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2020社工備考：消費(fèi)者的個(gè)性化需求

2020-02-13 15:06:42 社區(qū)工作者考試 http://yflching.cn/shehui/ 文章來源：華圖教育

　　【導(dǎo)讀】華圖社區(qū)工作者考試頻道同步華圖教育發(fā)布：2020社工備考：消費(fèi)者的個(gè)性化需求,隔離病毒，不隔離愛。減少外出，不停止追夢的腳步，詳細(xì)信息請閱讀下文!

【背景鏈接】

在時(shí)下流行快捷化的時(shí)代，等待似乎成了國人最難度過的時(shí)間，而不少商家抓住這些機(jī)遇，讓國人除了刷手機(jī)外，還有事可做。于是，早些年出現(xiàn)在游戲廳、電玩城的娃娃機(jī)，如今卻頻繁的出現(xiàn)在商場、電影院、餐館的各個(gè)角落，有迷你KTV、夾娃娃機(jī)、微按摩、推棒棒糖機(jī)、VR游戲體驗(yàn)等新鮮事物，這些專為人服務(wù)的機(jī)器或場景，無須專人看管，通過移動(dòng)支付或是自動(dòng)售幣設(shè)備即可使用，快捷、方便、時(shí)尚，碎片化的消費(fèi)模式帶給消費(fèi)者的新鮮體驗(yàn)，碎片消費(fèi)已經(jīng)在日常消費(fèi)中占領(lǐng)一席之地，“等待經(jīng)濟(jì)”成為城市生活消費(fèi)的新空間。

【題目預(yù)測】

結(jié)合材料，請談?wù)?ldquo;等待經(jīng)濟(jì)”的看法。

【參考解析】

碎片消費(fèi)項(xiàng)目在有限的時(shí)間內(nèi)，刺激以及滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，相比傳統(tǒng)的商業(yè)模式更加方便、快捷。從整個(gè)市場表現(xiàn)情況來看，碎片化的消費(fèi)模式表現(xiàn)越來越活躍，甚至被業(yè)內(nèi)人士視為下一個(gè)“風(fēng)口”。“等待經(jīng)濟(jì)”是移動(dòng)支付普及的趨勢，我們應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，推動(dòng)其積極向善發(fā)展。

當(dāng)前隨著移動(dòng)支付的快速普及，無論到各類商場超市、菜市場、甚至地?cái)傂∩特湹榷紝?shí)行了移動(dòng)支付，極少的現(xiàn)金交易，這極大的推動(dòng)了各行各業(yè)的快速發(fā)展，與此同時(shí)，也帶來了眾多商業(yè)發(fā)展機(jī)遇。共享經(jīng)濟(jì)隨之也應(yīng)運(yùn)而生，無論是共享自行車、雨傘、亦或者充電寶等，加快了共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。在眾多因素共同促進(jìn)的情況下，消費(fèi)者的各階段等待時(shí)間也被稱為下一個(gè)風(fēng)口，“等待經(jīng)濟(jì)”在短時(shí)間內(nèi)蓬勃發(fā)展。

第一，“等待經(jīng)濟(jì)”項(xiàng)目的產(chǎn)生，可以為候機(jī)旅客提供不同形式的等待服務(wù)，可以在商場、電影院等提供多樣化娛樂消遣的等候服務(wù)，其方便、快捷、個(gè)性化的呈現(xiàn)深受消費(fèi)者青睞，豐富消費(fèi)者生活，極大提高消費(fèi)者幸福指數(shù)。

第二，“等待經(jīng)濟(jì)”項(xiàng)目簡單方便，無人看護(hù)，消費(fèi)者只需用手機(jī)掃碼付費(fèi)，就能自動(dòng)開門，企業(yè)只須支付場地費(fèi)以及維修費(fèi)，無需支付龐大的人工管理費(fèi)，投入成本被極大的縮減，增加了企業(yè)的整體收益。

第三，“等待經(jīng)濟(jì)”項(xiàng)目其內(nèi)容、模式在不斷推陳出新，倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，在發(fā)展的浪潮中不斷改革創(chuàng)新，激發(fā)市場活力，促進(jìn)整個(gè)市場的積極向善發(fā)展。

為促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)在發(fā)展的道路中越走越好，我們須多方共同努力：

第一，平臺方須嚴(yán)格把關(guān)入住商家的資質(zhì)、審核商家信息、提高準(zhǔn)入門檻，規(guī)范入住營銷管理規(guī)范細(xì)則，做到規(guī)范運(yùn)營與實(shí)時(shí)監(jiān)管并存。

第二，入住商家須擬定嚴(yán)格的運(yùn)營管理制度，明確責(zé)任人，提升服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕劣質(zhì)產(chǎn)品的出現(xiàn)、暢通舉報(bào)渠道，全面提升消費(fèi)者體驗(yàn)感。

第三，消費(fèi)者須提高自我辨別意識，保護(hù)個(gè)人隱私信息，根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況理性消費(fèi)。

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