2017-12-11 14:31:25 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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2017公共基礎(chǔ)知識考點(diǎn):三步教你順利起草工作方案
企業(yè)工作方案有其行業(yè)特殊性,也有工作方案寫作的共性,今天分享一篇企業(yè)工作方案的寫作體會,幫助大家掌握工作方案的寫作要領(lǐng)。
在企業(yè)里,比較讓人頭疼的就是各類工作方案的起草。筆者體會,起草好方案的精髓有三:一曰立意,靈魂也;二曰布局,骨架也;三曰素材,血肉也。
立意
所謂立意,簡單地講,就是要確定方案的主題。同是一篇方案,不同發(fā)展行業(yè)、不同管理層次、不同立場原則的人給出的方案大不相同,因?yàn)樗麄兊木劢裹c(diǎn)不同,立意也就不同。因此,在動筆之前,起草者要做的第一件事就是搞清楚方案為誰而寫、為何而寫,重點(diǎn)回答好“知其然”和“知其所以然”兩個(gè)問題。
以工程項(xiàng)目管理信息化為例。首先,考慮“知其然”的問題。在此,我們不妨先“頭腦風(fēng)暴”一下:為何要開展此項(xiàng)工作?一是公司年度工作會要求;二是信息化工作會強(qiáng)調(diào);三是公司領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注;四是國家營改增倒逼;五是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級需要,等等。其次,對這五個(gè)方面進(jìn)行整合分析。顯然,第三點(diǎn)可以融到第一、第二點(diǎn)中去,其余兩點(diǎn)在層次上基本不具有大的重疊性和沖突性,可以初步作為工程項(xiàng)目管理信息化這項(xiàng)工作的主題所在。
那么,如何做到“知其所以然”呢?這就要對上述四點(diǎn)再作深度研究和分析。起草者可以多問幾個(gè)“為什么”。以上例中第一點(diǎn)為例,為什么開展工程項(xiàng)目管理信息化——公司年度工作會要求;為什么要求——經(jīng)濟(jì)形勢使然,利潤下滑;為什么下滑——項(xiàng)目管理粗放,盈利能力不高;為什么粗放——分包管理,管控不到位,等等。
通過不斷地追問“為什么”,可以幫助起草者圍繞主題逐步將邏輯鏈條構(gòu)建起來,開展某項(xiàng)工作的背景和意義甚至工作重點(diǎn)也就慢慢浮出水面。
當(dāng)然,其中有些鏈條可能未必準(zhǔn)確,在構(gòu)思的過程中,可以邊思考邊增刪,對于不合適的鏈條要堅(jiān)決砍掉,模棱兩可的可以暫時(shí)保留,或會啟發(fā)思考。另外,很多時(shí)候一個(gè)“為什么”會有多個(gè)答案,對此要充分估計(jì)各自的影響,分清哪個(gè)是主要矛盾,哪個(gè)是次要矛盾,進(jìn)而抓主要、抓關(guān)鍵。
關(guān)于立意,需要注意三點(diǎn):一是上級文件、公司報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)要求是方案立意的重要信息來源。二是立意要準(zhǔn)確,綜合考量,兼顧各方,尋求最大公約數(shù)。要避免定調(diào)太高,給人不踏實(shí)的感覺,也要避免定調(diào)太低,影響實(shí)際工作的效果。三是扮演好角色分工,總部說總部的話,基層說基層的話。
布局
重點(diǎn)談兩點(diǎn)。
組織問題。對于組織問題,可從兩個(gè)方面考慮:一是責(zé)任分工;二是運(yùn)行機(jī)制。
同樣以工程項(xiàng)目管理信息化為例。對于職責(zé)歸屬問題,涉及工程部、信息部、基層試點(diǎn)單位、技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì),要明確誰是牽頭部門,誰是配合部門;業(yè)務(wù)部門干什么,技術(shù)部門干什么;總部抓什么,試點(diǎn)單位抓什么;誰是決策者,誰是管理者,誰是執(zhí)行者,關(guān)鍵負(fù)責(zé)人是哪些;技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)中誰是中心力量,誰做外圍支撐,他們各自的主要職責(zé)是什么。通過對上下、左右、內(nèi)外相關(guān)方關(guān)系的梳理,形成一個(gè)組織關(guān)系圖,做到各司其職、相互協(xié)作、有序推進(jìn)。
對于運(yùn)行機(jī)制,一是根據(jù)組織的特點(diǎn)選擇合適的方式方法,兼顧通用性和特殊性,突出針對性和有效性,以手段的變化來確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);二是運(yùn)行機(jī)制更大程度上反映的是一個(gè)組織的管理意識和能力,要注重提升管理者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)問題和管控風(fēng)險(xiǎn)的能力。
工作內(nèi)容。對于工作內(nèi)容部分,常遇到的一個(gè)問題就是無從下筆——“領(lǐng)導(dǎo)說的我都懂,讓我動筆就不行”,結(jié)果一個(gè)方案長期停留在“骨感美”的階段,遲遲不能出爐。對于這種情況,可以從“找點(diǎn)、抓實(shí)、善做、取長”四個(gè)方面下功夫。
所謂找點(diǎn),就是找關(guān)鍵點(diǎn)?梢詮墓鞠嚓P(guān)文件中找,從領(lǐng)導(dǎo)講話中找,從公司級同類會議中找,也就是從上看問題。這些材料通常具有統(tǒng)領(lǐng)性、指導(dǎo)性、原則性,有利于更準(zhǔn)確、更清晰地把握一項(xiàng)工作的目標(biāo)和方向。然后,再在點(diǎn)上進(jìn)行合理地拓展和豐富。
所謂抓實(shí),就是對實(shí)際問題有清醒的認(rèn)識。從某種意義上講,一個(gè)方案就是連接現(xiàn)實(shí)與將來的橋梁。抓實(shí),能夠讓我們突出問題導(dǎo)向,從下看問題,從同級看問題,讓方案有扎根之處,變得有話可說。
所謂善做,就是立足現(xiàn)實(shí)和長遠(yuǎn)需要,正確處理好“應(yīng)該做的”“能做的”和“想做的”三者之間的關(guān)系。一個(gè)優(yōu)秀的方案就是要在現(xiàn)實(shí)和目標(biāo)之間找到可行的道路,這也是體現(xiàn)一個(gè)人眼界和能力的重要方面。
所謂取長,就是保持開放的理念,針對具備一定典型經(jīng)驗(yàn)、成功做法或是最佳實(shí)踐的工作而言,可以借他山之石攻己之玉,將好的經(jīng)驗(yàn)和做法運(yùn)用到本單位的實(shí)際工作中去。
素材
素材的收集與研究很重要,但在實(shí)際工作中,由于時(shí)間、人手等原因,容易忽視這方面的工作。這里,有幾點(diǎn)需要注意。
一是實(shí)事求是原則。斯隆在《我在通用汽車的日子》一書曾有這樣一段話,“作為主席,特別想告訴委員會中的每個(gè)人,你們心中不應(yīng)該預(yù)設(shè)任何傾向——必須用開放的心態(tài)去研究、處理每件事,不要帶有偏見,唯一的目的就是掌握事實(shí),而不要考慮它們將把我們引向何處”。只有當(dāng)我們掌握足夠多的事實(shí)的時(shí)候,才可能進(jìn)行正確的邏輯構(gòu)建和分析,作出適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的方案選擇。
二是抽象歸納法。在占有大量素材的基礎(chǔ)上,透過現(xiàn)象看本質(zhì),善于從眾多問題中看到深層次原因,搞清楚是管理問題還是技術(shù)問題,是常規(guī)性問題還是偶發(fā)性問題,是戰(zhàn)略性的還是戰(zhàn)術(shù)性的,是個(gè)別現(xiàn)象還是普遍現(xiàn)象。
三是實(shí)踐出真知。在條件允許的情況下,要盡可能地多看、多聽、多做、多思考,帶著問題、帶著想法開展工作,久而久之就能對問題形成深刻的認(rèn)識。在條件不具備的情況下,要注重與有關(guān)工作人員溝通交流,或是聽取專家意見,以研討、座談等方式,加強(qiáng)信息交流,以獲得間接性的經(jīng)驗(yàn)。這些都有利于在短時(shí)間內(nèi)深化對方案的理解,同時(shí)借助外腦更好地開展工作。
公共基礎(chǔ)知識考題日趨多樣化和靈活?忌鷤儗θ绾慰焖僬莆2017公共基礎(chǔ)知識考試知識點(diǎn)、有效提高考試成績非常關(guān)注!華圖教育網(wǎng)從考生備考角度出發(fā),整理了2017公共基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)資料,幫助考生快速突破記憶瓶頸,獲取考試高分。
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