2014年國(guó)考面試熱點(diǎn)：雙11來(lái)了

　　2014年國(guó)家公務(wù)員考試筆試已經(jīng)結(jié)束，華圖國(guó)家公務(wù)員考試網(wǎng)（yflching.cn）第一時(shí)間為各位考生提供面試備考指導(dǎo)，對(duì)國(guó)家公務(wù)員考試面試中的各個(gè)詳細(xì)問題作出詳細(xì)解答，祝各位在今年的國(guó)考中取得優(yōu)異的成績(jī)，考取理想的職位！更多2014國(guó)考面試備考資料，請(qǐng)關(guān)注華圖教育網(wǎng)！


    熱點(diǎn)概況：

    淘寶網(wǎng)自2009年開始將每年11月11日的"光棍節(jié)"指定為"網(wǎng)購(gòu)日"，并進(jìn)行低至1折的網(wǎng)上商品打折活動(dòng)，這引發(fā)中國(guó)網(wǎng)民的熱捧。淘寶網(wǎng)也在11日對(duì)2萬(wàn)余個(gè)店鋪的3萬(wàn)余種商品進(jìn)行5折促銷。京東商城則推出了無(wú)償配送等優(yōu)惠條件。去年11月11日一天網(wǎng)購(gòu)銷售額將近200億，今年雙11專業(yè)人士預(yù)計(jì)所有電商銷售額突破500億。

    馬云說(shuō)："雖然公司只有兩萬(wàn)五千名員工，但在淘寶網(wǎng)開店的公司數(shù)是900萬(wàn)家，比較活躍的有300多萬(wàn)家店。預(yù)計(jì)今年全年的銷售額占中國(guó)整體社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重超過10%。"談起淘寶網(wǎng)的爆炸式發(fā)展，馬云滔滔不絕，如數(shù)家珍，展現(xiàn)出一幅新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的美好前景--"沃爾瑪創(chuàng)造了B2C模式，我們希望在中國(guó)創(chuàng)建一個(gè)新的C2B模式，即按需定制。這是制造業(yè)轉(zhuǎn)型提升的重要的平臺(tái)。"可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)銷售既帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也促進(jìn)了就業(yè)，推動(dòng)了物流和IT業(yè)的發(fā)展。

    李克強(qiáng)總理說(shuō)："我看到過一位淘寶店主和客戶的一段對(duì)話。他半夜接到了一個(gè)訂單，馬上就把貨送出去。送出去后還請(qǐng)求客戶方，你能不能給贊一個(gè)？大概對(duì)方覺得這個(gè)物品有點(diǎn)小瑕疵，他立刻就說(shuō)給你換。隨后又反復(fù)和客戶解釋、賠禮，生怕被客戶差評(píng)，毀了名聲。"講到這里，李克強(qiáng)深情地說(shuō)："我很感動(dòng)。這反映出中國(guó)的年輕人，80后、90后創(chuàng)業(yè)者的勤勞和創(chuàng)業(yè)的不易。"對(duì)淘寶店主而言是發(fā)展的契機(jī)，當(dāng)然也需要商戶講誠(chéng)信，重信譽(yù)。同時(shí)，雙11也創(chuàng)造了一個(gè)消費(fèi)的時(shí)間結(jié)點(diǎn)。

    上海的盧小姐說(shuō)，她本來(lái)?yè)?dān)心"雙十一"物流會(huì)受影響，商家發(fā)貨比較慢，就沒想趕在這天湊熱鬧，但是提前半個(gè)月就發(fā)現(xiàn)計(jì)劃買的東西都漲了價(jià)。

    模擬練習(xí)：

    對(duì)近年來(lái)的"雙11"網(wǎng)購(gòu)熱現(xiàn)象，你怎么看？

    參考要點(diǎn)：

    近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和普及速度越來(lái)越快，正在改變?nèi)藗兊纳�活，也改變著人們的消費(fèi)方式。雙11最初只是光棍節(jié)，在2009年被淘寶定義為"網(wǎng)購(gòu)日"，這一天電商會(huì)對(duì)眾多商品打折，由此引發(fā)了雙11網(wǎng)購(gòu)熱現(xiàn)象。專家預(yù)計(jì)今年雙11當(dāng)天電商銷售總額突破500億。

    網(wǎng)購(gòu)熱現(xiàn)象對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很大的積極意義。體現(xiàn)在：一方面，可以帶動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造良好的平臺(tái)。另一方面，帶動(dòng)了就業(yè)，為更多的年輕人提供了創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，同時(shí)帶動(dòng)了物流和IT業(yè)的發(fā)展。但同時(shí)，也存在著一定的問題，比如，有些商家會(huì)在雙11之前提前漲價(jià)，雙11當(dāng)天再打折，虛假折扣欺騙消費(fèi)者；因?yàn)榘�裹多，造成物流服�?wù)跟不上；此外，網(wǎng)購(gòu)熱對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)也會(huì)帶來(lái)沖擊。

    對(duì)于網(wǎng)購(gòu)熱可能存在的問題首先需要商家自身講誠(chéng)信，重信譽(yù)，提升服務(wù)的質(zhì)量；其次可以通過電商平臺(tái)對(duì)商家形成約束，有違規(guī)行為采取處罰，這也需要消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)商家的欺騙行為及時(shí)向交易平臺(tái)投訴。再次，根據(jù)新消法，消費(fèi)者可以七天無(wú)理由退換貨來(lái)保障自己的權(quán)益。此外，物流公司要提前準(zhǔn)備，來(lái)應(yīng)對(duì)雙11帶來(lái)的快遞高峰。一些傳統(tǒng)的商業(yè)也要積極適應(yīng)變化，調(diào)整策略，適應(yīng)消費(fèi)者的需要，創(chuàng)造新的發(fā)展空間。

    總之，對(duì)于雙11網(wǎng)購(gòu)熱要積極引導(dǎo)，使其成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要途徑。

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