2017年國(guó)家公務(wù)員面試模擬題參考：計(jì)劃組織模擬題

我們都知道公職類考試尤其是國(guó)家公務(wù)員考試都是離不開(kāi)面試的，通過(guò)國(guó)考筆試之后我們?cè)撊绾芜M(jìn)行準(zhǔn)備才能在面試中一舉成 “公”，這不單單需要的是平時(shí)的積累，更要注重平時(shí)的面試模擬題目的練習(xí)，今日華圖教育為廣大考生準(zhǔn)備的是關(guān)于計(jì)劃組織模擬題的國(guó)家公務(wù)員面試模擬題，希望能對(duì)參加2017年國(guó)家公務(wù)員面試的考生有一定的幫助。

【2017年國(guó)家公務(wù)員面試模擬題】市委辦公室為了提升窗口服務(wù)質(zhì)量，準(zhǔn)備在全市范圍內(nèi)招聘市民監(jiān)督員，對(duì)窗口服務(wù)進(jìn)行暗訪監(jiān)督。作為市委辦公室的工作人員，你認(rèn)為此次招聘的重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么?招聘工作怎么開(kāi)展?

【2017年國(guó)家公務(wù)員面試答題要點(diǎn)】

1.回答首問(wèn)中的重難點(diǎn)，能夠很好的區(qū)分，并且提出具體的重難點(diǎn)內(nèi)容。

2.招聘的前期工作，比較重要的是宣傳方面，宣傳的方式，注意事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明。

3.招聘的過(guò)程，包括面試和后續(xù)培訓(xùn)考核，要確保公平公正，監(jiān)督員信息保密等細(xì)節(jié)。

【2017年國(guó)家公務(wù)員面試模擬題參考答案】

窗口服務(wù)一頭牽著百姓，一頭牽著政府，是政府聯(lián)系百姓的紐帶。高質(zhì)量的窗口服務(wù)能夠更好地“全心全意為人民服務(wù)”，更能增加政府在百姓心中的公信力。市委辦公室決定招聘市民監(jiān)督員對(duì)窗口服務(wù)進(jìn)行暗訪監(jiān)督，是為了進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員管理，健全完善窗口作風(fēng)紀(jì)律，建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。

作為市委辦公室的工作人員，我認(rèn)為本次工作的重點(diǎn)在于信息宣傳到位，廣為人知，使市民積極參與，同時(shí)注意好選拔過(guò)程的信息保密性。難點(diǎn)在于將選拔和培訓(xùn)工作落到實(shí)處，使市民監(jiān)督員切實(shí)履行工作職責(zé)，真正提高窗口服務(wù)質(zhì)量。具體工作可以從以下幾點(diǎn)開(kāi)展：

首先，制定招聘計(jì)劃并做好宣傳工作。計(jì)劃應(yīng)包括招聘條件、持續(xù)時(shí)間、報(bào)名方式的設(shè)定以及報(bào)名登記表的制作等。在宣傳中，我會(huì)通過(guò)報(bào)紙、市廣播電視的新聞節(jié)目及政府網(wǎng)站發(fā)放通知，也會(huì)利用微信公眾平臺(tái)和微博進(jìn)行發(fā)布，讓市民了解市民監(jiān)督員的意義所在、工作內(nèi)容以及報(bào)名要求，并公布報(bào)名方式和聯(lián)系方式。在宣傳中，還可以深入社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳講解，提高市民知曉度參與度。

其次，收集報(bào)名資料，面試篩選。將報(bào)名參與競(jìng)聘的市民資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理。以年齡、工作性質(zhì)和個(gè)人經(jīng)歷為要求進(jìn)行初步篩選，確保能夠全面覆蓋到各職業(yè)各年齡段，如農(nóng)民工，教師，企業(yè)員工，記者等。初選通過(guò)，安排周末進(jìn)行復(fù)試。復(fù)試考官的選取應(yīng)該避開(kāi)窗口人員。復(fù)試應(yīng)多名考官參與，采用打分制，將考核內(nèi)容統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，并量化評(píng)分項(xiàng)目，對(duì)考生的應(yīng)變能力、為人處事的態(tài)度、參與積極性進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定最后入選人員名單，進(jìn)行背景調(diào)查，確認(rèn)信息真實(shí)性進(jìn)入后續(xù)的培訓(xùn)。對(duì)于沒(méi)有入選的市民需做好安撫工作，感謝他們的支持，鼓勵(lì)他們?cè)谌蘸蠊ぷ髦卸嘞蛭覀兲峁�寶貴意見(jiàn)。

最后，將選拔出的市民進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括窗口服務(wù)的紀(jì)律、暗訪監(jiān)督員的工作職責(zé)以及暗訪的方式和注意事項(xiàng)。培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考核，可以進(jìn)行模擬演練，通過(guò)考核的市民與政府簽訂保密協(xié)議，等待安排暗訪工作。最后要對(duì)這次招聘的過(guò)程進(jìn)行透明公開(kāi)，在確保不影響后續(xù)工作情況下進(jìn)行公示。

在完成招聘工作后，要給市民監(jiān)督員的工作提供更多的幫助，增加今后工作的透明度，并關(guān)注已完成暗訪工作市民的反映，做好記錄，及時(shí)回饋，以便更好的提高窗口服務(wù)質(zhì)量和工作人員的自律意識(shí)。

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