公共基礎(chǔ)知識(shí)備考:管理學(xué)中決策類型備考

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公共基礎(chǔ)知識(shí)備考:管理學(xué)中決策類型備考

美國(guó)管理學(xué)家赫伯特.西蒙認(rèn)為“管理即決策”，這也就是管理決策學(xué)派的思想。決策在整個(gè)管理學(xué)體系中的地位可以說(shuō)是首要的。作為管理學(xué)的首要職能，它是管理的邏輯開(kāi)始。我們把它比喻成襯衫的紐扣，第一顆紐錯(cuò)了，后面的所有的方向也都錯(cuò)了。所有，也有人說(shuō)管理就是“正確地做正確的事”。也就是說(shuō)方向要正確，執(zhí)行要正確，管理才所有效了。而在這其中都離不開(kāi)決策。決策在事業(yè)單位考試中也涉及的內(nèi)容比較多，比較典型的是考察決策的類型，接下來(lái)我就對(duì)決策的一些基本類型做一個(gè)解讀。

按決策層次范圍與性質(zhì)的不同，可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策。對(duì)于這三種決策，可以說(shuō)范圍由大到小。戰(zhàn)略的長(zhǎng)期性的方向性的決策，重在組織發(fā)展的目標(biāo)層面，往往是高層管理做的。戰(zhàn)術(shù)是一定時(shí)期的，相對(duì)戰(zhàn)略來(lái)講，較為具體的決策，比如一個(gè)公司在這個(gè)季度的營(yíng)業(yè)額要求和人員配比等。業(yè)務(wù)決策更加具體，比如某公司的產(chǎn)品上市做促銷(xiāo)活動(dòng)。

從決策所涉及的問(wèn)題看，可把決策分為程序化決策與非程序化決策。這里所設(shè)計(jì)的問(wèn)題指的是是否例行的事情。程序化決策是對(duì)例行的工作做出決策，比如每周一晚上開(kāi)例會(huì)，就是程序化決策;而非程序化是對(duì)例外的事件做出決策。最為典型的對(duì)于公共危機(jī)做出的決策，這是非程序化決策。同時(shí)，非程序化決策也叫做例外決策。

從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。這三者對(duì)于環(huán)境的可獲得信息量的大小又多到少。確定型的在于決策后，會(huì)明確知道結(jié)果。比如在銀行存一年的死期存款，可以準(zhǔn)確知道一年后的收益。風(fēng)險(xiǎn)性決策掌握一定的信息，但是依然不能完全掌握環(huán)境變化帶來(lái)的不確定性，其實(shí)在我們實(shí)際工作中，很多的決策都是風(fēng)險(xiǎn)型。大到國(guó)家的改革，小到部門(mén)未來(lái)的計(jì)劃。不確定型決策則是完全沒(méi)有掌握信息，相對(duì)來(lái)說(shuō)很盲目。

以上三種的決策類型是常見(jiàn)的決策，除此之外還有比較容易理解的長(zhǎng)期決策、中期決策和短期決策;個(gè)人決策和集體決策等。以下，就決策類型相關(guān)的例題，同學(xué)們可以感受一下。

例題：某市發(fā)生了工廠爆炸，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)做出迅速的反應(yīng)，在這個(gè)過(guò)程中，有關(guān)部門(mén)做出的決策屬于哪種決策 ( )

A.短期決策 B.集體決策 C.非程序決策 D.程序化決策

本題因?yàn)楣�廠爆炸屬于公共危機(jī)，因此本題選擇C，非程序化決策。

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