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歷年國(guó)家公務(wù)員考試面試真題解析之四川國(guó)稅(三)

2012-12-24 18:01:38 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號(hào) 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育網(wǎng)

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  (2011年3月1日四川國(guó)稅面試真題)

  【第三題】很多行政執(zhí)法人員表示:自己也是用心努力工作,但工作中總是處于群眾的對(duì)立面,對(duì)此你有何看法?對(duì)于這些行政執(zhí)法人員,你認(rèn)為他們應(yīng)該怎么做?(華圖資深研究員:王麗琛)

  【參考答案】

  行政執(zhí)法,是指在實(shí)現(xiàn)國(guó)家行政管理職能過程中,法定的國(guó)家行政機(jī)關(guān)和得到法律、法規(guī)授權(quán)的組織,依照法定的程序?qū)嵤、適用行政法律規(guī)范,以達(dá)到維護(hù)公共利益和服務(wù)社會(huì)的目的的行政行為。在國(guó)家各級(jí)執(zhí)法機(jī)關(guān)辦公大樓最醒目的位置上,經(jīng)?梢钥吹桨藗(gè)莊嚴(yán)的大字:“嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù)”。這八個(gè)字是江澤民同志對(duì)廣大行政執(zhí)法人員的嚴(yán)格要求,同時(shí)也是對(duì)社會(huì)主義國(guó)家人民政府行政執(zhí)法目的的精辟概括。

  行政執(zhí)法行為直接面向社會(huì)和公眾,與百姓的生產(chǎn)生活學(xué)習(xí)工作息息相關(guān)。目前,我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型和體制轉(zhuǎn)軌的特殊時(shí)期,在社會(huì)矛盾比較突出的情況下,行政執(zhí)法工作更加紛繁復(fù)雜,任務(wù)更加艱巨。面對(duì)執(zhí)法過程中錯(cuò)綜復(fù)雜的執(zhí)法局面,難免會(huì)發(fā)生一些磕磕碰碰的事,行政執(zhí)法人員有時(shí)不得不承受一些委屈。我們應(yīng)理性辨證地看待和分析“文明執(zhí)法”與“嚴(yán)格執(zhí)法”帶來的各種矛盾,我認(rèn)為作為一名執(zhí)法人員,要學(xué)會(huì)以寬廣的心胸踐行使命,學(xué)會(huì)換位思考,做到“手握?qǐng)?zhí)法之劍,胸存關(guān)懷之心”。

  第一,現(xiàn)代社會(huì)分工無比細(xì)化,從事每份工作都有可能遭受“委屈”。對(duì)于執(zhí)法人員來說,職業(yè)角色蘊(yùn)含著社會(huì)管理、人民公仆的責(zé)任和大義。在工作中,遇到被管理者的不理解、抵觸等行為是執(zhí)法過程中的常態(tài),每個(gè)執(zhí)法人員都應(yīng)有此心理準(zhǔn)備,這是每一個(gè)行政執(zhí)法人員必備的素質(zhì)和要求,對(duì)維護(hù)執(zhí)法隊(duì)伍的形象、威信,維護(hù)人民政府的形象意義重大。

  第二,行政執(zhí)法者與被執(zhí)法者是一對(duì)矛盾,對(duì)立統(tǒng)一于執(zhí)法活動(dòng)全過程。執(zhí)法過程中利益的調(diào)整與再分配會(huì)對(duì)既得利益者產(chǎn)生重大影響,也必然會(huì)引起被執(zhí)法對(duì)象不同程度的不滿,因此執(zhí)法與被執(zhí)法者之間的矛盾是客觀存在的。但是矛盾并不代表沖突,更不代表矛盾的不可調(diào)和。通常情況下,只要執(zhí)法行為事實(shí)清楚、程序適當(dāng)、適用法律準(zhǔn)確,執(zhí)法人員文明執(zhí)法的話,當(dāng)事人都能服從行政監(jiān)管,執(zhí)法關(guān)系總體是比較和諧的。

  第三,行政執(zhí)法面對(duì)社會(huì)底層群眾和一些弱勢(shì)群體時(shí),公眾往往出于同情而忽視其行為的不合理,對(duì)執(zhí)法行為表示不理解。這種時(shí)候,作為一名執(zhí)法人員,我們必須意識(shí)到,少數(shù)人的利益與公眾利益發(fā)生矛盾時(shí),只有執(zhí)法過程的公開公平公正,只有對(duì)法律的嚴(yán)格執(zhí)行才能踐行文明執(zhí)法的宗旨,只有對(duì)法律法規(guī)的宣傳教化和與群眾的耐心溝通,只有“手握?qǐng)?zhí)法之劍,胸存關(guān)懷之心”,才能體現(xiàn)和諧執(zhí)法的理念。

  作為行政執(zhí)法人員,應(yīng)該牢固樹立“以人為本”的執(zhí)法理念,不斷提高文明執(zhí)法水平,具體來說就是要在思想和行動(dòng)上做到“五個(gè)堅(jiān)持”:

  第一,要堅(jiān)持人性化的工作思維,工作中要“貼近群眾”、“贏得群眾”、“依靠群眾”。

  在態(tài)度上要“貼近群眾”。要把自己當(dāng)成群眾中的一員,把執(zhí)法隊(duì)伍當(dāng)成群眾的隊(duì)伍,加強(qiáng)與群眾的交流與溝通,幫他們解決一些實(shí)際問題。

  在方法上要“贏得群眾”。爭(zhēng)取群眾支持,堅(jiān)持不懈的做到公開、公平、公正執(zhí)法,以理說服人,以法教育人,以情感動(dòng)人。

  在處理上要“依靠群眾”。對(duì)一些難以處理的違法相對(duì)人,采取類似“聽證會(huì)”、“座談會(huì)”、“交流會(huì)”等方式,請(qǐng)一些相關(guān)單位、社區(qū)居民代表參加違法事件的處理,通過社會(huì)輿論力量解決問題,同時(shí)還能夠增強(qiáng)群眾參與城管、支持城管的自覺意識(shí)。

  第二,要“審時(shí)度勢(shì)、善于執(zhí)法”。

  執(zhí)法人員在執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)遇到糾紛和矛盾時(shí),要用恰當(dāng)?shù)慕忉屝麄,贏得圍觀群眾的理解和支持,盡快地把大事化小,小事化了,將矛盾處理在萌芽狀態(tài)。要保持清醒的頭腦,準(zhǔn)確判斷事態(tài)向什么方向發(fā)展,要反映敏銳,要當(dāng)機(jī)立斷,果斷采取措施控制事態(tài)。

  第三,要“剛?cè)岵?jì),嚴(yán)格執(zhí)法”。

  對(duì)頑固不化,違法違規(guī)行為要用“剛”的手段加以制止,對(duì)遵紀(jì)守法的群眾要有“柔”的一面,要?jiǎng)側(cè)嵯鄶D,把握好“度。

  總之,和諧執(zhí)法的實(shí)現(xiàn),需要每一位行政執(zhí)法人員在思想上執(zhí)法為民,方式上依法行政,方法上科學(xué)人性,態(tài)度上與民為善,標(biāo)準(zhǔn)上公平公正,達(dá)到執(zhí)法的手段與目的和諧統(tǒng)一,執(zhí)法的法律效果和社會(huì)效果的和諧統(tǒng)一,執(zhí)法的嚴(yán)肅性和執(zhí)法策略性的和諧統(tǒng)一。

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