2019湖北公務(wù)員無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例及答案

公務(wù)員面試無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典案例分析及參考答案

【經(jīng)典案例】

能力和機(jī)遇是成功路上的兩個(gè)非常重要的因素。有人認(rèn)為成功路上能力重要，但也有人認(rèn)為成功路上機(jī)遇更重要。

若只能傾向性地選擇其中一項(xiàng)，您會(huì)選擇哪一項(xiàng)?并至少列舉5個(gè)支持您這一選擇的理由。

要求：請(qǐng)您首先用5分鐘的時(shí)間，將答案及理由寫(xiě)在答題紙上，在此期間，請(qǐng)不要相互討論。

在主考官說(shuō)“討論開(kāi)始”之后進(jìn)行自由討論，討論時(shí)間限制在25分鐘以內(nèi)。在討論開(kāi)始時(shí)每個(gè)人首先要用1分鐘時(shí)間闡述自己的觀點(diǎn)。注意：每人每次發(fā)言時(shí)間不要超過(guò)2分鐘，但對(duì)發(fā)言次數(shù)不作限制。

在討論期間，你們的任務(wù)是：

1、整個(gè)小組形成一個(gè)決議，即對(duì)問(wèn)題達(dá)成一致共識(shí)。

2、小組選派一名代表在討論結(jié)束后向主考官報(bào)告討論情況和結(jié)果。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)面試主要是考查考生的溝通能力、分析能力等各種能力，所以選擇“能力”也好，“機(jī)遇”也好，只要能夠自圓其說(shuō)，都是可以的。

溝通能力：

語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔、流暢清楚，能很好表達(dá)地自己的意思，善于運(yùn)用語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、目光和手勢(shì)。(參考得分：2分)語(yǔ)言表達(dá)一般，條理基本分明，基本能夠表達(dá)自己的意思，運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、目光和手勢(shì)。(參考得分：1分)說(shuō)話吞吐，言語(yǔ)表達(dá)不清，不能表達(dá)自己的意思，不會(huì)運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、目光和手勢(shì)。(參考得分：0分)

分析能力

分析問(wèn)題全面透徹、觀點(diǎn)清晰、角度新穎，概括總結(jié)不同意見(jiàn)的能力強(qiáng)。(參考得分：2分)，分析問(wèn)題基本透徹、觀點(diǎn)基本清晰、角度一般，基本能夠概括總結(jié)不同的意見(jiàn)。(參考得分：1分)分析問(wèn)題不夠透徹、觀點(diǎn)不清晰、角度不好，不能概括總不同的意見(jiàn)。(參考得分：0分)

人際合作

能夠尊重別人，善于傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，善于把眾人的意見(jiàn)引向一致。(參考得分：2分)基本能夠尊重別人，可以傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，協(xié)助別人把眾人的意見(jiàn)引向一致。(參考得分：1分)不能尊重別人，不能傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，自己的看法無(wú)法融入眾人的意見(jiàn)。(參考得分：0分)

計(jì)劃性

解決問(wèn)題的思路清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念強(qiáng)，準(zhǔn)確把握解決問(wèn)題的要點(diǎn)。(參考得分：2分)解決問(wèn)題的思路基本清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念較強(qiáng)，能把握解決問(wèn)題的要點(diǎn)。(參考得分：1分)解決問(wèn)題的思路不清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念不強(qiáng)，不能把握解決問(wèn)題的要點(diǎn)。(參考得分：0分)

自信心

能夠積極發(fā)言，敢于發(fā)表不同意見(jiàn)，善于提出新的見(jiàn)解和方案，在強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)有說(shuō)服力。(參考得分：2分)發(fā)言次數(shù)一般，不同意見(jiàn)很少，提出的新見(jiàn)解和方案很少，強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)有一定的說(shuō)服力。(參考得分：1分)

發(fā)言很少，不敢發(fā)表不同意見(jiàn)，不能提出新的見(jiàn)解和方案，強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)沒(méi)有說(shuō)服力。(參考得分：0分)

組織協(xié)調(diào)

善于消除緊張氣氛并創(chuàng)造一個(gè)大家都想發(fā)言的氣氛，能有效說(shuō)服別人，善于調(diào)解爭(zhēng)議問(wèn)題。(參考得分：2分)不善于消除緊張氣氛和創(chuàng)造一個(gè)大家都想發(fā)言的氣氛，說(shuō)服別人的情況很少，偶爾調(diào)解爭(zhēng)廣義問(wèn)題。(參考得分：1分)情緒緊張，不能創(chuàng)造一個(gè)大家都想發(fā)言的氣氛，不能說(shuō)服別人，不能調(diào)解爭(zhēng)議問(wèn)題。(參考得分：0分)

評(píng)分方法：

按照下表中6個(gè)測(cè)評(píng)要素分別給每個(gè)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià)(假定6個(gè)人一個(gè)小組)，在每個(gè)測(cè)評(píng)要素上按照0~2分來(lái)打分，“差”計(jì)0分，“中”計(jì)1分，“好”計(jì)2分。總分通過(guò)被測(cè)評(píng)者所在層級(jí)各測(cè)評(píng)要素的相應(yīng)權(quán)重與各測(cè)評(píng)要素的實(shí)際得分，按照加權(quán)平均的法則得到。

第一階段：自由陳述

陳述先后順序：帽子(題干)——原因(標(biāo)準(zhǔn))——觀點(diǎn)(選項(xiàng))——展開(kāi)(說(shuō)明)——案例(事實(shí))——經(jīng)典理論(應(yīng)對(duì)措施)——表明態(tài)度(我深信，通過(guò)……，一定可以……)。

【參考答案】

自由辯論詞：能力重要

首先我想說(shuō)，對(duì)于一個(gè)人在工作上能力和機(jī)遇都很重要，機(jī)遇以能力為基礎(chǔ)，能力是對(duì)機(jī)遇的進(jìn)一步肯定，二者是一個(gè)相互聯(lián)系，統(tǒng)一的整體。但若一定要給這兩個(gè)分個(gè)先后，我認(rèn)為還是能力比較重要。原因如下：

1、有句話叫做機(jī)會(huì)往往青睞那些又準(zhǔn)備的人，這說(shuō)明了有能力的聰明人會(huì)時(shí)刻做好準(zhǔn)備等待機(jī)會(huì)的來(lái)臨。

2、若一個(gè)人無(wú)才而遇到機(jī)會(huì)，相信他也很難把握住機(jī)會(huì)，只會(huì)讓機(jī)會(huì)一次又一次溜走。

3、若一個(gè)人有才而沒(méi)有機(jī)會(huì)，他也可以憑借自己的努力，主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。毛遂自薦這個(gè)典故大家度很熟悉，毛遂有才但苦于沒(méi)有機(jī)會(huì)，但他可以主動(dòng)推薦自己，及時(shí)發(fā)揮自己的才能，最終說(shuō)服楚王帶病援救趙國(guó)。

4、能力是一個(gè)人成功的階梯。根據(jù)自己前期的辛勞努力，獲得的認(rèn)可是對(duì)自己辛勞與能力的認(rèn)可。而機(jī)遇是會(huì)隨外界環(huán)境變化而變化的。對(duì)個(gè)人成功而言，只有自己擁有能力，擁有知識(shí)，才是自己最大的財(cái)富。

5、能夠發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、抓住機(jī)遇、把握機(jī)遇，這本身就代表了人的發(fā)現(xiàn)能力與把握能力，具備了這樣的能力，機(jī)會(huì)則永遠(yuǎn)是你的。沒(méi)有機(jī)遇，只有能力，也許成功的道路會(huì)漫長(zhǎng)一些;但是沒(méi)有能力，徒有機(jī)遇，則一切美好也只是泡沫而已。在具備相同的能力時(shí)，機(jī)遇的出現(xiàn)，也許會(huì)加速成功。但是作為自己而言，應(yīng)該努力提升能力，抓住機(jī)遇。

所以，如果在能力和機(jī)遇這兩個(gè)導(dǎo)致成功最重要的因素中選一個(gè)的話，我認(rèn)為能力是最重要的。

自由辯論詞：機(jī)遇重要

1、千里馬常有而伯樂(lè)不常有，有能力的人很多，但大部分就是因?yàn)槿鄙贆C(jī)會(huì)而是自己的才能被埋沒(méi)。

2、若將能力比作敲門(mén)磚，則機(jī)會(huì)就是那扇門(mén)，只有把握住機(jī)會(huì)，才能顯示出自己的能力。

3、沒(méi)有能力可以學(xué)習(xí)，可以鍛煉，但沒(méi)有機(jī)會(huì)呢，機(jī)不可失失不再來(lái)啊。

4、謀事在人成事在天

所以，如果在能力和機(jī)遇這兩個(gè)導(dǎo)致成功最重要的因素中選一個(gè)的話，我認(rèn)為機(jī)遇是最重要的。

第二階段：自由談?wù)撾A段

這個(gè)階段是最重要的階段，表現(xiàn)優(yōu)秀的人往往在這個(gè)階段脫穎而出，成為小組的核心人物。在這個(gè)階段，考生自由發(fā)言，不但闡述自己的觀點(diǎn)，而且對(duì)別人的觀點(diǎn)發(fā)表看法，最后達(dá)成小組統(tǒng)一意見(jiàn)。

考核重點(diǎn)：溝通協(xié)調(diào);組織領(lǐng)導(dǎo)能力;團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;決策能力;應(yīng)變能力;情緒控制能力。

角色很重要，在整場(chǎng)面試中，角色清晰，并在自己選定的角色方向，貢獻(xiàn)值最大，那你就成功了(注意，并不是領(lǐng)導(dǎo)者更容易取勝，任何一個(gè)角色的機(jī)會(huì)都是均等的，只要你在選定的角色方向貢獻(xiàn)最大)

參考角色：領(lǐng)導(dǎo)者、第二領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、時(shí)間控制者、記錄總結(jié)者(比較適合女生的一個(gè)方向)、協(xié)調(diào)者(團(tuán)隊(duì)潤(rùn)滑劑)、意見(jiàn)提供者(無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中占多數(shù)，在某個(gè)知識(shí)領(lǐng)域熟悉，有靈感，多建議，善于解決具體問(wèn)題)。當(dāng)然還有其他個(gè)性角色方向，只要你想出來(lái)，結(jié)合自己的性格和能力，知道如何擔(dān)當(dāng)，并在這個(gè)角色方向貢獻(xiàn)最大即可【參考角色】領(lǐng)導(dǎo)者、第二領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、時(shí)間控制者、記錄總結(jié)者(比較適合女生的一個(gè)方向)、協(xié)調(diào)者(團(tuán)隊(duì)潤(rùn)滑劑)、意見(jiàn)提供者(無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中占多數(shù)，在某個(gè)知識(shí)領(lǐng)域熟悉，有靈感，多建議，善于解決具體問(wèn)題)。當(dāng)然還有其他個(gè)性角色方向，只要你想出來(lái)，結(jié)合自己的性格和能力，知道如何擔(dān)當(dāng)，并在這個(gè)角色方向貢獻(xiàn)最大。

第三階段：總結(jié)小組觀點(diǎn)

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的第三階段是總結(jié)發(fā)言，即總結(jié)者以小組代表的身份把小組討論的結(jié)果向面試官陳述�？忌�要盡量爭(zhēng)取這個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@是再一次向考官展示自己的機(jī)會(huì)。

考核重點(diǎn)：總結(jié)歸納能力;語(yǔ)言表達(dá)能力。

注意事項(xiàng)：與考官的交流;語(yǔ)言的調(diào)理性和邏輯性;把小組成員思考的過(guò)程進(jìn)行說(shuō)明。

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