2019-07-18 15:31:49 公務(wù)員考試網(wǎng) http://yflching.cn/ 文章來(lái)源:華圖教育
【背景鏈接】
“互聯(lián)網(wǎng)+”用之于基層政務(wù)管理,“動(dòng)動(dòng)手指”就能快速發(fā)布指令、及時(shí)溝通信息、督促工作落實(shí),確實(shí)起到了節(jié)約行政成本、提升工作效率的作用。但是,當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”,還處于“摸著石頭過(guò)河”的探索階段,存在許多不成熟、不規(guī)范之處。各領(lǐng)域各層級(jí)政務(wù)APP讓人眼花繚亂,基層干部疲于應(yīng)付,群眾抱怨人到現(xiàn)場(chǎng)還被要求通過(guò)APP辦理,等一系列問(wèn)題。
(《北京青年報(bào)》2019年4月10日)
【題目預(yù)測(cè)】
近年來(lái),一些單位大力推廣政務(wù)APP,群眾可以通過(guò)手機(jī)下載使用,方便辦理相關(guān)事務(wù),但也有人反映,在個(gè)別單位,群眾已經(jīng)到了辦公現(xiàn)場(chǎng),也被要求通過(guò)APP辦理,設(shè)計(jì)不同部門(mén)的事項(xiàng),甚至需要下載若干個(gè)APP。對(duì)此,你怎么看?
【參考解析】
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的精髓在于整合大數(shù)據(jù)、打破信息孤島,如果只是把現(xiàn)實(shí)中的部門(mén)壁壘、信息孤島搬到網(wǎng)絡(luò)和“云端”,“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”模式就不能發(fā)揮預(yù)設(shè)作用。
建而不管、用而不精,是基層電子政務(wù)建設(shè)普遍存在的問(wèn)題。各級(jí)各部門(mén)在政務(wù)APP建設(shè)上各自為政、各搞一套,既造成了公共資源的浪費(fèi),也徒令基層干部和辦事群眾難以適應(yīng)、無(wú)從選擇。而其背后暴露出的一是基層干部對(duì)政務(wù)APP的理解不到位,存在形式主義的工作作風(fēng),二是APP本身不夠智能,部門(mén)數(shù)據(jù)不共享,平臺(tái)功能不完善。
抓落實(shí)不能靠“遠(yuǎn)程指揮”,干工作不能“一微了事”,實(shí)干導(dǎo)向、實(shí)效要求、實(shí)績(jī)指針,任何時(shí)候都需要堅(jiān)持不懈。要想讓政務(wù)APP發(fā)揮其應(yīng)有作用,第一,既要鼓勵(lì)“鍵對(duì)鍵”,也要重視“面對(duì)面”。從層級(jí)工作部署、落實(shí)和考核,到傾聽(tīng)群眾訴求、方便群眾辦事,不僅要善于通過(guò)信息技術(shù)辦公,也要善于通過(guò)深入基層、深入群眾辦事。第二,“智慧”政務(wù)還應(yīng)該多一些分析和記憶。通過(guò)對(duì)不同群眾辦事喜好、業(yè)務(wù)范圍等方面的分析,再依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)的支撐,提前判斷群眾的辦事需求。這樣一來(lái),政務(wù)服務(wù)就能以一種更主動(dòng)、更智能的方式走近人民群眾的身邊,推出因人而異的“服務(wù)菜單”,請(qǐng)人民群眾“點(diǎn)菜”。
網(wǎng)絡(luò)空間是服務(wù)群眾的新地帶,新領(lǐng)域,決不能滿足于“有了就好”“建了就完”,決不能失之于無(wú)法可依、無(wú)規(guī)可循。用制度厘清可為與不可為、守責(zé)與失責(zé)、激勵(lì)與懲罰,方能讓“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”運(yùn)行在法治軌道上。
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