2022-09-13 10:37:16 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:臨沂市人力資源和社會保障局
臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線隸屬于臨沂市政府辦公室,是代表市委市政府聽取群眾的意見、建議和批評,協(xié)調(diào)督促政府各職能部門切實(shí)為民服務(wù)、依法行政的一個服務(wù)窗口單位,是市委、市政府與群眾溝通互動的重要平臺。現(xiàn)因發(fā)展需要,公開招聘話務(wù)人員30名。
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽市民電話,傾聽市民訴求,完成信息登記、分類、轉(zhuǎn)辦、回訪等工作。
2、完成日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
二、崗位要求
1、年齡35歲以下,身體健康,大專及以上學(xué)歷;表現(xiàn)優(yōu)異者,年齡和學(xué)歷可適當(dāng)放寬。
2、掌握計算機(jī)初步知識,中文錄入60字/分鐘以上。
3、具有普通話等級證書。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,有較強(qiáng)的文字組織和語言表達(dá)能力。
4、思想政治覺悟高,有組織紀(jì)律性和保密意識;具有愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神。
5、工作責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;并具有較強(qiáng)的自控能力,能及時控制和調(diào)整自己的情緒。
三、人員性質(zhì)及薪酬福利
1、受聘人員經(jīng)培訓(xùn)、考核合格后簽訂勞務(wù)派遣合同,按照勞動派遣形式,由臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理,從事接聽市民來電等工作。
2、培訓(xùn)及試用期共2個月,培訓(xùn)期間發(fā)放實(shí)習(xí)工資+績效工資。
3、正式薪資待遇,執(zhí)行績效薪酬,多勞多得。
4、簽訂勞動合同后繳納五險一金、節(jié)假日三倍工資,工作滿一年享受帶薪年假、在職免費(fèi)體檢、免費(fèi)工裝、團(tuán)建活動等。
5、熱線實(shí)行7×24小時服務(wù),根據(jù)排班情況輪休。
四、工作地點(diǎn)
單位:臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線
地址:蘭山區(qū)柳青街道辦事處北京路8號
五、報名時間及方式
1、報名時間:2022年9月7日至2022年9月20日。
2、招聘信息發(fā)布網(wǎng)址:
臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線微信公眾號、臨沂市政務(wù)服務(wù)便民熱線網(wǎng)站、臨沂12345App、臨沂在線、濟(jì)南勞聯(lián)人力資源服務(wù)有限公司臨沂分公司。
3、網(wǎng)上報名請下載《臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員招聘表》(見附件),并填寫個人簡歷,然后將個人簡歷發(fā)送至lyssmfwrx@163.com郵箱,時間截止至2022年9月16日。對符合條件的人員,將統(tǒng)一通知面試,面試通過后統(tǒng)一組織入職培訓(xùn)。
4、聯(lián)系電話:0539-8600213。
六、面試和資格審查
1、資格審查:面試時需攜帶本人居民身份證、學(xué)歷證書、相關(guān)資歷證書現(xiàn)場進(jìn)行資格審查。
2、面試時間:另行通知。
3、面試地點(diǎn):蘭山區(qū)柳青街道辦事處北京路8號(臨沂市政務(wù)服務(wù)中心六樓)。
4、面試內(nèi)容:打字速率測試、普通話測試、面試問答。
七、注意事項(xiàng)
在招聘組織過程中,將按照新冠肺炎疫情防控要求,落實(shí)防疫措施。應(yīng)聘人員需自覺遵守常態(tài)化疫情防控有關(guān)規(guī)定,做好自我健康管理。面試期間自行佩戴口罩,掃描場所碼,如實(shí)出示行程碼、健康碼及最近3次核酸檢測陰性證明,并自覺落實(shí)其他疫情防控要求。
八、其他
應(yīng)聘人員在報名、應(yīng)聘期間要保持通訊暢通,因本人原因錯過通知信息影響聘用的,責(zé)任自負(fù)。
注:話務(wù)員招聘不收取任何費(fèi)用,請報名應(yīng)聘人員提高警惕,防止上當(dāng)受騙。
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臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員招聘表
臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線
2022年9月6日
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