2020年國考面試熱點：在線教育，治理須“在線”

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熱點概況

接收通知、完成作業(yè)、在線學習、按時打卡……如今，不少家長和學生的手機里，都裝著若干教育APP。然而，隨著這類應用的快速發(fā)展，也出現(xiàn)了過多過濫、平臺壟斷、有害信息傳播等問題。

近年來，有關(guān)部門針對教育APP亂象聯(lián)合開展專項整治行動，查處了“互動作業(yè)”“同學幫”等10余個違法違規(guī)平臺，下架了兩百余款嚴重危害青少年身心健康的應用。現(xiàn)實中，教育APP等移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品具有跨地域的顯著特點，單靠區(qū)域性的分散治理難以形成合力，因此，加強對教育APP發(fā)展的統(tǒng)籌指導和監(jiān)管成為共識。前不久，教育部等八部門印發(fā)《關(guān)于引導規(guī)范教育移動互聯(lián)網(wǎng)應用有序健康發(fā)展的意見》，正是要加強教育APP治理，為在線教育有序健康發(fā)展營造良好氛圍。

主流觀點

@《人民日報》：移動互聯(lián)時代，教育APP是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的重要載體，是學校教學、學生學習的有益幫手。在應用過程中，對于運營發(fā)展不規(guī)范、履行安全責任不到位等問題，亟待進一步厘清邊界、規(guī)范管理，更好保障用戶權(quán)益。

@澎湃新聞：事實并不像機構(gòu)宣傳的那么美，頻頻出現(xiàn)的突然停業(yè)和跑路事件背后，是一些在線教育機構(gòu)的無資質(zhì)辦學，資金不受監(jiān)管，而超前、拔高的學科類教育也嚴重誤導了消費者。

@新華網(wǎng)：2018年8月，國務院《關(guān)于規(guī)范校外培訓機構(gòu)發(fā)展的意見》明確提出，面向中小學生的校外培訓機構(gòu)在收費管理方面，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。但實際上，包括職業(yè)教育、興趣學習在內(nèi)的在線教育機構(gòu)，依然打出“購買的課程越多，優(yōu)惠幅度就越大”的口號。對于在線教育，法律并沒有對監(jiān)管部門的監(jiān)管范圍、標準、職責等作出具體規(guī)定，存在多頭監(jiān)管、監(jiān)管不力等問題。

深度分析

(一)本質(zhì)：通過專項整治活動遏制在線教育亂象，讓教育回歸本真。

(二)關(guān)注點一：在線教育為何受到消費者的青睞?

1.在線教育跨越時空界限，具有便利性。

2.在線教育收費相對較低，滿足各級群體。

(三)關(guān)注點二：在線教育為什么出現(xiàn)亂象?

1.網(wǎng)絡(luò)教育平臺魚龍混雜。

2.在線教育缺乏相關(guān)法律約束。

3.在線教育監(jiān)管存在滯后性。

(四)關(guān)注點三：如何規(guī)范在線教育管理?

1.完善在線教育管理的法律法規(guī)。

2.加強對在線教育資質(zhì)的審核、監(jiān)管。

3.消費者自身要提高辨別意識。

面試模擬

近年來，有關(guān)部門針對教育APP亂象聯(lián)合開展專項整治行動，查處了“互動作業(yè)”“同學幫”等10余個違法違規(guī)平臺，下架了兩百余款嚴重危害青少年身心健康的應用。對此，談談你的看法。

【參考解析】

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，五花八門的在線教育應運而生，毫無疑問，相比于傳統(tǒng)教育，在線教育由于其自身跨越時空界限的便利性，受到了越來越多消費者的青睞。有優(yōu)勢，有剛需，在線教育發(fā)展迅猛本是一件好事，但是一味追求發(fā)展，而忽視了教育質(zhì)量，種種風險與亂象也隨之而來。針對于此，有關(guān)部門開展針對教育APP亂象聯(lián)合專項整治活動，這是對亂象的重拳出擊，能夠有效地遏制在線教育亂象的出現(xiàn)。

在線教育之所以會暴露出這么多的問題，背后的原因值得我們深究，首先，網(wǎng)絡(luò)教育平臺魚龍混雜，在線教育門檻不高，一臺電腦一根網(wǎng)線就能實現(xiàn)一對一教學，相比于傳統(tǒng)教育，在線教育在師資、成本、場地上面的限制較少，很多在線教育平臺其實并無辦學資質(zhì)，往往搭個平臺就開始營業(yè)，“扯大旗”忽悠，誘導式消費，有的則想方設(shè)法通過合作、掛靠、加盟等方式試圖規(guī)避資質(zhì)問題，實則處于灰色地帶。其次，在線教育監(jiān)管存在滯后性。在線教育覆蓋人數(shù)廣，涉及資金量大，付費形式多樣，很多都是采用預付款的方式，考試不通過再退費，這樣對資金的管理就會存在盲區(qū)，甚至缺乏相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范其資金的管理，很多教育機構(gòu)都會將資金另作他用，導致資金鏈斷裂后跑路，這都存在著監(jiān)管難，監(jiān)管滯后的問題。再次，消費者維權(quán)不易。對于消費者來說，如果線下教育出現(xiàn)質(zhì)量問題，服務不滿意等情況，可以上門討要說法，相比之下，線上教育的維權(quán)難度更大，經(jīng)營者一旦出現(xiàn)關(guān)門、停業(yè)，商家易主甚至跑路等情況，學費往往很難追回，消費者的權(quán)益得不到有效保障。

規(guī)范在線教育行業(yè)勢在必行，和任何一種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物一樣，在線教育不是扼殺而是需要規(guī)范，可以從三方面入手：一，完善在線教育管理的法律法規(guī)。教育的宗旨是育人,在線教育也不能違背教育的宗旨，面對新事物，各級部門也要出臺相關(guān)的法律法規(guī)，加快制定針對互聯(lián)網(wǎng)教育的專門法規(guī)和條例，建立從資質(zhì)準入、教育過程到事后監(jiān)管的全方位監(jiān)管體系，促進在線教育行業(yè)整體良性發(fā)展。二，加強對在線教育資質(zhì)的審核，盡快扎緊監(jiān)管籬笆，適當提高準入門檻，對培訓機構(gòu)的師資條件，課程安排等進行統(tǒng)一備案，避免虛假宣傳。三，消費者自身要提高辨別意識，不能盲目聽信機構(gòu)的虛假宣傳，要及時舉報平臺的違法違規(guī)操作，避免機構(gòu)鉆法律的漏洞。

最后，教育是一個國家和民族發(fā)展的根本，在線教育也要保持事業(yè)的本心，健康有序的發(fā)展。

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