公共基礎(chǔ)知識(shí)管理:溝通的類別(一)

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公共基礎(chǔ)知識(shí)主要是測試考生對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握程度以及分析問題解決問題的能力。 華圖教育網(wǎng)為大家?guī)��?ldquo;公共基礎(chǔ)知識(shí)管理:溝通的類別(一)”，希望可以幫助各位考生順利備考事業(yè)單位考試。

(一)溝通的含義

管理學(xué)中的溝通就是意義的傳遞與理解。其基本含義包括以下兩個(gè)方面：1.溝通是一個(gè)關(guān)于意義或信息的分享活動(dòng);2.溝通是一個(gè)完整的過程。成功的信息溝通，不僅包括意義的傳遞，更重要的是對(duì)意義的理解。

(二)溝通的類別

1.按照功能不同，可分為工具式溝通和感情式溝通。

(1)工具式溝通是指發(fā)送者將信息、知識(shí)、想法、要求傳達(dá)給接受者，其目的是影響和改變接受者的行為，最終達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。

(2)感情式溝通是指溝通雙方表達(dá)情感，獲得對(duì)方精神上的同情和諒解，最終改善相互間的關(guān)系。

公共基礎(chǔ)知識(shí)考題日趨多樣化和靈活�？忌鷤儗�(duì)如何快速掌握考試知識(shí)點(diǎn)、有效提高考試成績非常關(guān)心！華圖教育網(wǎng)從考生備考角度出發(fā)，研究總結(jié)復(fù)習(xí)備考的方法和技巧問題，幫助考生快速掌握核心要點(diǎn)，突破記憶瓶頸。

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