歷年保監(jiān)會(huì)面試真題及解析：群眾送來(lái)“不作為”錦旗怎么辦

　　2012年2月22日下午國(guó)家公務(wù)員面試題

　　在侯考室共有10分鐘看材料，然后收回材料。到考生入場(chǎng)面試時(shí)，發(fā)回材料帶入考場(chǎng)，共4道題25分鐘。材料梗概如下：

　　近年來(lái)城市喜歡搞一些亮化工程，提高城市形象，但是在實(shí)施過程中也出現(xiàn)了一些問題，比如帶來(lái)光污染、能源浪費(fèi)等問題。某市準(zhǔn)備開展城市亮化工程，由市建委具體負(fù)責(zé)。2011年5月，某大四學(xué)生小楊向市建委了解亮化工程的情況，提出要看該工程的建設(shè)規(guī)劃報(bào)告，并提議進(jìn)行亮化工程的政府信息公開。市建委回復(fù)小楊，此事應(yīng)由市發(fā)改委具體負(fù)責(zé)。小楊聯(lián)系市發(fā)改委，發(fā)改委說(shuō)亮化工程的方案是由市城投集團(tuán)提交市發(fā)改委的，領(lǐng)導(dǎo)審批還未完成，具體方案還未經(jīng)討論，報(bào)告在審批階段不能予以公開。所以市發(fā)改委的回復(fù)是亮化工程的報(bào)告方案暫時(shí)不能公開。小楊覺得沒有得到滿意答復(fù)，將此事在網(wǎng)上發(fā)貼，邀請(qǐng)網(wǎng)友討論“城市亮化工程值不值”，眾網(wǎng)友反應(yīng)熱烈。此后，小楊給市發(fā)改委送去了一面“不作為”的錦旗。

　　請(qǐng)根據(jù)材料，回答以下四題：

　　1、你對(duì)小楊送“不作為”錦旗的舉動(dòng)怎么看？

　　【試題類別】綜合分析

　　【考查要素】綜合分析能力

　　【思路點(diǎn)撥】針對(duì)題目中提到的給政府部門“不作為”錦旗的社會(huì)現(xiàn)象，考生可首先闡述下目前此種現(xiàn)象存在的一個(gè)大背景，其次對(duì)于小楊送“不作為”錦旗的舉動(dòng)進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，并以此為線索分析此類現(xiàn)象可能產(chǎn)生的原因，并結(jié)合相關(guān)政策提出有效解決消極問題的系列措施。

　　【參考解析】

　　在當(dāng)前社會(huì)中，群眾為政府機(jī)關(guān)送“不作為”錦旗的事情并不新鮮，對(duì)于此類事件，很多媒體都進(jìn)行過報(bào)道，引起社會(huì)上很大的反響。

　　正如本題中提到的，對(duì)于當(dāng)?shù)匕l(fā)改委沒能有效解決所咨詢的問題，小楊同學(xué)利用送“不作為”錦旗的方式表達(dá)自己的不滿。對(duì)此，我相信沒有人會(huì)過多地去評(píng)論小楊本人的行為。引起大家討論和關(guān)注的是：在我國(guó)推行服務(wù)型政府理念的大背景下，群眾給政府機(jī)關(guān)“不作為”錦旗的現(xiàn)象為什么會(huì)時(shí)不時(shí)地出現(xiàn)，相關(guān)部門和負(fù)責(zé)人應(yīng)該如何正確應(yīng)對(duì)和避免此類事件的發(fā)生。

　　我認(rèn)為“不作為”錦旗事件的發(fā)生一方面反映了當(dāng)前社會(huì)公民維權(quán)意識(shí)的提升，反映了我國(guó)社會(huì)民主化的進(jìn)步；另一方面也反映出當(dāng)前一些政府機(jī)關(guān)部門和公務(wù)人員對(duì)于群眾訴求不當(dāng)回事，能拖則拖，能糊弄就糊弄的情況。這種不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，損害了政府在群眾心中的良好形象，不利于政府公信力的建設(shè)、不利于群眾合法利益的保護(hù)。

　　對(duì)此，相關(guān)部門應(yīng)該認(rèn)識(shí)到“不作為”錦旗表達(dá)的民眾對(duì)于政府服務(wù)意識(shí)的呼喚，必須給予高度重視，正確應(yīng)對(duì)，努力保障群眾利益無(wú)小事，化解矛盾，維護(hù)社會(huì)的安定和團(tuán)結(jié)。例如材料中提到的政府發(fā)改委應(yīng)將此次小楊的行為作為一種警示和鞭笞，提高城市亮化工程的工作效率。盡快將城市亮化工作的科學(xué)性和可操作性進(jìn)行科學(xué)考證，解決群眾的疑惑，推行政務(wù)公開，讓亮化工程在陽(yáng)光下進(jìn)行，最終取得當(dāng)?shù)厥忻竦睦斫夂团浜�，共同促進(jìn)城市的發(fā)展和建設(shè)。

　　溫家寶總理曾說(shuō)過，民之所憂，我之所思；民之所思，我之所行。這既是總理的內(nèi)心獨(dú)白，更是總理對(duì)黨政機(jī)關(guān)和黨政官員的一種要求和提醒。

　　因此除了收到錦旗的政府機(jī)關(guān)外，我國(guó)各級(jí)政府全體公務(wù)人員都應(yīng)該將“不作為”錦旗作為自身以后工作的警示，時(shí)時(shí)刻刻端正的工作態(tài)度和保持全心全意為群眾服務(wù)的公仆意識(shí)；相關(guān)立法部門也要在制度上進(jìn)行完善，全力保障民眾知情、監(jiān)督的權(quán)利，為民眾創(chuàng)造更多批評(píng)、問責(zé)的機(jī)會(huì)；執(zhí)法部門要加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)那些漠視民意的部門和個(gè)人予以懲處。保障各機(jī)關(guān)部門對(duì)于老百姓的合理訴求，做到有求必應(yīng)，維護(hù)百姓的利益，促進(jìn)了黨群、干群關(guān)系的和諧。

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