2020年省考面試提前學(xué)：解決問(wèn)題不能急

2020年省考筆試成績(jī)馬上就要出來(lái)了，廣大考生對(duì)于面試的準(zhǔn)備也要提前開(kāi)始規(guī)劃了。提前了解有關(guān)面試的情況，早做準(zhǔn)備是非常有必要的。在省考面試中有這樣一類(lèi)題會(huì)考到當(dāng)你在組織一場(chǎng)千人參加的活動(dòng)，突然下大雨，作為工作人員你怎么辦?你負(fù)責(zé)向?yàn)?zāi)區(qū)發(fā)放救災(zāi)物質(zhì)，村民發(fā)現(xiàn)面包發(fā)霉并把事情發(fā)到網(wǎng)上，你怎么處理?領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次會(huì)議，上午告知你印刷廠(chǎng)機(jī)器壞了，下午會(huì)議要用的資料不能送達(dá)，你怎么辦?這類(lèi)題有個(gè)共同的特點(diǎn)就是給了我們一個(gè)很緊急的情況，然后給我們?cè)O(shè)定了一個(gè)身份，看我們?nèi)绾蝸?lái)處理。這類(lèi)題目主要就是考察考生如何面對(duì)突發(fā)狀況，并且有效解決問(wèn)題。

華圖教育面試專(zhuān)家提醒廣大考生，在公務(wù)員的實(shí)際工作中除了按計(jì)劃進(jìn)行處理的事情之外，還有一類(lèi)事情是突然發(fā)生的，而且需要馬上處理的事件，在解決這類(lèi)問(wèn)題的過(guò)程中，千萬(wàn)不能急，要按照政府工作實(shí)務(wù)的角度和流程去有效解決問(wèn)題。我們來(lái)看這樣一道題目，清晨小學(xué)門(mén)口的街道上，一位老太太被一輛摩托車(chē)撞到，老太太當(dāng)場(chǎng)昏迷，摩托車(chē)逃逸，引來(lái)了家長(zhǎng)和群眾的圍觀(guān)，造成了交通擁堵，假如你是一名交警，趕到現(xiàn)場(chǎng)后，你會(huì)怎么處理?很多考生在考場(chǎng)高壓的環(huán)境下遇到這樣復(fù)雜的情況很容易產(chǎn)生慌亂，不知道是先救治老太太，還是先追逃逸司機(jī)，情急之下也不知道是否要請(qǐng)求同事協(xié)助處理，對(duì)于家長(zhǎng)和群眾圍觀(guān)也不知如何處理，對(duì)于交通擁堵也慌了手腳，主要問(wèn)題是分不清輕重緩急，不能有序解決多重問(wèn)題場(chǎng)景，這樣肯定不能答好這道題，更不能得到理想的分?jǐn)?shù)。

華圖教育面試專(zhuān)家提醒廣大考生，在遇到緊急情況，要想更有效的解決問(wèn)題，要時(shí)刻注意自己的身份和立場(chǎng)，從政府處理實(shí)際工作的流程方法上去答題，還是以上題為例，在執(zhí)法時(shí)要按照正常的執(zhí)法程序和執(zhí)法工作流程，首先亮明身份，向現(xiàn)場(chǎng)群眾口頭表明身份，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)群眾配合并詢(xún)問(wèn)情況，同時(shí)，上報(bào)指揮中心現(xiàn)場(chǎng)情況和逃逸信息，請(qǐng)求支援，檢查傷者，呼叫120，引導(dǎo)疏散群眾。然后，做好取證工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行拍照、錄像，尋找人證和物證。在同事的協(xié)助下疏散群眾，引導(dǎo)交通，確保道路正常通行等等。再完成了現(xiàn)場(chǎng)的工作后，再去跟進(jìn)逃逸問(wèn)題。這樣才能基本符合工作流程，也能夠保證復(fù)雜情境的處理有序進(jìn)行，問(wèn)題得到有效解決。

通過(guò)華圖教育面試從政府實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)性的答題，能夠讓考官很清晰地看到考生能夠在緊急的情況下，做到有效的解決問(wèn)題，考生身上所具備的面對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力是可以勝任這個(gè)崗位的，能夠取得高分也是情理之中，這就是考官要選的適合崗位需求的人。

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