你單位正在開(kāi)展黃河“清四亂”專項(xiàng)行動(dòng),安排你去企業(yè)進(jìn)行暗訪,企業(yè)工作人員懷疑你的身份,以領(lǐng)導(dǎo)不在和會(huì)泄露企業(yè)機(jī)密等為由不讓你進(jìn)去。對(duì)此,你會(huì)怎么辦? [主要測(cè)評(píng)要素]應(yīng)急應(yīng)變處置能力 [參考解析] 暗訪工作關(guān)系到專項(xiàng)行動(dòng)調(diào)查取證工作的順利開(kāi)展,直接影響“清四亂”工作的有序推進(jìn)。因此,我必須保持冷靜,積極主動(dòng)與企業(yè)工作人員溝通,爭(zhēng)取獲得支持,具體我會(huì)這樣做: 第一,要調(diào)整心態(tài)。盡量不與工作人員發(fā)生沖突,盡快冷靜下來(lái),被工作人員懷疑是在暗訪前就預(yù)測(cè)過(guò)的情況,我要按照預(yù)演過(guò)的辦法嘗試化解矛盾,避免過(guò)激行為。 第二,再次與這位企業(yè)工作人員進(jìn)行溝通。向他表達(dá)如果剛才確實(shí)有冒犯的地方,我非常抱歉。同時(shí),表達(dá)對(duì)他的理解:要是換成是我,一個(gè)陌生人……