2015湖北公務(wù)員面試備考：情景模擬

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　　隨著2015年湖北省考公務(wù)員筆試成績(jī)的公布，可以想象各位小伙伴的心情是多么的激動(dòng)。在這里，我要提醒大家，成績(jī)出來(lái)之后，馬上就要進(jìn)入到面試環(huán)節(jié)，大家在緊張激動(dòng)之余，也要做好面試準(zhǔn)備工作。

　　隨著近年來(lái)公務(wù)員考試的不斷發(fā)展，考生整體的答題水平有了很大的提高，所以傳統(tǒng)題型很難將考生分?jǐn)?shù)拉開(kāi)差距，這樣在未來(lái)的省考面試中題目將更加靈活，不再固化出題模式，而是更注重對(duì)考生的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和實(shí)際解決問(wèn)題能力、情商水平和性格進(jìn)行深入的考察，從而保證選拔的人才在未來(lái)的崗位中能夠真正的勝任工作。就從2014年湖北省面試考試來(lái)講，“模式化”比較明顯的組織管理題目較往年有所減少，而對(duì)考生各方面要求比較高的情景模擬題目多次出現(xiàn)，需要引起大家的注意。

　　我們首先通過(guò)幾道真題來(lái)看一下：

　　1：你的朋友是基層公務(wù)員，待遇低，面臨結(jié)婚，養(yǎng)父母問(wèn)題，有一企業(yè)提供其高薪對(duì)口崗位，他來(lái)找你問(wèn)你意見(jiàn)，你怎么對(duì)他說(shuō)?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。(2014年6月29日下午湖北省公務(wù)員監(jiān)獄、地稅面試真題)

　　2：世界杯期間，同事熬夜看球賽，耽誤白天工作，導(dǎo)致你們的工作項(xiàng)目無(wú)法進(jìn)行。你怎么勸說(shuō)他，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。(2014年6月26日上午湖北省公務(wù)員工商、地稅面試真題)

　　3：你扶貧對(duì)象有個(gè)學(xué)生考上大學(xué)，但是家里沒(méi)錢，認(rèn)為畢業(yè)也找不到工作，請(qǐng)你現(xiàn)場(chǎng)模擬和家長(zhǎng)對(duì)話。(2014年6月28日下午湖北省公務(wù)員工商、地稅面試真題)

　　從題干來(lái)看，情景模擬題目與人際溝通題目比較類似，通常都會(huì)遇到一些人際交往中的障礙，但是此類題目在題目的最后，會(huì)有“請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬”、“請(qǐng)你模擬與某某的對(duì)話”等字眼。小伙伴們?cè)趯忣}時(shí)一定要細(xì)心，注意識(shí)別。知道情景模擬題目長(zhǎng)什么樣之后，這類題目怎么答呢，下面我們來(lái)學(xué)習(xí)一下此類題目的答題思路：

　　第一步：開(kāi)場(chǎng)白

       根據(jù)溝通對(duì)象不同，開(kāi)場(chǎng)的方式也有所區(qū)別。首先，打招呼是我們?cè)谌粘＝煌�中最常使用的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)，對(duì)情景模擬答題來(lái)說(shuō)也非常好用;其次就是贊美或致敬，能夠體現(xiàn)出考生對(duì)情境的深入把握和敏捷的反應(yīng)能力;此外，在應(yīng)急場(chǎng)景的情景模擬題目中，經(jīng)常需要考生在一片混亂的場(chǎng)合中進(jìn)行發(fā)言，此時(shí)的開(kāi)場(chǎng)白就以“控制局面”再合適不過(guò)了。

　　第二步：主體

　　說(shuō)過(guò)開(kāi)場(chǎng)白之后，我們就進(jìn)入到答題的主干部分了。情景模擬題目可以根據(jù)溝通形式分為兩種，下面我們就分別講解一下。

　　(1)自我表述式

　　當(dāng)我們拿到情景模擬題目時(shí)，第一步是“確定任務(wù)”，如果題目給出的任務(wù)是“發(fā)言”或“應(yīng)急”，那么我們就應(yīng)該馬上意識(shí)到，雖然我們是面向特定的群體講一番話，但是講話過(guò)程中不會(huì)有其他人打斷自己，因此我們?cè)诨卮鹬鞲蓵r(shí)只需要參照情景演講的技巧，就能夠巧妙的加以應(yīng)對(duì)了。

　　(2)雙方對(duì)話式

　　如果題目給出的任務(wù)是“交流”，那么我們就應(yīng)該馬上意識(shí)到，講話過(guò)程中應(yīng)該有問(wèn)有答，是一種互動(dòng)式的溝通，而不是自己?jiǎn)畏矫娴墓噍敗Ｒ虼�，我們可以采�?ldquo;自問(wèn)自答”的方式加以應(yīng)對(duì)，即自己向?qū)Ψ教岢鲆粋�(gè)問(wèn)題，之后假設(shè)對(duì)方已經(jīng)給出了回答，很自然的將對(duì)話過(guò)程向前推進(jìn)。

　　第三步：結(jié)束語(yǔ)

　　情景模擬結(jié)束的方式也是對(duì)種多樣的，主要有總結(jié)式結(jié)束語(yǔ)，即在結(jié)束時(shí)予以歸納總結(jié)，突出主題;展望式結(jié)束語(yǔ)：結(jié)合現(xiàn)實(shí)情境或溝通內(nèi)容，或建議，或啟發(fā)，對(duì)溝通者有一種感召或期待，激發(fā)對(duì)方，付諸行動(dòng);除此之外，還可以采用警示式結(jié)束語(yǔ)，即在情境溝通結(jié)束時(shí)，通過(guò)告誡和提示，發(fā)人深省，引人深思，起到警示的作用。

　　對(duì)情景模擬的思路有一個(gè)了解之后，我們通過(guò)一道真題來(lái)應(yīng)用一下：

　　你的朋友是基層公務(wù)員，待遇低，面臨結(jié)婚，養(yǎng)父母問(wèn)題，有一企業(yè)提供其高薪對(duì)口崗位，他來(lái)找你問(wèn)你意見(jiàn)，你怎么對(duì)他說(shuō)?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

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