歷年國家公務(wù)員面試真題解析：銀監(jiān)會(huì)綜合分析和自我認(rèn)知題

　　請結(jié)合自身實(shí)際談?wù)劥笫轮v原則，小事講方法的認(rèn)識(shí)。

　　【試題類別】綜合分析與自我認(rèn)知結(jié)合題

　　【考查要素】綜合分析能力

　　【思路點(diǎn)撥】這類題目既考查考生的情商，即處理事情的立場和原則，同時(shí)也體現(xiàn)出考生分析問題解決問題的能力與技巧�？梢栽俅痤}的過程中，先談一談為什么要大事講原則，小事講風(fēng)格，然后舉一個(gè)具體的例子來印證自己的觀點(diǎn)。例子的列舉可以是自己實(shí)際處理過的，這樣更容易出彩。

　　【參考解析】

　　在我們公務(wù)員的日常工作中，需要牢牢把握原則性和靈活性相結(jié)合的方式，妥善的處理日常事務(wù)，靈活的處理人際關(guān)系，將事情辦穩(wěn)辦妥。

　　“大事講原則”指的是遇到牽扯到制度和全局性的事務(wù)，必須按照相關(guān)的規(guī)章來辦理，否則相關(guān)的制度就如同一紙空文，缺乏有效的約束力，影響到組織的嚴(yán)肅性和紀(jì)律性。“小事講方法”指的是在一些細(xì)枝末節(jié)的問題的處理上要留有余地，使事情的處理不但不違反原則，而且不至于傷害到同事朋友的感情。

　　我是一個(gè)剛步入社會(huì)不久的年輕人，處理人際關(guān)系的時(shí)侯有時(shí)候并不能處理的非常成熟和理性，但是我一直都努力按照大事講原則小事講方法的原則來要求自己。我舉一個(gè)例子來支撐這個(gè)觀點(diǎn)。

　　我之前在一所高中任政教處副主任一職，只要負(fù)責(zé)學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)的管理。有一次學(xué)校發(fā)生了一起高年級同學(xué)打架事件，后來學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)討論決定要對這幾位同學(xué)做出處理，其中領(lǐng)頭的學(xué)生要被勸退，處理結(jié)果將在兩天后向全校通報(bào)。在這個(gè)決定出來的第一天晚上，有一個(gè)孩子家長帶著禮品來到了我家，告訴我他是那個(gè)將要被勸退的孩子的父親。雖然我大概知道了他的來意，但是我還是客氣的接待了他，請他坐下，到了杯熱水。這位父親給我講了他和孩子的母親常年在外地打工，對孩子也欠缺必要的關(guān)愛，孩子從小就比較調(diào)皮，現(xiàn)在由于孩子的奶奶生病，兩個(gè)大人都要照顧老人，對孩子的關(guān)心就更少了，感覺很對不起孩子。這次孩子在學(xué)校里除了這起事情，家長非常痛心。但是如果被勸退，孩子更是沒人照看，家長實(shí)在分身乏術(shù)，希望我們校方可以酌情考慮，并且向我保證以后會(huì)加強(qiáng)與孩子的交流和關(guān)注。我了解完這些情況后，向這位家長仔細(xì)說明了這起打架事件與學(xué)校的相關(guān)規(guī)定，按照我們校方的三方談話，對孩子的處理也是符合規(guī)定的，但是考慮到孩子的特殊情況，我請這位家長先回去，我會(huì)幫助協(xié)調(diào)，爭取在通報(bào)出來之前給予答復(fù)，因?yàn)橐坏┤�校通�?bào)，決定將無法更改。第二天，我跟政教處主任商量了這件事情，后來我們把學(xué)生的家長請到了學(xué)校，由孩子寫了保證書，家長也寫了每周與孩子通話兩次的保證書并要求家長定期到學(xué)校探望孩子冰島政教處備案，對這個(gè)學(xué)生的處理改變?yōu)榱粜２炜础?/p>

　　這件事情處理完畢之后，家長對孩子的關(guān)心多了很多，孩子的行為也明顯的收斂很多。而且我們要求生活老師多跟這個(gè)孩子談心，慢慢的孩子的學(xué)習(xí)也有了很大的進(jìn)步。

　　這件事情的處理，我認(rèn)為我掌握了大事講原則小事講風(fēng)格的方式，處理問題既沒有違反原則，而且特事特辦，取到了家長和學(xué)生的支持。在以后的公職工作中，類似的問題還會(huì)有很多，我會(huì)多思考多學(xué)習(xí)，將身邊的事情處理妥當(dāng)。

　　【高分點(diǎn)睛】

　　考生在回答該題時(shí)最關(guān)鍵的是不要忘記結(jié)合自身，這個(gè)例子在整個(gè)題目中非常重要，有些考生容易理論部分回答很多，而例子卻匆匆?guī)н^，這是造成失分的主要原因。在本題的參考答案中，我們給了一個(gè)示范案例，考生可以結(jié)合自身的情況，列舉出生活中堅(jiān)持原則性與靈活性的例子。

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