2019年國(guó)家公務(wù)員面試技巧：讓人際交往能力“亮點(diǎn)百出”

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2019年國(guó)家公務(wù)員面試技巧：讓人際交往能力“亮點(diǎn)百出”。在公務(wù)員面試中，有很多招錄單位考察考生的人際交往的意識(shí)與技巧，這類題目考生乍看覺得非常簡(jiǎn)單，但卻也是有技巧才能答出高分的題目。很多考生在答人際題目時(shí)會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題：一是不能完全抓住主體，審題不清，容易漏掉答題要點(diǎn)。二是容易陷入模板化和套路化，答題內(nèi)容千篇一律，很多語(yǔ)言任何人際題都可以通用。三是語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)沒(méi)有語(yǔ)境感，答題感覺像背書。而造成這些問(wèn)題的主要原因是考生對(duì)于人際類題目的情境性理解以及答題過(guò)程中方法運(yùn)用不到位造成的。下面就根據(jù)一道具體的題目來(lái)探討這類題目的技巧。

【例題】同事在工作的時(shí)候做私事，把工作的事推給你做，造成你的工作量增加，你的工作任務(wù)不能按時(shí)完成，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?

在回答這道題目時(shí)，考生在回答過(guò)程中容易陷入接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，承認(rèn)錯(cuò)誤，承諾以后不會(huì)再犯、與同事交流、自我反思的套路化答題模式中，忽略了題目本身的應(yīng)答性和情境性，導(dǎo)致作答生硬，語(yǔ)言不靈活。

因此，要想回答好類似題目，首先要先分析題目主體的主要矛盾。對(duì)于這道題目的主要矛盾在于我和領(lǐng)導(dǎo)、我和同事以及接下來(lái)的工作之間的安排，所以應(yīng)該先明白答題方向。在之后答題過(guò)程中就不會(huì)遺漏要點(diǎn)。其次，在答題過(guò)程中對(duì)于矛盾要逐一擊破。為了有情景感，考生可以思考假如我在現(xiàn)實(shí)中遇到這樣的事情會(huì)按照怎樣的步驟來(lái)進(jìn)行呢?人際關(guān)系類題目通常都具有一定的現(xiàn)實(shí)感，所以比較容易梳理知識(shí)點(diǎn)。比如，在與同事交流的過(guò)程中，需要注意兩點(diǎn)：一是要委婉地向他表明我已經(jīng)因?yàn)樗�做私事的事情受到了批評(píng)。二是要提醒他做私事對(duì)自己工作的不利影響，之后再結(jié)合題目本身的來(lái)組織具體內(nèi)容。最后，要注意答題的語(yǔ)言，答題過(guò)程中要結(jié)合自己的語(yǔ)言去作答，這樣才能跳出答題框架，保證答題的流暢度和真實(shí)性，保持陽(yáng)光心態(tài)，使用積極向上的詞匯，不使用過(guò)激的語(yǔ)言，以免影響考官對(duì)你價(jià)值觀的判斷。

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