三支一扶時(shí)政熱點(diǎn)：干部走進(jìn)直播間里該怎么干?

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編者按：突如其來(lái)的疫情對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售、流通帶來(lái)不小影響。為助力脫貧攻堅(jiān)、幫助老鄉(xiāng)增收，一些地方的黨員干部走進(jìn)直播間，或現(xiàn)場(chǎng)試吃推介，或施展才藝引流，嘗試以直播帶貨的形式打開(kāi)銷路。干部直播帶貨，效果究竟怎么樣?長(zhǎng)遠(yuǎn)看，能否形成可持續(xù)機(jī)制，哪些方面還有待完善?本版走近直播帶貨的干部，關(guān)注他們的想和干，說(shuō)說(shuō)他們的愿與盼。

“朋友們，這是我今天現(xiàn)摘的藍(lán)莓，口感脆甜，營(yíng)養(yǎng)高，趕緊買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)!”3月25日晚8時(shí)，山東省膠州市洋河鎮(zhèn)黨委副書(shū)記魯鴻平一邊大口吃著本地自產(chǎn)的藍(lán)莓，一邊和直播間里的網(wǎng)友們熱情互動(dòng)。屏幕下方，不斷涌入的網(wǎng)友點(diǎn)贊、送花、留言……藍(lán)莓的銷量也直往上漲，當(dāng)天就賣出了500多斤。

為緩解疫情造成的農(nóng)產(chǎn)品滯銷，全國(guó)多地黨員干部聯(lián)合電商、短視頻平臺(tái)，走進(jìn)直播間，幫老鄉(xiāng)帶貨，魯鴻平就是其中之一。不過(guò)與專業(yè)主播不同，直播只是干部們助力脫貧攻堅(jiān)、服務(wù)群眾的一種工作方式。

為何走進(jìn)直播間?

產(chǎn)品滯銷，群眾著急、干部心憂，期盼網(wǎng)上帶貨打開(kāi)局面

第一次網(wǎng)絡(luò)直播的前一天，“主播”高世龍幾乎整晚沒(méi)睡。作為吉林省靖宇縣龍泉鎮(zhèn)大北山村第一書(shū)記，村里的土特產(chǎn)滯銷讓他連日來(lái)著急上火。

談起做直播的初衷，高世龍?zhí)寡跃褪?ldquo;不服”：“看到一些主播帶貨，幾千份商品幾秒鐘就被搶空了，我也想試試，給大伙帶帶貨。”

也曾有人勸他找專業(yè)主播，有經(jīng)驗(yàn)，懂營(yíng)銷，效果差不了。但大北山村的農(nóng)貨大多附加值不高、流通周期短，花錢(qián)請(qǐng)主播，算算經(jīng)濟(jì)賬，不值當(dāng)。村民自己直播呢?好多人年紀(jì)大，玩不轉(zhuǎn)直播軟件。高世龍?jiān)偃�考慮，還是決定自己闖一闖。“短視頻、直播已經(jīng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，如果跟不上節(jié)奏，貨就不好賣。”

相較于初次“觸網(wǎng)”、還摸著石頭過(guò)河的高世龍，青海省河南蒙古族自治縣縣長(zhǎng)阿瓊?cè)缃褚咽鞘�足�?ldquo;網(wǎng)紅達(dá)人”。年初一次直播中，他和其他縣3名干部以及5名網(wǎng)紅5小時(shí)共帶貨價(jià)值1200萬(wàn)元。

地處三省交界的河南蒙古族自治縣，盛產(chǎn)河曲馬、雪多牦牛、歐拉羊，畜牧業(yè)底子很好。然而，交通閉塞造成了“酒香也怕巷子深”。“我們的產(chǎn)品知名度不高，更缺少銷售渠道。”阿瓊挺著急。

兩年前，在一次東部沿海地區(qū)的推介會(huì)上，有電商企業(yè)給他支招可以考慮利用正在風(fēng)口上的短視頻。阿瓊算起了賬：我們縣脫貧摘帽不久，拿錢(qián)找專業(yè)團(tuán)隊(duì)太浪費(fèi);自己出鏡吧，又擔(dān)心會(huì)被認(rèn)為是“出風(fēng)頭”。

思來(lái)想去，在可能遭受非議與可能找到銷路之間，阿瓊選擇了出鏡。換上一身蒙古族服裝，指著身后成群的牦牛，阿瓊對(duì)著鏡頭喊：“要想身體好又瘦，常吃雪多牦牛肉。”這條短視頻一經(jīng)上線，點(diǎn)擊率就超過(guò)3000萬(wàn)，阿瓊很吃驚，也很欣喜。

如今，從短視頻轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播，阿瓊從容地對(duì)著屏幕邊吃邊聊，向直播間網(wǎng)友介紹河南縣的風(fēng)俗人情、旅游景點(diǎn)，信手拈來(lái)、幽默風(fēng)趣。

“領(lǐng)導(dǎo)干部需要嚴(yán)謹(jǐn)做事，也需要掌握新工具，我覺(jué)得直播帶貨也是做實(shí)事。”阿瓊坦言，對(duì)于干部直播，網(wǎng)上有各種聲音在所難免，但敢于嘗試才能有出路，每賣出一份產(chǎn)品，對(duì)群眾來(lái)說(shuō)都是最好的幫助。

直播間里怎么干?

形式多樣、產(chǎn)品保真、干部代言，銷量上漲但銷售模式待完善

3月8日，首次試水直播帶貨的高世龍4個(gè)小時(shí)賣出了價(jià)值7000元的貨物。這份成績(jī)?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上并不出眾，不過(guò)，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親都很滿意。此前大多時(shí)候，大北山村的村民們都是提一籃山貨蹲在公路邊，一天也賣不出多少。

在直播間里，他真心誠(chéng)意：“真品，真事，真實(shí)惠，承諾的營(yíng)養(yǎng)含量不達(dá)標(biāo)，我自掏腰包再額外賠您兩萬(wàn)塊。”這種自信源于他對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)貨的了解，擔(dān)任駐村第一書(shū)記以來(lái)，建工廠、抓品質(zhì)、塑造品牌，每一個(gè)環(huán)節(jié)他都嚴(yán)格把關(guān)。高世龍說(shuō)：“線上幾個(gè)小時(shí)的事，線下可得下足功夫，品質(zhì)必須得有保障。”

近兩年來(lái)，電商飛速發(fā)展，直播帶貨持續(xù)走俏，但產(chǎn)品造假、維權(quán)困難等問(wèn)題一直不斷。常常是主播說(shuō)得天花亂墜，消費(fèi)者到手的產(chǎn)品卻不盡如人意。

“我也是初次買(mǎi)他家的東西，但想著縣長(zhǎng)代言，應(yīng)該不會(huì)有假。”下單購(gòu)買(mǎi)雪多牦牛肉干的劉女士直言，直播間里的干部都是實(shí)名認(rèn)證，消費(fèi)者更放心。

也有人因好奇而來(lái)。平日里正襟危坐、嚴(yán)肅處事的干部走進(jìn)直播間，能放下架子嗎?聽(tīng)得懂網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)嗎?

參與直播已經(jīng)一年多的吉林省汪清縣百草溝鎮(zhèn)仲坪村村支書(shū)金紅峰總結(jié)了自己的“秘訣”：七分唱歌，三分賣貨。在直播間里，他高唱朝鮮族名曲《紅太陽(yáng)照邊疆》，網(wǎng)友發(fā)來(lái)的彈幕，他也一一回復(fù)。“直播除了要會(huì)賣貨，還要能和觀眾有‘情感互動(dòng)’，不能都是干巴巴的產(chǎn)品介紹。”

因?yàn)橛兄?.04米的身高，網(wǎng)友都叫他“金大個(gè)子”。網(wǎng)友喜歡，知名度高，金紅峰索性將當(dāng)?shù)氐拇竺缀屠卑撞硕脊谝源嗣�。極具個(gè)性化的形象打造，受到了網(wǎng)友們的點(diǎn)贊歡迎。上個(gè)月，黑龍江一名網(wǎng)友來(lái)到村里，一口氣買(mǎi)走了2000斤辣白菜。

干部走入直播間，有收獲，也發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。走出直播間的魯鴻平發(fā)現(xiàn)，不上直播的日子里，藍(lán)莓的銷量下降了，有的網(wǎng)友甚至找不到銷售鏈接。同樣的煩惱也曾出現(xiàn)在阿瓊身上，“有網(wǎng)友反饋，牦牛肉干包裝太大，也有人說(shuō)送得太慢。”金紅峰直播頁(yè)面里的購(gòu)物小黃車鏈接至今還沒(méi)加上，消費(fèi)者要想下單還得跳轉(zhuǎn)好幾次。

從生產(chǎn)包裝到倉(cāng)儲(chǔ)物流再到配送售后，直播帶貨是一個(gè)牽涉多環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程，絕非只是在直播間里的幾小時(shí)。對(duì)此，有專家認(rèn)為，干部的到來(lái)，能引來(lái)流量;不過(guò)，品牌、口碑、效率、配送、售后等，都還需要更專業(yè)的設(shè)計(jì)。

帶貨前景在哪里?

培養(yǎng)人才、做出特色、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈用好資源稟賦

今年3月，在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，百余位縣市長(zhǎng)參與直播帶貨。一時(shí)間，干部變身主播被社會(huì)熱議。但也有很多網(wǎng)友認(rèn)為，要警惕走走過(guò)場(chǎng)充充樣子，不能把直播變“走秀”。

“干部直播，更大的功夫其實(shí)在直播間外。”吉林省委組織部干部三處處長(zhǎng)辛峰說(shuō)，剛接觸直播有挑戰(zhàn)甚至出點(diǎn)問(wèn)題很正常，關(guān)鍵是要能將暴露出來(lái)的問(wèn)題當(dāng)作改進(jìn)的動(dòng)力。

針對(duì)品牌度低、直播形式不一問(wèn)題，吉林省委組織部在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，發(fā)起成立了“吉林省第一書(shū)記協(xié)會(huì)”，深度挖掘駐村第一書(shū)記隊(duì)伍中的直播人才，并出資修建直播間，注冊(cè)唯一官方賬號(hào)，使用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，努力改變單打獨(dú)斗局面。

“既然只能兼職做主播，那就要打造更多優(yōu)質(zhì)全職主播。”魯鴻平最近將目光瞄準(zhǔn)了村里的年輕人，打算組建一支帶貨團(tuán)隊(duì)，讓直播帶貨可持續(xù)、成常態(tài)。

有了主播，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)也要及時(shí)跟上。阿瓊說(shuō)，一條差評(píng)幾乎就會(huì)讓剛剛積累的口碑付之東流，要有在直播間拍胸脯的底氣，就必須有過(guò)硬的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

過(guò)去，阿瓊大多只賣當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的牦牛肉干，只需粗加工即可。但同類產(chǎn)品越來(lái)越多，如何體現(xiàn)特色、推陳出新、延伸產(chǎn)業(yè)鏈，一個(gè)個(gè)難題接踵而來(lái)。每次直播時(shí)，阿瓊就專門(mén)收集網(wǎng)友的反饋。“市場(chǎng)需要什么，我們就生產(chǎn)什么。”牦牛排、特色酸奶一一上線，肉、奶、皮、毛、骨全方位加工成產(chǎn)品，把當(dāng)?shù)刭Y源稟賦用好了、盤(pán)活了。

基層干部在努力，多項(xiàng)給力的措施也陸續(xù)出臺(tái)。暢通流通渠道、促進(jìn)產(chǎn)銷精準(zhǔn)對(duì)接、完善市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)度機(jī)制，這些舉措都在為鏡頭前的特殊主播們助力。

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2020年04月02日 11 版)

信息來(lái)源：http://politics.people.com.cn/n1/2020/0402/c1001-31658149.html

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