公共基礎(chǔ)知識考點(diǎn):管理中的效應(yīng)原理

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公共基礎(chǔ)知識考點(diǎn):管理中的效應(yīng)原理

1.蝴蝶效應(yīng)

——上個世紀(jì)70年代，美國一個名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動，也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。

蝴蝶效應(yīng)是說，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，則對一個組織、一個國家來說是很重要的，就不能糊涂。

2.青蛙效應(yīng)

——青蛙效應(yīng)是指把一只青蛙扔進(jìn)開水里，它因感受到巨大的痛苦便會用力一蹬，躍出水面，從而獲得生存的機(jī)會。當(dāng)把一只青蛙放在一盆溫水里并逐漸加熱時，由于青蛙已慢慢適應(yīng)了那愜意的水溫，所以當(dāng)溫度已升高到一定程度時，青蛙便再也沒有力量躍出水面了。于是，青蛙便在舒適之中被燙死了。

青蛙效應(yīng)啟示人們要時刻具備危機(jī)意識，居安思危、防微杜漸。

2.刺猬效應(yīng)

——是指刺猬在天冷時彼此靠攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷的現(xiàn)象。這個比喻來自叔本華的哲學(xué)著作，它強(qiáng)調(diào)的是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。刺猬效應(yīng)的理論可應(yīng)用于多種領(lǐng)域。

在管理實(shí)踐中，就是領(lǐng)導(dǎo)者如要搞好工作，應(yīng)該與下屬保持“親密有間”的關(guān)系，即為一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)合作關(guān)系。在教育學(xué)中，教育者與受教育者日常相處只有保持適當(dāng)?shù)木嚯x，才能取得良好的教育效果。刺猬效應(yīng)告訴大家，保持適當(dāng)?shù)木嚯x，才能既互相取暖，又不至于刺傷對方。

3.首因效應(yīng)

——首因效應(yīng)也稱為第一印象作用，或先入為主效應(yīng)。是指個體在社會認(rèn)知過程中，通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用。第一印象作用最強(qiáng)，持續(xù)的時間也長，比以后得到的信息對于事物整個印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng)。首因效應(yīng)與近因效應(yīng)是由美國心理學(xué)家洛欽斯首先提出的。它們反映了人際交往中主體信息出現(xiàn)的次序?qū)τ∠笮纬伤�產(chǎn)生的影響。首因效應(yīng)是指人際交往中給人留下的第一印象至關(guān)重要，對印象的形成影響很大。

4.近因效應(yīng)

——近因效應(yīng)是指當(dāng)人們識記一系列事物時對末尾部分項(xiàng)目的記憶效果優(yōu)于中間部分項(xiàng)目的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象是由于近因效應(yīng)的作用。信息前后間隔時間越長，近因效應(yīng)越明顯。原因在于前面的信息在記憶中逐漸模糊，從而使近期信息在短時記憶中更為突出。最后的印象，往往是最強(qiáng)烈的，可以沖淡在此之前產(chǎn)生的各種因素，這就是近因效應(yīng)。

5.暈輪效應(yīng)

——暈輪效應(yīng)最早是由美國著名心理學(xué)家愛德華·桑戴克于20世紀(jì)20年代提出的。他認(rèn)為，人們對人的認(rèn)知和判斷往往只從局部出發(fā)，擴(kuò)散而得出整體印象，也即常常以偏概全。一個人如果被標(biāo)明是好的，他就會被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質(zhì);如果一個人被標(biāo)明是壞的，他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩，并被認(rèn)為具有各種壞品質(zhì)。

6.霍桑效應(yīng)

——霍桑效應(yīng)又稱霍索恩效應(yīng)，是心理學(xué)上的一種實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)，是指當(dāng)被觀察者知道自己成為被觀察對象而改變行為傾向的反應(yīng)�；羯Ｐ�應(yīng)起源于1927年至1932年期間，美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授埃爾頓·梅奧帶領(lǐng)學(xué)生和研究人員在西方電器公司位于伊利諾伊州的霍桑工廠進(jìn)行的一系列心理學(xué)實(shí)驗(yàn)。

7.馬太效應(yīng)

是指好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少的一種現(xiàn)象。名字來自于《圣經(jīng)·馬太福音》中的一則寓言。在《圣經(jīng)·新約》的“馬太福音”第二十五章中有這么說道：“凡有的，還要加給他叫他多余;沒有的，連他所有的也要奪過來。”

8.鯰魚效應(yīng)

著名的“鯰魚效應(yīng)”基于這樣一個廣為流傳的故事：挪威人喜歡吃沙丁魚，尤其是活魚。市場上活沙丁魚的價格要比死魚高許多。所以漁民總是千方百計地想法讓沙丁魚活著回到漁港�？墒请m然經(jīng)過種種努力，絕大部分沙丁魚還是在中途因窒息而死亡。但卻有一條漁船總能讓大部分沙丁魚活著回到漁港。船長嚴(yán)格保守著秘密。直到船長去世，謎底才揭開。原來是船長在裝滿沙丁魚的魚槽里放進(jìn)了一條以魚為主要食物的鯰魚。鯰魚進(jìn)入魚槽后，由于環(huán)境陌生，便四處游動。沙丁魚見了鯰魚十分緊張，左沖右突，四處躲避，加速游動。這樣一來，一條條沙丁魚歡蹦亂跳地回到了漁港。原來鯰魚進(jìn)入魚槽，使沙丁魚感到威脅而緊張起來，加速游動，于是沙丁魚便活著到了港口。這就是著名的“鯰魚效應(yīng)”。

鯰魚效應(yīng)對于“漁夫”來說，在于激勵手段的應(yīng)用。漁夫采用鯰魚來作為激勵手段，促使沙丁魚不斷游動，以保證沙丁魚活著，以此來獲得最大利益。在企業(yè)管理中，管理者要實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)，同樣需要引入鯰魚型人才，以此來改變企業(yè)相對一潭死水的狀況。

鯰魚效應(yīng)對于“鯰魚”來說，在于自我實(shí)現(xiàn)。鯰魚型人才是企業(yè)管理必需的。鯰魚型人才是出于獲得生存空間的需要出現(xiàn)的，而并非是一開始就有如此的良好動機(jī)。對于鯰魚型人才來說，自我實(shí)現(xiàn)始終是最根本的。

鯰魚效應(yīng)對于“沙丁魚”來說，在于缺乏憂患意識。沙丁魚型員工的憂患意識太少，一味地想追求穩(wěn)定，但現(xiàn)實(shí)的生存狀況是不允許沙丁魚有片刻的安寧。“沙丁魚”如果不想窒息而亡，就應(yīng)該也必須活躍起來，積極尋找新的出路。

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