的就是通過(guò)溝通來(lái)解決問(wèn)題的能力，所以在作答時(shí)要表現(xiàn)出交流感，比如可以適當(dāng)停頓，適當(dāng)提問(wèn)，有效傾聽(tīng)。很多考生在答這類題目時(shí)容易以自我為主，體現(xiàn)不出他人。以下面這道題目為例。

題目：汛期到了，有一個(gè)村子很有可能要被淹沒(méi)了，村里多數(shù)人都撤走了，有一個(gè)七旬老人不愿意走，說(shuō)死也要死在這里，你要去勸說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)模擬。

分析：我們的任務(wù)是要去勸說(shuō)大爺離開(kāi)村子，很多考生在作答時(shí)會(huì)全程單方面敘述離開(kāi)的原因，而忽略了大爺?shù)南敕�，所以在作答時(shí)，咱們要適當(dāng)提問(wèn)，詢問(wèn)大爺不想離開(kāi)的理由，“大爺，你為什么不想離開(kāi)村子啊”，提問(wèn)過(guò)后要適當(dāng)停頓，模擬大爺回答的過(guò)程，有效傾聽(tīng)并模擬敘述大爺?shù)幕卮饍?nèi)容，“大爺，你是因?yàn)樯岵坏眉依锏奈锲钒?rdquo;，再根據(jù)問(wèn)題給予解決。

三、答題要有感染力、生動(dòng)形象

在作答這類題目時(shí)，我們要能夠放開(kāi)自己，不必過(guò)于拘謹(jǐn)，要展現(xiàn)出輕松活躍的氛圍給考官。所以要求我們?cè)诖痤}時(shí)，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)方面可以更加接近平時(shí)說(shuō)話的語(yǔ)氣，語(yǔ)調(diào)要有一定的變化，甚至可以加一些語(yǔ)氣詞，比如“嗯大爺，您說(shuō)”，“哦大爺您是擔(dān)心這個(gè)啊”;此外，在作答時(shí)可以有一定的手勢(shì)輔助，甚至在一些面向公眾發(fā)言的題目，比如勸說(shuō)村民們禁止焚燒秸稈，可以請(qǐng)求站立作答。

心理學(xué)上有個(gè)光環(huán)效應(yīng)，指一個(gè)人的某種品質(zhì)，或一個(gè)物品的某種特性給人以非常好的印象。在這種印象的影響下，人們對(duì)這個(gè)人的其他品質(zhì)，或這個(gè)物品的其他特性也會(huì)給予較好的評(píng)價(jià)。對(duì)于面試而言，情景模擬答得好很容易成為考生的亮點(diǎn)，引起考官的注意、獲得好感，從而取得一個(gè)比較不錯(cuò)的成績(jī)。

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