2019-12-18 10:00:03 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:華圖教育
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結(jié)構(gòu)化面試?碱}型以及解題思路
綜合分析題
觀點(diǎn)類(lèi)
這種題一般會(huì)給出一句話(huà)問(wèn)你的看法,有時(shí)候是一句諺語(yǔ),有時(shí)候是領(lǐng)導(dǎo)講話(huà),對(duì)于這種題型,答題思路里一定要把這句話(huà)的含義給解釋一遍,有的同學(xué)答題時(shí)喜歡直接講自己的感悟,這樣破題不自然,結(jié)構(gòu)不完整,答題思路應(yīng)該按照解釋-表態(tài)-意義/優(yōu)點(diǎn)-缺點(diǎn)/問(wèn)題-對(duì)策-總結(jié)/深化/升華來(lái),各部分詳略考生要根據(jù)自己想表達(dá)的重點(diǎn)來(lái)分配,不要平均分配,沒(méi)有重點(diǎn)就沒(méi)有亮點(diǎn)。
現(xiàn)象類(lèi)
這種題型會(huì)描述一種現(xiàn)象要求考生給出看法,這里就需要考生能夠透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),這也是大多數(shù)考生在作答這種題型時(shí)候的難題所在,找不到一個(gè)合適的“本質(zhì)”去突破,甚至有的同學(xué)會(huì)只浮于表面作答,根本不深入去發(fā)現(xiàn)本質(zhì),這樣淺顯的作答肯定是沒(méi)有深入的剖析得分高的。這種題型的作答思路是表態(tài)-剖析-問(wèn)題-對(duì)策-總結(jié)/深化/升華,結(jié)構(gòu)很明確,綜合題的難度本身也不在結(jié)構(gòu)上。
工作事件處理
常規(guī)性事件
在這類(lèi)題型中,最常見(jiàn)的是調(diào)研、培訓(xùn)、宣傳等等,一般有兩種答題思路,一種是按時(shí)間軸,一種是分各種要素。以宣傳為例,按時(shí)間軸的話(huà),就要明確事前事中事后這三個(gè)時(shí)間點(diǎn),按要素分的話(huà)就要明確宣傳形式、宣傳內(nèi)容、宣傳對(duì)象等等。
突發(fā)性事件
突發(fā)性事件也比較簡(jiǎn)單,一般也就是遇到群眾反映問(wèn)題之類(lèi)的,思路就是先安撫再處理。除此以外輿情處理也是最近比較流行的題型,這種題型的特殊之處就在于問(wèn)題傳播的范圍很廣,傳播的速度也很快,問(wèn)題受眾是不限于當(dāng)事人的,因此除了反映問(wèn)題的群眾以外還要關(guān)注其他的朝陽(yáng)群眾的觀感,在答題思路上就要加上這部分內(nèi)容,具體的答題思路:發(fā)布公告表態(tài)-核實(shí)具體情況-處理-公布結(jié)果。
工作關(guān)系處理
人際關(guān)系處理
這種題型的對(duì)象一般分為兩種,一種是內(nèi)部關(guān)系,也就是與同事領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系處理,還有一種是外部關(guān)系,也就是與群眾之間的問(wèn)題。這種題型的解決思路重點(diǎn)就在于如何在讓對(duì)方滿(mǎn)意的情況下把工作做好,同時(shí)注意態(tài)度不要過(guò)于卑微或者過(guò)于拿大,從容自信一點(diǎn),很多同學(xué)在處理干群關(guān)系的時(shí)候態(tài)度會(huì)過(guò)于低下,在處理同事關(guān)系的時(shí)候態(tài)度會(huì)過(guò)于放肆,這兩點(diǎn)一定要注意。
現(xiàn)場(chǎng)模擬
這種題型考察的內(nèi)容與人際關(guān)系是一樣的,單獨(dú)拿出來(lái)說(shuō)是因?yàn)樾问接兴煌鞔鸬臅r(shí)候更加口語(yǔ)化,相應(yīng)的更加簡(jiǎn)單一點(diǎn),但它也有它的特色,如何自然的切入正題是這種題型的一大難點(diǎn),在作答的時(shí)候要重點(diǎn)考慮這個(gè)問(wèn)題,避免“尬聊”。
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