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2019社會(huì)工作者面試:如何處理應(yīng)急應(yīng)變題型?

2019-08-01 10:25:51 社區(qū)工作者考試 http://yflching.cn/shehui/ 文章來源:華圖教育

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在處理應(yīng)急應(yīng)變這種題型中,同學(xué)們可能會(huì)經(jīng)常碰到手足無措的情況,因?yàn)橛刑嗟木o急事件需要處理,不知道要先處理哪個(gè),另外也會(huì)存在在答題時(shí),發(fā)現(xiàn)前面有一個(gè)非常重要的點(diǎn)忘了答,導(dǎo)致整個(gè)題目好像答不下去了,如果在答題中,你也碰到過這些問題,那么你還需要掌握以下幾個(gè)重點(diǎn):

一是要明確輕重緩急。在回答應(yīng)急應(yīng)變的題目時(shí),一定要明確什么要先做,什么可以后做,也就是分清楚輕重緩急,將重要的事情放在第一點(diǎn)里完成,確保緊急事件可以得到妥善處理。以發(fā)生了交通事故,你是一名交警,需要你去現(xiàn)場(chǎng)處理這樣的題目為例,我們要利用好“趕往現(xiàn)場(chǎng)途中”這一段寶貴的時(shí)間,在這個(gè)途中,我們有很多事情可以做,可以向現(xiàn)場(chǎng)的人員再次了解現(xiàn)場(chǎng)具體情況,比如有沒有人員傷亡,現(xiàn)場(chǎng)秩序等情況,也可以撥打120請(qǐng)求支援,也可以向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況等,以便于我們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,能夠迅速開展工作。

二是要借助周圍力量。這點(diǎn)同學(xué)們需要引起重視,因?yàn)楹芏嗤瑢W(xué)都會(huì)把自己變成“超人”,所有事情都自己上,這其實(shí)是不現(xiàn)實(shí)的,因?yàn)槟阋粋(gè)人根本完成不了,因此,要學(xué)會(huì)借住周圍的力量,比如說同事、群眾,甚至是周圍的監(jiān)控等。再以發(fā)生了交通事故,你是一名交警,需要你去現(xiàn)場(chǎng)處理這個(gè)題目為例,等你到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)比較混亂,有許多群眾圍觀,而且也有傷員需要處置,交通也出現(xiàn)了癱瘓的情況,如果僅憑你一人之力,根本無法妥善處置好,這就需要你借助周圍的力量,讓同事去疏散群眾,讓同事去恢復(fù)交通,自己則去查看傷員情況,固定現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)等,這時(shí)候也可以觀察一下周圍是否有監(jiān)控設(shè)備,是否有群眾目睹了事故發(fā)生過程等,這些都能夠幫助你快速處置事故。

三是要總結(jié)吸取教訓(xùn)。應(yīng)急應(yīng)變題型,其突出一個(gè)“急”字,也就是在偶然的情況下發(fā)生了這樣的事情,需要你快速妥善處置,那么在該事件處理完成之后,我們是否應(yīng)該思考一下,應(yīng)該如何在此次事件中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便于以后開展類似事件提供思路。以發(fā)生了交通事故,你是一名交警,需要你去現(xiàn)場(chǎng)處理為例,在處置好現(xiàn)場(chǎng)后,我們思考一下是否可以通過建立應(yīng)急預(yù)案、快速聯(lián)動(dòng)機(jī)制等,提高反應(yīng)速度,當(dāng)然也可以在易發(fā)生的路口增加提示牌等,減少類似事故的發(fā)生。

(編輯:admin)

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