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結(jié)構(gòu)化小組點(diǎn)評(píng)類經(jīng)驗(yàn)分享

2022-04-13 10:03:37 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號(hào) 華圖在線APP下載 文章來源:貴州分院

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這里主要教大家應(yīng)該如何去點(diǎn)評(píng),注意哪些事項(xiàng);另一方面,給大家總結(jié)了很多關(guān)于點(diǎn)評(píng)當(dāng)中的一些高分話術(shù)應(yīng)該如何去表達(dá),這里也給大家弄成文字版本方便大家學(xué)習(xí)。

總的原則:每種題型都應(yīng)該注意要說清楚什么意思。我們要清楚的是考官想知道你在實(shí)際工作過程中是否有好的溝通,能否聽進(jìn)去別人的意見,能否吸取別人的長(zhǎng)處和經(jīng)驗(yàn)。

①說清楚:是第幾道題,在哪個(gè)位置,當(dāng)時(shí)表達(dá)是什么樣子的,告訴給考官和考生是哪里有問題。

②優(yōu)缺點(diǎn):在點(diǎn)評(píng)優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候,不要敷衍了事。比如說“你答的感覺很好、你表達(dá)的很流暢啊、你這個(gè)點(diǎn)確實(shí)思考的很到位”,你不要這樣泛泛的去談優(yōu)點(diǎn),這樣顯然是不行的,和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是拉不開差距的。如果人家好,真的是好在哪里?是解決措施更合適更有效,還是人家活動(dòng)開展的過程非常新穎,還是人家解決問題的方法能夠處理到根本問題。所以說,既然是優(yōu)點(diǎn)在哪兒一定要點(diǎn)評(píng)具體,不要泛泛而談,除非這個(gè)人答題沒有優(yōu)點(diǎn),否則一般來講我們是既點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)又點(diǎn)缺點(diǎn)。

對(duì)于缺點(diǎn)可能是大家更關(guān)心的問題呢,因?yàn)辄c(diǎn)缺點(diǎn)更能體現(xiàn)出我們每個(gè)人的水平,我們應(yīng)該如何去交鋒,怎么樣去跟考生去談我的觀點(diǎn),應(yīng)該是大家需要去拔高的,更能體現(xiàn)出我們自身的優(yōu)勢(shì)的一個(gè)過程,所以后面我每種題型都會(huì)給大家重點(diǎn)去說,我們可以從哪些角度上去點(diǎn)評(píng)回應(yīng)。

③表達(dá)要委婉:一定要知道對(duì)方不一定是你的對(duì)手,所以大家答題的時(shí)候,點(diǎn)評(píng)的時(shí)候不要帶著火藥味兒,不要把人家說得很爛,說得什么都不是。所謂委婉,比如可以說“我給你一些建議,我有一些想法希望你能參考,或者在這兒呢我有一些薄見,我們可以去探討探討。”不能上來就搞得你死我活,注意整組的氛圍決定了三個(gè)人的分?jǐn)?shù)。

④重內(nèi)容輕形式:考官讓你們?nèi)齻(gè)人之間的點(diǎn)評(píng)回應(yīng),是想讓你們交流想法,而不是說形式上怎么樣,比如“用不用邏輯詞啊,答題流不流暢啊,應(yīng)該先說哪一個(gè)點(diǎn)后說哪一個(gè)點(diǎn)啊,哪個(gè)點(diǎn)多說了,哪個(gè)點(diǎn)又少說了”,就這些形式上的點(diǎn)評(píng)我們不要過多。如何就問題來進(jìn)行深入的探討和交流,比如怎么辦的題目要把題干實(shí)際矛盾處理好,怎么看的題目需要把觀點(diǎn)現(xiàn)象分析清楚,這才是最重要的,但注意千萬不要跑題。

⑤給建議:我們?cè)邳c(diǎn)評(píng)的過程當(dāng)中,我們既然說他是有問題的,那應(yīng)該怎么幫助他去改,那這個(gè)建議是什么要說清楚,讓對(duì)方心服口服,你說了更能體現(xiàn)你解決問題的能力,同時(shí)也把對(duì)手顯現(xiàn)得很弱。

⑥回應(yīng)注意事項(xiàng):

我們大錯(cuò)——要知道回應(yīng)也在互相交流的過程,所以回應(yīng)不要一味的去狡辯,或者一味的去抵觸別人的一些建議,這是不對(duì)的,所以在回應(yīng)的過程當(dāng)中應(yīng)該是就事論事,如果人家指出來的是我們的錯(cuò)誤,而且這個(gè)錯(cuò)誤真的是致命的錯(cuò)誤,比如“審題審錯(cuò)了,答的不夠好,答的這個(gè)點(diǎn)錯(cuò)了”,這個(gè)時(shí)候大方的去承認(rèn)沒有關(guān)系的,不會(huì)有人覺得你有問題的,因?yàn)槿绻悴怀姓J(rèn),考官反而覺得你是一個(gè)逃避問題,不吸取別人經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的人,所以如果真的是我們一些致命的錯(cuò)誤,我們就大方的承認(rèn)。

我們小錯(cuò)——但是可能答題的時(shí)候有一些小錯(cuò)誤,可能無傷大雅,問題很小,比如說“表達(dá)的沒有特別清楚,表達(dá)不流利,或者這個(gè)點(diǎn)呢跟題干的呼應(yīng)性不強(qiáng)”,你試想在考場(chǎng)上誰可以做到完美,這個(gè)時(shí)候大家都差不多,你是可以承認(rèn)的,但是我們得給自己找點(diǎn)兒臺(tái)階下,你可以說比如“因?yàn)闀r(shí)間的原因,考慮的不夠周全,沒辦法面面俱到,或者自己社會(huì)經(jīng)歷和閱歷還不是很豐富,相信隨著時(shí)間的推移,這些問題都能迎刃而解,你也可以說,因?yàn)閯偛趴赡軟]有表達(dá)的很清楚,現(xiàn)在我重新申訴一遍都可以。”總而言之呢,要給自己找點(diǎn)臺(tái)階下來,但同時(shí)還是得肯定人家對(duì)方的建議的,只不過我們?cè)傺a(bǔ)充一下就可以了。

對(duì)方錯(cuò)——他就是點(diǎn)評(píng)得的不對(duì),比如“比如你沒有說原因,你不說原因就不對(duì),你一定要提到某個(gè)點(diǎn),沒說這個(gè)點(diǎn)就不對(duì)”,這種情況下你就去反駁他,就是我們沒錯(cuò),當(dāng)時(shí)是怎么想的,你就怎么回應(yīng)他,我們要圍繞著題來說,我們答題是更扣題的,更符合這個(gè)現(xiàn)象的,那就是他錯(cuò)了,他錯(cuò)在哪兒給他指出來。

雙方都沒有錯(cuò)——各說各有理,那這個(gè)時(shí)候你也不用去過度的糾結(jié),好一方面肯定他,說明一下他的這個(gè)角度好在哪里,另一方面再說說我們自己為什么這么答,我們這樣答更好,好在哪里,我們的理由是什么;蛘吣阋X得他說這個(gè)點(diǎn)挺好,可以補(bǔ)充進(jìn)去,你可以這樣說,比如“剛才您提到這個(gè)點(diǎn)非常好,承接到您剛才的對(duì)我的建議,我有一些啟發(fā),我認(rèn)為對(duì)于這個(gè)點(diǎn)上呢,我們更應(yīng)該做到什么什么,你把他這個(gè)點(diǎn)再往下說兩句,再往下挖掘一下。”

所以對(duì)于回應(yīng)。不要一味的死掐和也不要一味的抵觸別人,要分情況去說來,這是我們說在點(diǎn)評(píng)回應(yīng)當(dāng)中的一些總的原則和要求,你把這些原則都做到了,剩下的才是對(duì)于題來中我們?cè)趺礃尤c(diǎn),每道題當(dāng)中,哪些角度點(diǎn)評(píng)可能會(huì)更好好,那下面按題型來具體展開。

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