2014年國家公務(wù)員面試輔導(dǎo)：考場內(nèi)的儀表舉止

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　　進(jìn)入考場后，考生言行舉止的每一個細(xì)節(jié)都是面試的測評項(xiàng)目，而不是僅僅限于一問一答的內(nèi)容。

　　一、首先探討一下“第一印象”

　　1、第一印象的重要性人際交往中一條很重要的規(guī)律——首因效應(yīng)，也就是我們常說的第一印象。第一印象是指在與陌生人初次交往時留下的印象，這種印象會在進(jìn)一步的交往中給對方的認(rèn)識評價產(chǎn)生很大的影響，它容易產(chǎn)生“先入為主”的認(rèn)知偏差。

　　也就是說，人際交往中初次接觸的前期，我們會對交往對象做出許多方面的判斷，這些判斷的綜合，就形成對該人的印象。心理學(xué)家強(qiáng)調(diào)指出，在形成印象中最重要、最強(qiáng)有力的一個方面就是對該人進(jìn)行“‘評估”，即：我們喜不喜歡這個人?喜歡不喜歡的程度有多深?也就是說，在我們對交往對象產(chǎn)生第一印象時，會做出某種情緒性的評價，這種評估在進(jìn)一步交往中會使我們對交往對象的各種判斷受到影響而發(fā)生質(zhì)的改變。生活中我們經(jīng)�？梢泽w會到第一印象對以后的交往產(chǎn)生的巨大影響，因此一旦你在“評估”方面給人留下良好印象或不良印象，這種印象就會延伸到繼續(xù)進(jìn)行的面試上。

　　2、第一印象的形成要素。研究發(fā)現(xiàn)，對第一印象的形成較重要的特質(zhì)有：相貌服飾，神情態(tài)度、言談舉止、氣質(zhì)修養(yǎng)等。

　　我們舉一個通俗的例子來說明這個問題。有一對攣生兄弟小雙和大雙，小雙是某大學(xué)的教授，大雙是普通工人。一次兩人在小雙家里刷房子，刷著刷著，油漆沒了，于是兩人穿著沾滿油漆、又臟又破的工作服去買油漆，到了五金店后，店員對走近的大雙不理不睬，卻對緊跟著走過來的小雙熱情地招呼。

　　兩個人相貌相似，衣著差不多，但小雙卻受到熱情接待。原因正是二者的風(fēng)度氣質(zhì)不同。雖然相貌服飾一樣，但兩人的舉手投足這些細(xì)枝末節(jié)卻反映出了不同的風(fēng)度。優(yōu)雅的風(fēng)度不是天生的，也不是造做的，而是通過內(nèi)在氣質(zhì)和內(nèi)心情感表現(xiàn)出來的。

　　得體禮貌的舉止、開朗熱情的態(tài)度。自然大方的言行都會給主考官留下好的第一印象。盡管人際交往中印象的形成還和其它要素有關(guān)，但一個有禮貌、熱情真誠、談吐得體的應(yīng)試者一般會給人留下好印象。

　　3、如何給考官以好的第一印象

　　面試時，第一印象的形成一般只需十秒鐘。在最初的十秒鐘，應(yīng)試者會用眼睛、面孔、身體和態(tài)度來表露出真實(shí)的自我，這往往是無意的。有經(jīng)驗(yàn)的面試官會很重視從這十秒鐘捕捉關(guān)于應(yīng)試者的真實(shí)的自然的信息，如果應(yīng)試者能有效地利用這十秒鐘，將會給面試的繼續(xù)進(jìn)行，帶來好的影響。

　　重視面試的前十秒種，并不等于要承受著這十秒鐘的巨大壓力。貝克博士說：“人們對他人的看法，往往來自第一印象，最初的想法最具說服力。但我們很難判定第一印象確實(shí)與否，當(dāng)我們身負(fù)著這些不自知的偏見時，很可能會失去好的機(jī)會。”我們一方面學(xué)習(xí)一些技巧，盡力爭取一個好的第一印象;另一方面，要調(diào)整自己的感覺，讓自己自然放松地自我表現(xiàn)。這兩方面相輔相成，才能給考官最好的第一印象。

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