2017-10-31 15:59:20 公務員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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人際關系題是面試中的一個常見題型,考察的形式一般是設置一個工作或者生活中的場景,與領導、同事或者其他主體發(fā)生了一些矛盾,問你該如何進行解決。比如說:你和小李同時入職,你晉升比較快,但是小李漸漸疏遠了你,你怎么辦?我們要想化解本題的矛盾,也就是小李的疏遠,那我們就要知道小李疏遠我的原因,在分析原因中,陽光心態(tài)是一個重要的原則,下面華圖教育就用這個原則進行深入探討。
第一個問題:為何要陽光?
陽光心態(tài)是我們處事的一種態(tài)度,與人和善也是我們的做人原則,所以從做人來說我們需要陽光積極的心態(tài)。從答題上來說,如果缺乏陽光心態(tài),就會認為小李的疏遠是一種嫉妒,那么題目就陷入了困境,無法解決了。所以不管是從答題還是做人來說,陽光心態(tài)都是必須的。
第二個問題:如何陽光?
陽光心態(tài),就是要求我們陽光的看待他人,認為他人的做法有合理的原因,并不是一些人格缺陷的問題,這是一個方向性的問題,但是到底是什么原因呢?還需要結合題目中給予的信息,進行合理的猜測。題目中有這樣一個條件就是你晉升比較快,這個信息很重要,晉升快本身沒有問題,但是一個人晉升較快,可能會出現(xiàn)心理的波動,出現(xiàn)一些驕傲得意等心態(tài),那么在與小李的相處中就可能會出現(xiàn)語氣驕橫,趾高氣揚的情況。這樣一來小李的疏遠就有了合理的解釋,解決這個矛盾也有了針對性。
第三個問題:是不是任何情況下都需要陽光?
答案當然是否定的。一般情況下,只要是與我產(chǎn)生了某些矛盾,都是需要進行陽光的,但是如果題目中的矛盾并不是你的問題,就不需要過度陽光了。比如說領導安排你和小李完成一項工作,小李剛入職不久,工作比較拖沓,經(jīng)常出錯,你怎么辦?本題的矛盾就是小李的工作態(tài)度和能力不足,我們應該幫助小李解決,但是不需要陽光心態(tài)了,客觀分析就好了。
華圖教育認為,陽光心態(tài)只是解決人際關系的一個原則,要想答好人際關系還需要更多的技巧和方法,所以充分的練習和思考是必須的。
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