國(guó)家公務(wù)員面試專崗專訓(xùn):3月2日重慶國(guó)稅面試真題

　　1、招聘單位招聘時(shí)看重工作能力和經(jīng)驗(yàn)，但是越來(lái)越多的單位注重性格特征和創(chuàng)新能力，你怎么看?

　　【參考解析】

　　現(xiàn)代社會(huì)中，找工作如同求學(xué)結(jié)婚一樣，都是人生的頭等大事。要想能“攬工作入懷”，作為求職者就必須關(guān)注招聘單位的招聘要求，就如孫子兵法所言，唯有知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

　　招聘單位招聘時(shí)看重工作能力和經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度而言，這是符合市場(chǎng)規(guī)律的。只有工作能力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富的人才能迅速的工作，減少失誤成本，為單位創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)利益。

　　但隨著時(shí)代的變化，有越來(lái)越多的單位注重性格特征和創(chuàng)新能力，這也是順勢(shì)而為，符合當(dāng)今的時(shí)代要求的。人們常說(shuō)“性格決定命運(yùn)”，指的就是不同的性格在做選擇時(shí)會(huì)有截然不同的處理方式，每個(gè)人成功或失敗的背后除了機(jī)遇的偶然，還有性格的必然。性格的背后蘊(yùn)含的是一個(gè)人的情商，在任何一個(gè)崗位和單位，情商都是種重要資源，決定人的交往溝通能力和處事風(fēng)格。不論是在企業(yè)還是機(jī)關(guān)單位，都會(huì)涉及到人際溝通，所以合適的性格特征非常重要。

　　在如今這個(gè)快速發(fā)展的信息化時(shí)代，每一分每一秒都有新的發(fā)明在出現(xiàn)。“改革如逆水行舟，不進(jìn)則退”，工作也是如此�？萍紕�(chuàng)新是企業(yè)生存的靈魂，習(xí)總也對(duì)公務(wù)單位提出了創(chuàng)新工作和服務(wù)的要求。所以招聘單位要求員工的創(chuàng)新能力也是必然的。

　　雖然注重性格特征和創(chuàng)新能力出發(fā)點(diǎn)是極好的，但在具體的招聘中，也出現(xiàn)了很多讓人啼笑皆非的事情。如某些企業(yè)在招聘條件中提出了星座要求：“設(shè)計(jì)師崗位僅限處女座，業(yè)務(wù)員崗位不要雙魚(yú)座”。而創(chuàng)新能力很難在短時(shí)間內(nèi)用數(shù)據(jù)量化，也成了人事經(jīng)理頭疼和讓?xiě)?yīng)聘者“有口難證”的問(wèn)題。

　　要真正做好這項(xiàng)“雙向選擇活動(dòng)”，需要從以下方面努力：

　　第一、高校和家庭在培養(yǎng)孩子時(shí)，不能僅僅關(guān)注能力的培養(yǎng)，更要注重“德智體美勞”全面發(fā)展。智商能讓我們會(huì)做事，但情商能讓我們把事做好。遙想三國(guó)時(shí)代的劉備，文韜不及諸葛亮深謀遠(yuǎn)慮，決勝于千里，武略不及關(guān)張趙橫刀立馬、無(wú)人能及，但他懂得用超高情商聚集這些能人異士，最終成就三國(guó)霸業(yè)。而今，在任何一份工作中都需要與他人協(xié)作，“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園”，做好工作都需要能正確處理個(gè)人和集體的關(guān)系。

　　第二、招聘單位需要有科學(xué)合理的招聘體系。人才測(cè)量不是僅靠星座或“相面”就能完成的，需要科學(xué)合理的設(shè)計(jì)。“萬(wàn)丈高樓平地起”，只有單位有了最優(yōu)化的隊(duì)伍，才有可能有高質(zhì)量的效果。不論是何種招聘要求，各招聘單位都應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)定招聘條件，而不是“邯鄲學(xué)步”，盲目跟風(fēng)。

　　第三、作為新時(shí)代的青年人，在面臨就業(yè)選擇時(shí)，應(yīng)“擇適而投”，不僅認(rèn)清招聘單位的要求，更應(yīng)該認(rèn)清自己的人生規(guī)劃和理念，不要“人云亦云”，堅(jiān)信“三百六十行行行出狀元”，而不是一味的奔向熱門(mén)職業(yè)。就像很多人在大學(xué)選專業(yè)時(shí)，聽(tīng)說(shuō)計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)熱門(mén)，就忽略自己的興趣愛(ài)好去選擇，結(jié)果不僅學(xué)習(xí)痛苦，就業(yè)也未必如愿。

　　公務(wù)員隊(duì)伍也是一個(gè)不僅需要工作經(jīng)驗(yàn)和能力，更需要超高情商和創(chuàng)新思維的行業(yè)。我在結(jié)合自己的專業(yè)和性格特點(diǎn)的中和考量之下，慎重的選擇了國(guó)稅部門(mén)。為此我已經(jīng)做好了進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)稅收知識(shí)的準(zhǔn)備，如果進(jìn)入國(guó)稅隊(duì)伍，我將以國(guó)稅隊(duì)伍為家，以同事為伴，以領(lǐng)導(dǎo)為燈，以法律為繩，給單位帶來(lái)新鮮的活力。

　　2、辦事大廳裝修，造成環(huán)境污染和噪聲，辦事群眾意見(jiàn)大，你怎么辦?

　　【參考解析】

　　群眾有意見(jiàn)，我們作為公務(wù)人員，應(yīng)及時(shí)處理，只有“把群眾放在心上，群眾才會(huì)把我們放在臺(tái)上”。

　　我會(huì)首先向群眾道歉，對(duì)于給他們帶來(lái)的不便表示誠(chéng)摯的歉意，并承諾及時(shí)解決。然后，我將向裝修工人了解具體情況，如果裝修是短期的，我會(huì)與他們協(xié)商，能否盡可能降低噪音，并通過(guò)擺放鮮花或噴灑空氣清新劑的方式，改善空氣質(zhì)量，或者改在正常上班時(shí)間之外進(jìn)行裝修。

　　如果裝修的時(shí)間比較長(zhǎng)，我會(huì)通過(guò)在辦事窗口裝置話筒等方式，讓辦事人員和群眾能無(wú)障礙交流。或者向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，能否改換辦公場(chǎng)地，在別處設(shè)置臨時(shí)辦公點(diǎn)，畢竟環(huán)境污染和噪音將影響工作人員和群眾的身體健康，也會(huì)降低我們的辦事效率。

　　如果實(shí)際條件不允許我們更換臨時(shí)場(chǎng)地，除了采取以上辦法和措施外，我還將在辦事大廳擺放宣傳牌“一時(shí)的麻煩是為了以后的方便，請(qǐng)您諒解”，讓群眾能放寬心，諒解我們工作的難處。

　　作為辦事窗口，不僅因?yàn)槿罕娞峁﹥?yōu)質(zhì)的人工服務(wù)，更應(yīng)該從從細(xì)節(jié)處讓群眾感到舒心和滿意。如題中說(shuō)述情形，我們還可在網(wǎng)上開(kāi)辦服務(wù)系統(tǒng)，讓辦事更簡(jiǎn)潔方便。

　　習(xí)總曾說(shuō)“人民對(duì)美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)”，當(dāng)他詢問(wèn)當(dāng)?shù)匕傩?ldquo;你們過(guò)得好不好”，很多人都說(shuō)好時(shí)，習(xí)近平笑著說(shuō)道：“你們過(guò)得好我們就高興”。他對(duì)公務(wù)人員提出了“要深入了解國(guó)情，了解人民所思所盼，要有‘如履薄冰，如臨深淵’的自覺(jué)，要有‘治大國(guó)如烹小鮮’的態(tài)度，絲毫不敢懈怠，絲毫不敢馬虎，必須夙夜在公、勤勉工作”。的確，人民是我們力量的源泉，作為普通的公務(wù)人員更要把群眾的要求具化為對(duì)自己工作的要求。

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