微信
微信 華圖教育
微信號:huatuv
+ 關(guān)注

地方公務(wù)員考試

您當(dāng)前位置:公務(wù)員考試網(wǎng) > 備考 > 老師指導(dǎo) > 2015年河南公務(wù)員面試名師指導(dǎo):應(yīng)變能力之身份定位

2015年河南公務(wù)員面試名師指導(dǎo):應(yīng)變能力之身份定位

2015-12-14 15:44:43 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

  • 資料分析題型
  • 資料分析公式
  • 數(shù)資易錯(cuò)點(diǎn)
  • 數(shù)量關(guān)系公式
  • 常識(shí)百年黨史
  • 全年時(shí)政熱點(diǎn)

*資料包涵蓋但不限于以上內(nèi)容

掃碼領(lǐng)福利

保存小程序碼至
手機(jī)進(jìn)行掃碼

  2016年河南公務(wù)員面試考試公告將會(huì)于筆試成績分?jǐn)?shù)線公布之后公布,因此備考好河南公務(wù)員面試很有必要,下面為考生分享2015年河南公務(wù)員面試名師指導(dǎo):應(yīng)變能力之身份定位。了解更多2015年河南公務(wù)員面試備考信息,請關(guān)注華圖教育省公務(wù)員考試頻道!

  如何能夠答好應(yīng)變類題目,對自己身份的把握和認(rèn)知是很重要的,不同的工作目標(biāo)以及最后的解決措施都是不同的。

  【例題】

  一位記者現(xiàn)場采訪某收費(fèi)站負(fù)責(zé)人,指該收費(fèi)站存在亂收費(fèi)的問題,并責(zé)罵該負(fù)責(zé)人。假如你是這個(gè)負(fù)責(zé)人,你會(huì)怎么處理?

  分析解讀

  首先我們一定要明確,我們的身份就是該收費(fèi)站的負(fù)責(zé)人,作為收費(fèi)站的負(fù)責(zé)人,我們的工作職責(zé)就是管理好收費(fèi)站的日常工作。而如果收費(fèi)站存在亂收費(fèi)的問題,作為收費(fèi)站的負(fù)責(zé)人應(yīng)該是第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),并作出處理的,而不會(huì)是在記者反映和指責(zé)之后才發(fā)現(xiàn)問題。所以我的工作目標(biāo)就應(yīng)該是做好解釋澄清工作,維護(hù)好單位的形象。所以我們應(yīng)該采取的措施就是通過溝通和舉證來解釋和證明我們收費(fèi)的合法性。

  如果該題的身份設(shè)置為上級交管部門領(lǐng)導(dǎo),那么作為上級部門很難第一時(shí)間的發(fā)現(xiàn)下級單位存在的問題,這是針對媒體的舉報(bào),就應(yīng)該及時(shí)的調(diào)查和處理,維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。

  【參考答案】

  現(xiàn)場記者情緒失控,但是作為一名收費(fèi)站的負(fù)責(zé)人,我更應(yīng)該控制自己的情緒,實(shí)事求是地反映問題,維護(hù)好我們單位的形象。

  首先,表明我們十分歡迎記者媒體對我們的采訪和對我們工作的監(jiān)督,我們也很重視媒體對我們的意見,反應(yīng)的問題我們一定會(huì)認(rèn)證對待和處理。但是,也請記者能夠在采訪中注意自己的職業(yè)操守,更要維護(hù)自己在公眾前的形象,這樣的責(zé)罵也不能真正地解決問題,希望記者能夠冷靜下來。

  其次向記者說明,它反映的問題過去確實(shí)在我們的工作中存在過,也給外界造成了很不好的印象,對他的情緒激動(dòng)表示理解。但是我們在全國大力推進(jìn)依法行政的背景下,已經(jīng)對單位內(nèi)部的問題進(jìn)行了自查自糾,尤其對亂收費(fèi)的問題進(jìn)行了嚴(yán)格的整頓,也處理了很多的違規(guī)工作人員。

  再次,我會(huì)向他了解我們哪些環(huán)節(jié)和工作人員還存在問題,根據(jù)他反應(yīng)的問題讓相關(guān)責(zé)任人做好解釋說明工作,對我們的工作流程和規(guī)章制度做好解釋工作。

  如果記者仍有質(zhì)疑,我也會(huì)將我們單位的工作記錄、財(cái)務(wù)記錄、收費(fèi)憑證等給記者做好展示和解釋工作,讓記者能夠了解到我們收費(fèi)過程的嚴(yán)謹(jǐn)性和合法性,真正打消記者的疑慮。

  最后,記者的態(tài)度也反映了群眾對我們工作的質(zhì)疑和不信任,所以我會(huì)借此機(jī)會(huì)請記者對我們工作進(jìn)行一個(gè)報(bào)道,能夠真正轉(zhuǎn)變單位在群眾中的形象,獲得群眾的信任。

  在以后的工作中我們也會(huì)做好和媒體的溝通工作,請媒體對我們工作進(jìn)行監(jiān)督和糾正。更要按照政府制度持續(xù)推進(jìn)我們單位的政務(wù),財(cái)務(wù)公開,真正做到取信于民。

↓↓↓↓2022年省公務(wù)員考試筆試產(chǎn)品推薦↓↓↓↓
2022省考
成績查詢
2022省考
面試禮包
2022省考
面試峰會(huì)
2022面試
分?jǐn)?shù)線

相關(guān)內(nèi)容推薦
  2022河南公務(wù)員考試公告
  2022河南公務(wù)員考試面試公告
  2022河南公務(wù)員考試面試名單
  2022河南公務(wù)員考試面試分?jǐn)?shù)線
  2022河南公務(wù)員考試面試比例
  2022河南公務(wù)員考試面試通知

(編輯:admin)
活動(dòng)推薦
熱門課程
聯(lián)系方式

貼心微信客服

微信客服:識(shí)別二維碼添加客服
關(guān)注我們:后臺(tái)留言
精品內(nèi)容搶先看,專業(yè)客服答疑

貼心微博客服

微信客服:識(shí)別二維碼添加客服
驗(yàn)證信息:省考
有問題找圖圖,答疑解惑小幫手

圖書

有報(bào)考疑惑?在線客服隨時(shí)解惑

公告啥時(shí)候出?

報(bào)考問題解惑?報(bào)考條件?

報(bào)考崗位解惑   怎么備考?

沖刺資料領(lǐng)取?

立即咨詢
華圖教育:huatuv
想考上公務(wù)員的人都關(guān)注了我們!
立即關(guān)注

10萬+
閱讀量
150w+
粉絲
1000+
點(diǎn)贊數(shù)