2019三支一扶申論熱點：身份證照可重拍 凸顯服務(wù)理念轉(zhuǎn)變

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背景熱點

2018年11月，公安部在京召開新聞發(fā)布會，自即日起施行深化治安管理“放管服”改革便民利民6項措施。其中包括居民身份證相片“多拍優(yōu)選”服務(wù)，群眾如果對拍攝的居民身份證相片不滿意，可以申請重新拍照3次，從中優(yōu)選滿意相片。

身份證照片太丑是很多人揮之不去的煩惱。前些年，曾有媒體專門做過調(diào)查，對自己身份證上的照片52.3%的受訪者表示不滿意，其中12.5%的受訪者非常不滿意。由于覺得相片太丑，不少人羞于向別人展示身份證。一些身份證照片與本人差距太大，也給當(dāng)事人在使用身份證的過程中帶來了不少麻煩，很容易被懷疑是冒名頂替。

[提出觀點]

對于群眾來說，乘車、住宿、旅游等很多地方都需要用到身份證，它不僅僅是證明個人身份的重要證件，更是展示個人形象的一張名片，“身份證照可重拍”凸顯公安部門公共服務(wù)意識提升。

[綜合分析]

身份證相片作為公民重要的身份標(biāo)識，追求的是“真實”二字，濃妝、發(fā)型、修圖等都是不被允許的。因此，與藝術(shù)照比，身份證相片“不美”是完全正常的，也能被大多數(shù)群眾所接受。但是，現(xiàn)實中，許多人看到的不只是“不美”，還有大量“丑得不像本人”“丑到被質(zhì)疑”的身份證相片，這樣一些相片同樣丟失了“求真”的本質(zhì)。

何以存在如此多的“丑照”?歸根到底，還是過去基層辦事機(jī)構(gòu)服務(wù)意識不夠，尤其在更換身份證的高峰期，工作人員大多存在不耐煩，一味追求速度的現(xiàn)象，有的群眾甚至還沒充分準(zhǔn)備好就被告知已拍完。于是，一些“目光呆滯”“斜視”等類型的相片應(yīng)運而生。而不能重拍的規(guī)定，讓辦證者不得不接受“丑照”將跟隨自己10年、20年甚至更長久的現(xiàn)實。

隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展以及大眾自身權(quán)利意識的增強，很多人對本人身份證相片效果提出了更高的要求，身份證照也能大方漂亮，展現(xiàn)個人最美的一面。作為身份證的擁有者，公眾也有權(quán)要求“我的證照我做主”。所以，公安部門應(yīng)與時俱進(jìn)，積極回應(yīng)公眾訴求，進(jìn)一步提高群眾對身份證相片的滿意度。

[對策措施]

一是公安機(jī)關(guān)換位思考，改進(jìn)工作。在依照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)免費為群眾采集照片的基礎(chǔ)上，最大限度滿足群眾的需求，體現(xiàn)服務(wù)意識的一面。

二是身份證自助辦理業(yè)務(wù)。群眾可以通過自助設(shè)備獨立完成拍照。相較于人工拍攝，在一個完全自主的環(huán)境下拍照，人更容易放松，拍出來的照片也更加自然。這些服務(wù)方式的改進(jìn)，都值得肯定和推廣。