文明出游 其實(shí)不難

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　　在大皇宮，認(rèn)真聽導(dǎo)游講解歷史；在黎明寺，仔細(xì)欣賞壁畫；在三頭神象博物館，把鞋子整齊擺放在殿堂外；在古城微縮景觀公園，把飲料瓶投入垃圾箱……這是本報記者在泰國跟隨一個中國旅游團(tuán)采訪時看到的細(xì)節(jié)。

　　10月1日，《中華人民共和國旅游法》開始實(shí)施，其中對游客在海外的文明行為進(jìn)行了明確要求，不少中國游客更加自覺地注意規(guī)范自己的行為。

　　“其實(shí)只要從小處注意，文明旅游并不難。人人踐行，中國游客的良好形象很快就能樹立起來�！眮碜晕錆h的龐子清對本報記者說。這次來泰國旅游，龐子清還帶著9歲的外孫女。記者看到小女孩手上拿著從旅游車帶下的垃圾，準(zhǔn)備投到垃圾箱里去。

　　作為東南亞最熱門旅游目的國之一，泰國近年迎來了數(shù)量劇增的中國游客。今年上半年，赴泰中國游客人數(shù)達(dá)227萬人次，快趕上去年全年278萬人次的水平。而隨著泰國游的火爆，一些中國游客的不文明行為也時有發(fā)生。

　　泰國旅游局公共事務(wù)處處長素格立在接受本報記者采訪時表示，中國游客遭民眾和旅游從業(yè)者投訴比較集中在幾個方面，包括在公共場合大聲喧嘩、隨地吐痰、不尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣等。但他坦言，總體來說，這些不文明現(xiàn)象主要是溝通不暢造成的，例如一些中國游客不了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。但他表示，中國出臺旅游法對旅游行為加以規(guī)范，對有關(guān)游客、旅游企業(yè)乃至整個旅游市場，都是有益的。

　　東泰旅游公司導(dǎo)游納立長期接待中國旅游團(tuán)。他對本報記者表示，其實(shí)一些不和諧更多來自文化和生活的差異。比如遞東西，泰國人強(qiáng)調(diào)直接交到手上，而在中國，熟人之間扔過去也很自然。在泰國進(jìn)入家門要脫鞋，是因為以前住在高腳屋，這與中國的生活環(huán)境不同，因此兩國習(xí)慣有差異，中國人不習(xí)慣這么做，并不代表中國人不文明。

　　帶領(lǐng)旅游團(tuán)到泰國的湖北省海外旅游集團(tuán)領(lǐng)隊洪波對本報記者說，“出發(fā)前，我們兩次召集游客，專門講解在國外旅游注意事項。抵達(dá)泰國后，也不斷提醒尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗和文化，都收到很好效果。我們希望引導(dǎo)游客文明旅游，把文明新風(fēng)帶到國外，塑造武漢乃至整個國家的文明形象。”

　　據(jù)了解，由《武漢晚報》和湖北省海外旅游集團(tuán)組織的“獎文明旅游團(tuán)”以文明旅游為主題，旨在通過對游客的文明行為進(jìn)行積分獎勵的方式，提升出境中國游客的文明素質(zhì)。該團(tuán)在6天行程中游覽了曼谷和芭提雅，全程沒有另行付費(fèi)項目和購物安排。游客要參加這個旅游團(tuán)，首先要簽署文明出游協(xié)議。出國前，游客全部要接受文明禮儀培訓(xùn)。如果全程沒有不文明行為，他們將獲得文明積分，這些積分可以在國內(nèi)兌換旅游折扣、景區(qū)門票。

　　樂偉麟是“獎文明旅游團(tuán)”的成員之一。他對本報記者表示，自己退休前是武漢一家鋼鐵企業(yè)的普通員工，現(xiàn)在他有一個特殊身份——“旅游文明監(jiān)督員”。在泰國旅游的6天里，他時刻監(jiān)督同團(tuán)的18位游客，避免他們在旅途中出現(xiàn)不文明行為。文明監(jiān)督員向社會公開招募，根據(jù)應(yīng)征者的文明記錄優(yōu)中選優(yōu)，并和導(dǎo)游一起決定游客們能否獲得文明積分。樂偉麟說，“我們都想給我們的國家和城市爭光，只要大家更自律一些，文明其實(shí)很容易做到�！�

　　旅游法也對明白消費(fèi)、杜絕欺詐購物等進(jìn)行了明確規(guī)定。洪波對本報記者說，旅游合同中明確注明：不安排購物，旅游時也嚴(yán)格遵守，這一點(diǎn)受到游客普遍歡迎�！蔼勎拿髀糜螆F(tuán)”中年齡最大的胡先生對記者說，“現(xiàn)在明確規(guī)定沒有購物，團(tuán)費(fèi)漲了一些，但比以前的總消費(fèi)低。整個行程輕松、舒服，不趕時間，該看的景點(diǎn)都看了，想拍的照片都拍了，還深入了解了泰國的歷史文化，團(tuán)員都非常滿意！”  (人民日報駐泰國記者 孫廣勇)

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