公共基礎(chǔ)知識考點:管理之心理效應(yīng)

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公共基礎(chǔ)知識考點:管理之心理效應(yīng)

心理效應(yīng)，是指大多數(shù)人在相同的情況下或?qū)δ撤N相同的刺激，產(chǎn)生相同或相似的心理反應(yīng)的現(xiàn)象，它具有普遍性，也具有差異性。管理過程中，管理者若能夠正確認(rèn)識這些心理效應(yīng)及其行為取向，并且加以引導(dǎo)和利用的話，就能夠幫助管理者提高管理效率。

1.鯰魚效應(yīng)

鯰魚效應(yīng)，沙丁魚在運輸過程中容易缺氧死亡，但在裝滿沙丁魚的魚槽里放進了一條以魚為主要食物的鯰魚。鯰魚進入魚槽后，由于環(huán)境陌生便四處亂竄，沙丁魚見了鯰魚感到威脅而緊張起來，加速游動，便不會缺氧而死，從而沙丁魚的死亡數(shù)量會大大減少。

鯰魚效應(yīng)應(yīng)用到管理中是指，在組織內(nèi)部人浮于事、缺乏效率等情況下，在組織內(nèi)部挖掘或從組織外部引入一些不安于現(xiàn)狀的優(yōu)秀人才，通過提升他們的積極性和主動性，來帶動和刺激整個組織的其他成員，從而在組織內(nèi)部形成一種人人向上的良好競爭氛圍。

2.多米諾效應(yīng)

多米諾效應(yīng)，骨牌豎著時，重心較高，倒下時重心下降，倒下過程中，將其重力勢能轉(zhuǎn)化為動能，它倒在第二張牌上，這個動能就轉(zhuǎn)移到第二張牌上，第二張牌將第一張牌轉(zhuǎn)移來的動能和自已倒下過程中由本身具有的重力勢能轉(zhuǎn)化來的動能之和，再傳到第三張牌上......所以每張牌倒下的時候，具有的動能都比前一塊牌大，因此它們的速度一個比一個快，也就是說，它們依次推倒的能量一個比一個大。

“多米諾效應(yīng)”是指在一個相互聯(lián)系的系統(tǒng)中，一個很小的初始能量就可能產(chǎn)生一連串的連鎖反應(yīng)。多米諾效應(yīng)說明一個很微小的力量能夠引起的或許只是察覺不到的漸變，但是它所引發(fā)的卻可能是翻天覆地的變化。因此，管理者在管理過程中要注意細(xì)節(jié)。

3.木桶效應(yīng)

木桶效應(yīng)，是指用一個木桶來裝水，如果組成木桶的木板參差不齊，那么它能盛水量不是由這個木桶中最長的木板來決定的，而是由這個木桶中最短的木板決定的，所以它又被稱為“短板效應(yīng)”。由此可見，在事物的發(fā)展過程中，“短板”的長度決定其整體發(fā)展程度。因此，管理者要提高事物的整體性能，就要注重“補短板”。

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