接警員是做什么的

接警員是做什么的?

接警員，顧名思義，是接收警情的人員。在我國通指在調(diào)度指揮中心、各個公安警察局、消防局及急癥室或轄區(qū)治安派出所等應(yīng)急救援和公共安全服務(wù)部門中，專職或者兼職負(fù)責(zé)接聽110、119、122、120(以及北京地區(qū)的999緊急醫(yī)療求助專線)緊急報警電話的人員。

在我國境外，接警員也是指在調(diào)度部門工作，負(fù)責(zé)接聽緊急報警電話的人員。例如：香港999緊急專線、美國911報案專線、日本110匪警專線等。

接警員的工作職責(zé)是：

1、24小時受理群眾的報警、求助、咨詢;

2、做好報警電話的接聽、錄入、報告及相關(guān)的信息傳遞、查詢工作;

3、遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律和規(guī)章制度，保守警務(wù)機(jī)密;

4、接聽報警電話時，按照要素進(jìn)行詢問和文字錄入;

5、接聽非警情求助時做好解釋工作，并提供必要的幫助;

6、及時分析警情變換趨勢，在接警時注意發(fā)現(xiàn)社會治安的難點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)以及影響社會穩(wěn)定的警情、信息，并及時報告。

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