2022-03-03 10:56:20 公務(wù)員考試網(wǎng) 
文章來源：中央機關(guān)及其直屬機構(gòu)2022年度考
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【試題練習(xí)】
某轄區(qū)一名小學(xué)生跟隨家長超市購物，因出口報警器誤報引發(fā)糾紛。該學(xué)生由于被超市方和同學(xué)誤認為偷東西而不愿上學(xué)，家長報警求助。在參與調(diào)解過程中，民警采取恰當?shù)姆椒ㄊ牵? ）。
A.協(xié)調(diào)由超市方向小學(xué)生及家長澄清誤會
B.要求超市方書面道歉并賠償該小學(xué)生家長的精神損失費2萬元
C.要求超市方向?qū)W校及社會發(fā)表聲明，說明該小學(xué)生無偷盜行為
D.協(xié)調(diào)由超市方出面向該小學(xué)生班級同學(xué)說明情況并消除負面影響
正確答案：D
【解析】第一步，本題考查糾紛化解。
第二步，題干中由于超市出口報警器誤報，使該小學(xué)生被超市和其同學(xué)誤認為偷東西，這件事對小學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來了影響。
A項：超市與小學(xué)生和其媽媽已經(jīng)不存在誤會，因為已經(jīng)知道是報警器誤判，錯怪了小學(xué)生，澄清了誤會。
B項和C項：民警只能進行調(diào)解，不能要求超市做什么，要求一詞錯誤。
D項：由超市出面向該小學(xué)生班級同學(xué)說明情況，消除負面影響可以改變該小學(xué)生同班同學(xué)對他的看法，讓同班同學(xué)知道自己沒有偷竊，接受自己，對該小學(xué)生回歸正常學(xué)習(xí)生活有幫助。
因此，本題選擇D選項。
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