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2017國(guó)家公務(wù)員面試“通透”之法:舉例巧對(duì)復(fù)雜人際

2016-11-29 14:20:06 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號(hào) 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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2017年國(guó)家公務(wù)員考試筆試已經(jīng)結(jié)束,對(duì)于估完分,對(duì)比往年國(guó)家公務(wù)員分?jǐn)?shù)線的同學(xué),又要進(jìn)入到如火如荼的準(zhǔn)備面試了,更多2017年國(guó)家公務(wù)員面試備考請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注華圖教育國(guó)家公務(wù)員考試面試頻道。

在公務(wù)員面試中,考察人際交往的意識(shí)與技巧能力的題目頗為常見,畢竟當(dāng)前情商和智商都很重要,而公務(wù)員隊(duì)伍的組建,更多會(huì)考慮到考生的辦事能力和為人處事能力。因?yàn),在工作中,人際為枝、工作為干,工作若想做得成功干得漂亮,就必須以好的人際關(guān)系為前提,而人際處理能力就成為了考察重點(diǎn)。

很多考生特別喜歡用“我會(huì)找個(gè)合適的時(shí)間,合適的地點(diǎn),與某某進(jìn)行一次合適溝通,相信通過溝通,他一定能理解我的工作并且配合,我們能很好的完成工作”。很多考生會(huì)以為自己這樣作答非常好,殊不知,這樣的答案很難得高分。為什么呢?今天,華圖教育名師就帶大家一起學(xué)習(xí)了解到底該如何溝通,如何溝通才能有效。

有效溝通,就是我們要能站在對(duì)方的立場(chǎng)上,明白對(duì)方的所思所想,以此來設(shè)計(jì)溝通內(nèi)容,以達(dá)到讓他理解并配合的目的。有這樣一個(gè)小故事:幾個(gè)顧客到一東北菜館吃飯,由于人多,一服務(wù)員風(fēng)風(fēng)火火的端了一碗湯就上了,連大拇指頭弄到湯里都沒注意。這時(shí)候幾個(gè)顧客看到便說:嘿,哥們,你手弄湯里了。本來嘛,幾個(gè)人說這句話是希望這位服務(wù)員認(rèn)識(shí)到這樣不衛(wèi)生,能夠重新?lián)Q一碗。結(jié)果這位服務(wù)員摸了摸頭,嘿嘿傻笑:沒事兒,哥,我不燙。這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的合適的時(shí)間合適的地點(diǎn)合適的溝通,但這樣的溝通卻是無效的,就是因?yàn)檫@位服務(wù)員沒有明白顧客的想法才鬧出了這樣的笑話。所以,有效溝通的重要性不言而喻,需要我們用心去體會(huì)。

猶記得《西游記》當(dāng)中孫悟空三探無底洞那一回,當(dāng)唐僧被老鼠精搶走非要強(qiáng)逼結(jié)婚之時(shí),孫悟空在無底洞中發(fā)現(xiàn)牌位兩座:吾父托塔李天王之靈位,吾兄哪咤之靈位。于是孫悟空就抱了這兩塊牌位上天庭找玉帝討要說法。托塔李天王卻說這潑猴誣陷他,自己只有三個(gè)兒子,哪里來的什么女兒,還把孫悟空給綁了起來。這時(shí)哪咤提醒了李天王當(dāng)年他下界收妖時(shí)曾起惻隱之心放過這只老鼠精,于是她就拜他們?yōu)楦笧樾。李天王這才記起來忙向?qū)O悟空道歉,可大圣哪里肯聽,就地撒潑打滾說:不聽不聽,就是不聽。后來,太白金星上前給孫悟空說了一句話,孫悟空二話不說,便和他們一起下界救師父去了。而這句話就是:大圣,天上一天,地上一年,你再不下去,小唐僧就要出來了。到這里,大家應(yīng)該明白有效溝通的重要性和魅力了。在面試當(dāng)中,很有可能你在一些細(xì)節(jié)的地方體現(xiàn)出了你的溝通能力,就贏得了考官的青睞,打贏了這場(chǎng)戰(zhàn)役。華圖教育衷心希望并祝福各位考生能夠成為說服孫悟空的“太白金星”,在面試當(dāng)中脫穎而出,說服考官,一舉成“公”。

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