公務(wù)員面試：邁過自我認(rèn)知小“陷阱”

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　　自我認(rèn)知類題目中的“陷阱”是比較多的。很多考生都對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)很有“心得”。但是，一旦說到缺點(diǎn)的時(shí)候，往往不是說的太狠，就是說得太“假”。特別是題目中明確設(shè)定要你對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤進(jìn)行解釋時(shí)，就更容易掉進(jìn)陷阱中。下面跟隨華圖公務(wù)員考試研究中心來看一道真題。

　　“聯(lián)系自身實(shí)際經(jīng)歷，說一下工作中犯了一個(gè)不容易發(fā)現(xiàn)的小錯(cuò)誤時(shí)，你是怎樣處理的?”(2013年國(guó)考財(cái)政部)

　　一、思路分析

　　作為一道自我認(rèn)知類題目，這道題讓考生說出自己的一個(gè)小錯(cuò)誤。事實(shí)上，這道題目中存在著一定的“陷阱”，考生說出自己曾犯的錯(cuò)誤時(shí)，也往往會(huì)暴露出自己缺陷，如果讓考官發(fā)現(xiàn)你在平時(shí)的工作中比較“粗心”“懶惰”等，都是很危險(xiǎn)的。所以，考生需要再說出自己錯(cuò)誤的同時(shí)，巧妙地說出自己處理問題的態(tài)度。

　　處理小錯(cuò)誤的辦法無非有兩種：改正錯(cuò)誤，承認(rèn)錯(cuò)誤。對(duì)于一些比較微小的錯(cuò)誤，如果能及時(shí)改正，沒有造成不良后果的，沒有必要事事都向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果造成了一定的后果，則要勇于承擔(dān)，表達(dá)自己敢于正視錯(cuò)誤的勇氣。為了使答題全面，考生在自我梳理的基礎(chǔ)上，不妨舉出兩個(gè)例子，分別解決。

　　最后，答題落腳點(diǎn)一定要落在自己經(jīng)過反思，使自己以后都不會(huì)犯類似的錯(cuò)誤。這樣，不僅不會(huì)掉入“陷阱”，還會(huì)有所加分。

　　如果猛地想不到自己好的例子，可以使用平時(shí)練習(xí)時(shí)接觸到的應(yīng)急應(yīng)變題目中的例子。但是一定要自圓其說，不露破綻。

　　本題在處理問題時(shí)，與應(yīng)急應(yīng)變題目的思路一致。

　　二、參考答案

　　俗話說：“人非圣賢，孰能無過”。在平時(shí)的工作中，偶爾犯下一些小錯(cuò)誤，也是在所難免的。犯小錯(cuò)誤并不可怕，只要我能夠正視錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤，并認(rèn)真總結(jié)使自己以后不再犯類似的錯(cuò)誤，小的錯(cuò)誤就不會(huì)積累成大錯(cuò)誤，我以后犯錯(cuò)的幾率也會(huì)大大降低。

　　我曾經(jīng)在校學(xué)生會(huì)的文藝部工作過。又一次我們舉辦一個(gè)晚會(huì)，在晚會(huì)臨近開始的時(shí)候，我忽然發(fā)現(xiàn)，舞臺(tái)的背景幕布中，有一個(gè)漢字寫錯(cuò)了。因?yàn)楸尘按髧娎L是我負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)制作的，當(dāng)時(shí)我也心里一驚，但仔細(xì)一看，其實(shí)該文字處于幕布的最下面，就是主辦方的一個(gè)字有誤，位置并不重要，也不顯眼。當(dāng)時(shí)再重新制作肯定是來不及了，也沒有必要。如果刻意去改這個(gè)字，又顯得欲蓋彌彰。于是，我當(dāng)時(shí)立即與我們晚會(huì)的會(huì)務(wù)組聯(lián)系了一下，臨時(shí)借調(diào)了幾打氣球，在幕布最下面粘了一排，不僅檔上了錯(cuò)別字，也不影響美觀。

　　雖然這是個(gè)小錯(cuò)誤，但是反映了我工作中的一個(gè)漏洞。以后，我在訂制幕布時(shí)，都格外強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，收到訂貨時(shí)，也都會(huì)親自把關(guān)，以后再也沒犯過類似的錯(cuò)誤。

　　還有一次，我在一個(gè)公司的財(cái)務(wù)部門實(shí)習(xí)。當(dāng)時(shí)，公司組織對(duì)假發(fā)票的專項(xiàng)排查，我在查發(fā)票時(shí)，就不小心將一張真發(fā)票給鑒定為假發(fā)票了。并把發(fā)票退回辦事員重新辦理。但是過了兩天，辦事員向我反饋信息說，他認(rèn)為該發(fā)票沒有問題。我經(jīng)過核實(shí)，發(fā)現(xiàn)確實(shí)是我的工作疏忽，給別人造成了麻煩。當(dāng)我是就向該辦事員道歉，并且在事后向我們領(lǐng)導(dǎo)反映了這一問題，主動(dòng)承擔(dān)了責(zé)任。

　　事實(shí)上，該辦事員并沒有表現(xiàn)出什么不滿，我們領(lǐng)導(dǎo)也沒有批評(píng)我。但是，我還是認(rèn)真總結(jié)了我犯錯(cuò)誤的原因，發(fā)現(xiàn)了我使用發(fā)票查詢系統(tǒng)時(shí)的操作上一些需要改進(jìn)的地方。以后，不僅沒有再查錯(cuò)過，反而提高了鑒別發(fā)票的效率。

　　我認(rèn)為，出現(xiàn)了小錯(cuò)誤，要敢于正視錯(cuò)誤。能夠改正的，立即想辦法進(jìn)行改正。如果已經(jīng)造成了一定的后果，在采取補(bǔ)救措施的同時(shí)，也要勇于承擔(dān)責(zé)任。最重要的，一定要認(rèn)真分析原因，采取有效措施，保證自己以后不再犯類似的錯(cuò)誤。工作中，只有注重細(xì)節(jié)，才能使我的工作質(zhì)量不斷提高。

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