2019云南公務(wù)員考試申論備考：回信步驟

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　　2019云南公務(wù)員考試申論備考：回信步驟。在公務(wù)員申論考試中，同學(xué)們會發(fā)現(xiàn)試題就像活潑的孩子變著花樣和你玩游戲，除了精密周全的“找點”游戲——歸納概括之外，還隱藏著最為形式多樣的“扮演”游戲——貫徹執(zhí)行大題。貫徹執(zhí)行題，考察方式靈活多樣，在題干中給予考生某種固定的身份，通過生活、工作中常見文種的表現(xiàn)形式來測查考生的貫徹執(zhí)行能力和文字表達能力。而在多種多樣的文種之中，回信題是我們常見的一種，很多考生對于這樣的題很茫然，不知道該回些什么內(nèi)容，也不知道該如何組織語言，現(xiàn)在就讓來帶領(lǐng)大家一起學(xué)習回信的必要步驟。

　　例題：

　　材料一：五寨縣的教局長訴苦表示，目前體制下調(diào)動教師十分困難。常常出現(xiàn)一邊緊缺一邊閑置的矛盾，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃中只能依靠借調(diào)來統(tǒng)籌教師資源，但大規(guī)模借調(diào)又怕遭到反對，無法實行。

　　材料二，張莊村一直有一個“空心小學(xué)”，23名教師面對空無一人的學(xué)校長年閑置。但縣教育局想要將教師調(diào)機到城區(qū)小學(xué)時卻遭到村民的強烈反對，村民更是上書至縣政府稱該村一直就有小學(xué)，適齡兒童只是隨父母外出務(wù)工，萬一之后回來該如何就學(xué)?

　　縣政府將上訪信批轉(zhuǎn)至縣教育局回復(fù)，而你該如何起草?

　　這是一道典型的回信類題目，考察的目的在于考生能否通過文字將材料里給的信息點轉(zhuǎn)述出來，并進行合理的處置。雖然題型靈活，但實際上本質(zhì)依舊，作為回信，我們應(yīng)當有這樣幾個步驟：

　　在收到信件時我們第一步肯定要先表明自己態(tài)度，并對之前的上訪信給予得體的回應(yīng)，并誠懇地作出回應(yīng)。

　　第一步，回應(yīng)表態(tài)。各位村民朋友，你們的來信已收到，對于心中反映的張莊村教師借調(diào)至城區(qū)學(xué)校一事，我局十分重視，先根據(jù)我局管理只能答復(fù)如下：

　　接著，之所以會受到上訪信，往往是由于某些問題群眾與政府之間出現(xiàn)了誤解，導(dǎo)致群眾情緒異樣。我們這時候做的應(yīng)該是對事態(tài)本身以及某些誤會進行解釋，打消群眾的顧慮。并且，在進行解釋時應(yīng)當發(fā)揮智慧，注重考慮對方情緒，高情商、有技巧地表態(tài)。比如這一題的原因中，我們先點明教師在村里受到了閑置，城區(qū)小學(xué)又緊缺師資才被借調(diào)，就比直接提出城區(qū)小學(xué)缺乏師資要好。

　　第二步，解釋事件。首先，由于適齡兒童外流，張莊村小學(xué)目前沒有學(xué)生，全校教師常年閑置，造成資源巨大浪費，而城鎮(zhèn)小學(xué)卻師資緊缺，為了合理分配教師資源，同時，彌補城區(qū)中心小學(xué)教師空缺，我局特作出臨時調(diào)劑教師的決定。

　　最后，我們還應(yīng)當緊密圍繞材料，不落下任何一個關(guān)鍵點，將要點補充至答案之中。正如這道題的材料一中出現(xiàn)過有關(guān)編制的問題，我們就應(yīng)想到編制這個信息點在這一題中可以如何應(yīng)用。這樣，一來顯示出你看問題的全面，二來體現(xiàn)出你謹慎、周全的性格。并，還應(yīng)當適時作出表態(tài)，解決群眾的后顧之憂，如后續(xù)跟蹤問題、解決落實效率問題等，讓群眾放心，真正打消疑慮。

　　第三步，措施保障。其次，這些教師到城區(qū)中心小學(xué)任教知識臨時調(diào)劑，其編制仍在張莊村，我局將持續(xù)關(guān)注本村村民外出務(wù)工人員子女回遷情況，根據(jù)實際情況進行師資調(diào)度，充分保障本村村民子女的受教育權(quán)。

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