2021年三支一扶公共基礎(chǔ)知識(shí)每日一練（9.16）

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一、單選題

1. 下列管理控制方式中，與“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”這一說(shuō)法最為接近的是：

A. 事后控制

B. 事前控制

C. 隨機(jī)控制

D. 嚴(yán)格控制

【答案】B

【解析】本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。事前控制，系在實(shí)際活動(dòng)前便訂定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)及偏差預(yù)警系統(tǒng)，在問(wèn)題發(fā)生以前即進(jìn)行控制程序以防患未來(lái)可能發(fā)生的困難為導(dǎo)向。“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”，講衛(wèi)生是在患病或治病之前獲取控制信息預(yù)防疾病的，強(qiáng)調(diào)的是事前控制的重要性。因此，選擇B選項(xiàng)。

2.下列現(xiàn)象屬于首因效應(yīng)中“先入為主”的是：

A. 考生面試時(shí)穿著整潔，最后面試官給其分?jǐn)?shù)高

B. 某人現(xiàn)在表現(xiàn)良好，就對(duì)之前的不好既往不咎

C. 情人眼里出西施

D. 人們對(duì)精神病人避而遠(yuǎn)之

【答案】A

【解析】本題考查管理知識(shí)。首因效應(yīng)由美國(guó)心理學(xué)家洛欽斯首先提出的，也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)，指交往雙方形成的第一次印象對(duì)今后交往關(guān)系的影響，也即是“先入為主”帶來(lái)的效果。雖然這些第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的進(jìn)程。如果一個(gè)人在初次見面時(shí)給人留下良好的印象，那么人們就愿意和他接近，彼此也能較快地取得相互了解，并會(huì)影響人們對(duì)他以后一系列行為和表現(xiàn)的解釋。反之，對(duì)于一個(gè)初次見面就引起對(duì)方反感的人，即使由于各種原因難以避免與之接觸，人們也會(huì)對(duì)之很冷淡，在極端的情況下，甚至?xí)�在心理上和�?shí)際行為中與之產(chǎn)生對(duì)抗?fàn)顟B(tài)。A項(xiàng)表述的“考生面試時(shí)穿著整潔，最后面試官給其分?jǐn)?shù)高”屬于首因效應(yīng)。因此，選擇A選項(xiàng)。

【拓展】B項(xiàng)：近因效應(yīng)是指最新出現(xiàn)的刺激物促使印象形成的心理效果。在有兩個(gè)或兩個(gè)以上意義不同的刺激物依次出現(xiàn)的場(chǎng)合，印象形成的決定因素是后來(lái)新出現(xiàn)的刺激物。例如介紹一個(gè)人，前面先講他的優(yōu)點(diǎn)，接著“但是”，講了許多缺點(diǎn)，那么后面的話對(duì)印象形成產(chǎn)生的效果就屬于近因效應(yīng)。B項(xiàng)表述的“某人現(xiàn)在表現(xiàn)良好，就對(duì)之前的不好既往不咎”屬于近因效應(yīng)。B項(xiàng)錯(cuò)誤，不當(dāng)選。C項(xiàng)：光環(huán)效應(yīng)又稱暈輪效應(yīng)，它是一種影響人際知覺(jué)的因素。這種愛(ài)屋及烏的強(qiáng)烈知覺(jué)的品質(zhì)或特點(diǎn)，就像月暈的光環(huán)一樣，向周圍彌漫、擴(kuò)散，所以人們就形象地稱這一心理效應(yīng)為光環(huán)效應(yīng)。C項(xiàng)表述的“情人眼里出西施”屬于光環(huán)效應(yīng)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，不當(dāng)選。D項(xiàng)：刻板印象主要是指人們對(duì)某個(gè)事物或物體形成的一種概括固定的看法，并把這種觀點(diǎn)推而廣之，認(rèn)為這個(gè)事物或者整體都具有該特征，而忽視個(gè)體差異。人們認(rèn)為精神病人是危險(xiǎn)的，這種固化的認(rèn)知使社會(huì)公眾對(duì)精神病患者產(chǎn)生歧視和偏見，將他們列為危險(xiǎn)人群，進(jìn)而避而遠(yuǎn)之，屬于刻板印象。D項(xiàng)錯(cuò)誤，不當(dāng)選。

3.雙因素理論的提出者是：

A. 美國(guó)心理學(xué)家——赫茨伯格

B. 德國(guó)心理學(xué)家——海靈格

C. 美國(guó)心理學(xué)家——馬斯洛

D. 英國(guó)心理學(xué)家——高爾頓

【答案】A

【解析】本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。雙因素理論，又稱“激勵(lì)保健理論”，是激勵(lì)理論的代表之一，由美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格于1959年提出。該理論認(rèn)為引起人們工作動(dòng)機(jī)的因素主要有兩個(gè)：一是激勵(lì)因素，二是保健因素。只有激勵(lì)因素才能夠給人們帶來(lái)滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會(huì)帶來(lái)滿意感。因此，選擇A選項(xiàng)。

【拓展】B項(xiàng)：伯特·海靈格，是德國(guó)心理治療師，“家庭系統(tǒng)排列”創(chuàng)始人。B項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：亞伯拉罕·馬斯洛是美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家，第三代心理學(xué)開創(chuàng)者，提出了融合精神分析心理學(xué)和行為主義心理學(xué)的人本主義心理學(xué)，也提出了馬斯洛需求層次理論。C項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：弗朗西斯·高爾頓，是英國(guó)科學(xué)家、探險(xiǎn)家和心理學(xué)家。他關(guān)于人類官能的研究開辟了個(gè)體心理和心理測(cè)驗(yàn)研究的新途徑。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

4.許多人在技術(shù)上是出色的，但他們不善于傾聽，不善于理解別人的需要，或者不善于處理沖突。這是缺乏()的表現(xiàn)。

A. 管理技能

B. 人際技能

C. 技術(shù)技能

D. 決策技能

【答案】B

【解析】本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。羅伯特·卡茨是美國(guó)著名的管理學(xué)學(xué)者，他提出管理者必須具備技術(shù)技能，人際技能和概念技能。其中，人際技能是與人共事，理解別人，激勵(lì)別人的能力。許多人在技術(shù)上是出色的，但在人際關(guān)系上方面有些欠缺。例如，他們不善于傾聽，不善于理解別人的需要，或者不善于處理沖突。因此，選擇B選項(xiàng)。

【拓展】A項(xiàng)：管理技能是指組織各級(jí)管理者運(yùn)用流程、技術(shù)和知識(shí)完成管理任務(wù)的能力。不符合題意。A項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：技術(shù)技能是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識(shí)來(lái)完成組織任務(wù)的能力。不符合題意。C項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：決策技能并不屬于羅伯特·卡茨提出的三種技能。不符合題意。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

5.下列公文中不屬于需要清退的是：

A.經(jīng)本人審閱的領(lǐng)導(dǎo)人的講話稿

B.絕密文件

C.有重大錯(cuò)漏的公文

D.被明令撤銷的公文

【答案】A

【解析】本題考查公文處理知識(shí)并選錯(cuò)誤項(xiàng)。公文的清退是指經(jīng)過(guò)清理將有關(guān)辦畢的收文按期退歸原發(fā)文機(jī)關(guān)或由其指定的有關(guān)單位。清退的意義在于維護(hù)公文的安全，防止錯(cuò)誤擴(kuò)散，避免出現(xiàn)工作中的被動(dòng)局面和不良影響，維護(hù)公文的權(quán)威性與有效性。清退的程序一般是通知清退——清點(diǎn)核對(duì)——清退交接。清退的范圍如下：(1)涉密文件(B項(xiàng)正確，此題為選非題，因此不當(dāng)選);(2)具有重大錯(cuò)誤的文件(C項(xiàng)正確，此題為選非題，因此不當(dāng)選);(3)僅供征求意見或傳閱、審閱的公文;(4)未經(jīng)本人審閱的領(lǐng)導(dǎo)人的講話稿(A項(xiàng)符合題意，當(dāng)選);(5)被明令撤銷的公文(D項(xiàng)正確，此題為選非題，因此不當(dāng)選);(6)其他由發(fā)文機(jī)關(guān)指定清退的公文。A項(xiàng)錯(cuò)誤，但此題為選非題，因此當(dāng)選。因此，選擇A選項(xiàng)。

6.根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，關(guān)于發(fā)文下列表述錯(cuò)誤的是：

A. 年份需要用六角括號(hào)括入

B. 年份、發(fā)文順序都應(yīng)阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注

C. 發(fā)文順序前應(yīng)該加“第”字

D. 發(fā)文順序序號(hào)結(jié)尾加“號(hào)”字

【答案】C

【解析】本題考查公文格式知識(shí)并選錯(cuò)誤項(xiàng)。根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》7.2.5，發(fā)文字號(hào)編排在發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志下空二行位置，居中排布。年份、發(fā)文順序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注;年份應(yīng)標(biāo)全稱，用六角括號(hào)“〔〕”括入;發(fā)文順序號(hào)不加“第”字，不編虛位(即1不編為01)，在阿拉伯?dāng)?shù)字后加“號(hào)”字�？芍�，“發(fā)文順序前應(yīng)該加“第”字”表述錯(cuò)誤，應(yīng)該不加“第”字。因此，選擇C選項(xiàng)。

7.某縣公安局行文禁止非法傳銷活動(dòng)，應(yīng)用：

A.通告

B.公告

C.通報(bào)

D.通知

【答案】A

【解析】本題考查公文文種知識(shí)。根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條第六款規(guī)定，通告適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。某縣公安局行文禁止非法傳銷活動(dòng)屬于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。A項(xiàng)符合題意，當(dāng)選。因此，選擇A選項(xiàng)。

【拓展】B項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條第五款規(guī)定，公告適用于向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)。B項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。C項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條第九款規(guī)定，通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。C項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。D項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條第八款規(guī)定，通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。D項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。

二、多選題

8.管理學(xué)認(rèn)為，未來(lái)組織的特征包括：

A.組織扁平化

B.組織規(guī)模小型化

C.組織邊界柔性化

D.組織內(nèi)部分立化

【答案】ABCD

【解析】本題考查管理學(xué)知識(shí)。A項(xiàng)：組織結(jié)構(gòu)的扁平化，在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推動(dòng)下，企業(yè)信息可以在不同層級(jí)傳遞和共享，而不必自上而下層層下達(dá)或是自下而上的逐級(jí)匯報(bào)，從而大大壓縮了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)，向扁平化化方向發(fā)展。扁平化的組織結(jié)構(gòu)是一種靜態(tài)架構(gòu)下的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu),它改變了原來(lái)層級(jí)制組織結(jié)構(gòu)中的企業(yè)上下級(jí)之間、部門與部門之間以及組織與外部之間的聯(lián)系方式，具有敏捷、靈活、快速、高效的優(yōu)點(diǎn)。A項(xiàng)正確。B項(xiàng)：組織規(guī)模的小型化，自產(chǎn)業(yè)革命以來(lái)，很多企業(yè)多通過(guò)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、增加企業(yè)產(chǎn)量來(lái)追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。這種觀念在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)是有效。然而，在基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)面前，小公司可以通過(guò)使用較少的成本來(lái)建立全球的銷售系統(tǒng)，在開放的市場(chǎng)中平等地與其他的企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。且小公司的靈活性和創(chuàng)新型明顯強(qiáng)于大企業(yè)，所以企業(yè)規(guī)模的小型化也是組織形態(tài)發(fā)展的趨勢(shì)之一。組織規(guī)模的小型化并不是指其產(chǎn)值或市場(chǎng)的縮小，而是指人員和組織機(jī)構(gòu)的縮小。對(duì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，許多大公司正通過(guò)分離或剝離、授權(quán)、企業(yè)流程再造、業(yè)務(wù)外包或建立戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式來(lái)使自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)體小型化，從而達(dá)到降低成本、提高應(yīng)變能力、提升競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。B項(xiàng)正確。C項(xiàng)：組織邊界的柔性化，在新經(jīng)濟(jì)條件下，由于信息技術(shù)尤其是電子商務(wù)的應(yīng)用，使得企業(yè)的交易費(fèi)用大大降低。同時(shí)，外包業(yè)務(wù)的發(fā)展也使得組織并不是等到所有的資源和能力完全具備才進(jìn)行生產(chǎn)，而是將非核心業(yè)務(wù)剝離而集中于核心業(yè)務(wù)。這些使得組織的另一個(gè)變化就是無(wú)論是內(nèi)部邊界還是外部邊界都變得更加模糊、更加富有柔性和靈活性。組織邊界的柔性化更易于企業(yè)的資源、信息等的傳遞和擴(kuò)散。使信息、資源能夠快捷便利地穿越傳統(tǒng)組織的邊界，促進(jìn)各項(xiàng)工作在組織中順利展開和完成，使組織作為一個(gè)整體的功能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)各個(gè)組成部分的功能之和。C項(xiàng)正確。D項(xiàng)：分立化趨勢(shì)一般可分為兩種形式：一種是橫向分立，一種是縱向分立。橫向分立就是企業(yè)將一些有發(fā)展前途的產(chǎn)品分離出來(lái)，成立獨(dú)立的公司�？v向分立是企業(yè)不僅僅從事多品種經(jīng)營(yíng)，而且對(duì)同一種產(chǎn)品也進(jìn)行上、下游分離。實(shí)行分立化組織機(jī)構(gòu)具有明顯的優(yōu)越性。一是增加了各公司的自主權(quán)，也增強(qiáng)了各自的進(jìn)取精神;二是減少了企業(yè)管理層次，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu);三是信息傳遞快，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和較大的靈活性;四是各部門間平等，無(wú)上下級(jí)關(guān)系，有利于相互配合、協(xié)調(diào)，提高效率。D項(xiàng)正確。因此，選擇ABCD選項(xiàng)。

9.函是機(jī)關(guān)公文的一種，它的適用范圍包括：

A.平行機(jī)關(guān)之間相互商洽工作

B.不相隸屬機(jī)關(guān)之間詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題

C.向上級(jí)主管部門匯報(bào)工作

D.獎(jiǎng)懲有關(guān)人員

【答案】AB

【解析】本題考查公文知識(shí)。函作為公文中惟一的一種平行文種，其適用的范圍相當(dāng)廣泛。根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條第十四項(xiàng)，函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題、請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。因此，選擇AB選項(xiàng)。

【拓展】C項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條第十項(xiàng)，報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況，回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。C項(xiàng)與題意不符，不當(dāng)選。D項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條第二、三項(xiàng)，決定適用于對(duì)重要事項(xiàng)作出決策和部署、獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。命令(令)適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣布施行重大強(qiáng)制性措施、批準(zhǔn)授予和晉升銜級(jí)、嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位和人員。D項(xiàng)與題意不符，不當(dāng)選。

10.下列文件可向直接上級(jí)機(jī)關(guān)抄送的是：

A.向自己下級(jí)機(jī)關(guān)主送的重要文件

B.按規(guī)定越級(jí)向更高層級(jí)機(jī)關(guān)主送的文件

C.向平級(jí)業(yè)務(wù)主管部門主送的請(qǐng)求批準(zhǔn)的函件

D.受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)向其中一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)主送的請(qǐng)示

【答案】ABD

【解析】本題考查行文規(guī)則知識(shí)。A項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第十六條，向下級(jí)機(jī)關(guān)行文，應(yīng)當(dāng)遵循以下規(guī)則：(一)主送受理機(jī)關(guān)，根據(jù)需要抄送相關(guān)機(jī)關(guān)。重要行文應(yīng)當(dāng)同時(shí)抄送發(fā)文機(jī)關(guān)的直接上級(jí)機(jī)關(guān)。……A項(xiàng)正確。B項(xiàng)：第十四條，行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定。一般不得越級(jí)行文，特殊情況需要越級(jí)行文的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)抄送被越過(guò)的機(jī)關(guān)。B項(xiàng)正確。D項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第十五條，向上級(jí)機(jī)關(guān)行文，應(yīng)當(dāng)遵循以下規(guī)則：……(六)受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)向一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)行文，必要時(shí)抄送另一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)。D項(xiàng)正確。因此，選擇ABD選項(xiàng)。

【拓展】C項(xiàng)：向平級(jí)業(yè)務(wù)主管部門主送的請(qǐng)求批準(zhǔn)的函件，并沒(méi)有要求向直接上級(jí)機(jī)關(guān)抄送。C項(xiàng)錯(cuò)誤，不當(dāng)選。

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