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2021年公務(wù)員考試申論資料:地方政府官員要提高媒體素養(yǎng)

2021-02-11 17:23:00 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

2021年公務(wù)員考試申論資料:地方政府官員要提高媒體素養(yǎng)

熱點概況

4月18日,河南省原陽縣一建筑工地發(fā)現(xiàn)被埋致死四名兒童引發(fā)輿論。4月21日,紅星新聞、上游新聞先后發(fā)布消息,稱記者在該事件采訪中被打,再次引發(fā)輿論熱度。此時,官方對記者采訪受到的推搡基本定性為“4·21涉記者治安事件”。4月25日晚,來自人民日報客戶端河南頻道發(fā)表的《原陽縣涉媒體從業(yè)人員報警稱“被毆打”新鄉(xiāng)市調(diào)查督導(dǎo)組負(fù)責(zé)人接受人民日報專訪》引起了媒體圈的熱議。將已經(jīng)降下的輿論熱度再次攀上輿情,不過,網(wǎng)友和媒體把矛頭針對上了人民網(wǎng)和上述四名署名作者。在原陽四兒童被埋身亡的整個新聞采訪和發(fā)布上,兩篇專訪都是官方的受訪,根本不去采訪其他涉事主體以及紅星新聞等媒體記者,在涉記者治安事件中,媒體記者也成為了新聞的當(dāng)事人,有人說這是明顯的洗地和為官方推脫責(zé)任。

從4月18日四兒童被埋窒息死亡到涉媒體從業(yè)人員激怒媒體圈和網(wǎng)友,新鄉(xiāng)方面在事件危機(jī)處理上從4月22日就出現(xiàn)了偏差,把新鄉(xiāng)市委書記張國偉深夜接受記者采訪和連夜成立調(diào)查組這種積極調(diào)查和解決問題的良好形象破壞的徹徹底底。以為避重就輕先將記者推搡定性為治安事件,然后指出現(xiàn)場采訪記者有個人沒有記者證,涉嫌違規(guī)采訪,將矛盾推向記者身上,并創(chuàng)造了“涉媒體從業(yè)人員”這一貶義詞,找人民網(wǎng)河南頻道經(jīng)營人員發(fā)布人民日報專訪,最后弄巧成拙,將一出積極應(yīng)對調(diào)查真相,實事求是,依法辦理的良好表現(xiàn)徹底搞成了一波又一波的冷血形象。

各方觀點

北京日報:互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用普及,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起打破了既有的時空邊界,任何一次突發(fā)公共事件經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)的放大、傳播都可能引發(fā)輿情危機(jī),對社會的正常秩序產(chǎn)生不良影響。因此,如何有效防范、應(yīng)對突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)輿情是不容回避的時代課題。

環(huán)球時報: 大量事實已經(jīng)證明,輿論危機(jī)是對輿論常態(tài)的突破,具有突發(fā)性、復(fù)雜性、破壞性等特征,處理不當(dāng)極易引發(fā)連鎖反應(yīng)。

人民日報:媒體是傳達(dá)信息、與公眾溝通的主要載體,有效處置突發(fā)事件,干部一定要重視與媒體的溝通和信息發(fā)布工作。

深度分析

(一)整個事件暴露出來的問題:

1.個別地方輿情應(yīng)對、危機(jī)公關(guān)水平、媒介素養(yǎng)存在問題。

2.存在非正常操作、管理不力、保護(hù)新聞采訪工作失職的問題。

3.有的干部習(xí)慣性地排斥媒體監(jiān)督,缺乏聞過則喜的態(tài)度。對媒體監(jiān)督設(shè)置各種障礙,希望快速降溫,甚至掩蓋真相。

(二)整個事件帶來的警醒與啟示:

1.地方政府面對質(zhì)疑,應(yīng)該少些表演與搪塞,直面問題,重視問題的澄清,用追責(zé)到底的態(tài)度在積極還原真相上做足工作,不管由誰來調(diào)查,都應(yīng)該公開透明,敞開大門接受監(jiān)督。

2.各地政府應(yīng)正視和正確對待輿論監(jiān)督,尊重輿論監(jiān)督,善待輿論監(jiān)督,把輿論監(jiān)督當(dāng)成改進(jìn)工作的契機(jī),當(dāng)成提升能力的推動力。

3.各地政府規(guī)范公務(wù)人員的行為準(zhǔn)則,遏制推搡記者、搶手機(jī)等暴力行為,對違法者嚴(yán)厲懲處。

4.領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)同媒體打交道的能力。

參考文章

媒體素養(yǎng)必須成為官員的基本職業(yè)素養(yǎng)

新鄉(xiāng)市關(guān)于4個兒童被埋身亡整個事件的輿情處理是失敗的,不僅影響了新鄉(xiāng)的輿論環(huán)境,還影響了河南省的輿論環(huán)境。新鄉(xiāng)方面本意是想借人民網(wǎng)河南頻道的公正報道滅火,由于對輿情分析不當(dāng),曲解了領(lǐng)導(dǎo)解決問題的初衷,令人民日報河南分社引火上身,是一場失敗的危機(jī)公關(guān)。

可以說政務(wù)信息公開做得好不好、輿論熱點回應(yīng)及不及時、公眾的知情權(quán)能不能得到滿足,每一個政府官員身上都肩負(fù)著責(zé)任。信息爆炸的時代,傳播經(jīng)常是失序的;ヂ(lián)網(wǎng)上真假難辨、話題迭變、熱點難料,在日益復(fù)雜的輿論場中,有一點卻是一貫的,那就是領(lǐng)導(dǎo)干部往往成為輿論最后的焦點。媒體的鏡頭、群眾的訴求、網(wǎng)絡(luò)的話題,最終都會落到領(lǐng)導(dǎo)干部身上。這些年來,人們目睹了太多官員輿情應(yīng)對的“泥石流”現(xiàn)場,從“防火防盜防記者”的口無遮攔,到“替黨還是替人民說話”的糊涂觀點;從“一切成績歸領(lǐng)導(dǎo)”的肉麻之語,到“反正我是信了”的不負(fù)責(zé)任。這些已經(jīng)成為段子的往事里,攪渾水的有之、幫倒忙的有之,還有人因此丟了烏紗帽。更深層次的是,這些事件讓權(quán)威信息和官方發(fā)布在輿論場中始終處于守勢,嚴(yán)重?fù)p害了政府的公信力。

輿情應(yīng)對的失敗案例,歸根到底是因為有一些官員眼睛只盯著上面,不愿承擔(dān)責(zé)任,忘記了自己的使命,沒有將群眾的訴求放在心上。有些官員向來將“沉默是金”作為為官為政的基本準(zhǔn)則,認(rèn)為少說話就少犯錯,不說話就不犯錯;有些官員將媒體和輿論視為洪水猛獸,唯恐避之不及,能堵就堵,能遮就遮;更有些官員對待媒體和民眾訴求,擺出一副能奈我何的面孔,輿情應(yīng)對避重就輕、脂粉敷面,把媒體當(dāng)作頤指氣使、粉飾太平的工具。

媒體素養(yǎng)必須成為官員的基本職業(yè)素養(yǎng)的一部分,提升媒體素養(yǎng)、加強(qiáng)輿情應(yīng)對能力是一門必修課。在16年2月召開的黨的新聞輿論工作座談會上,習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),“領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)同媒體打交道的能力,善于運(yùn)用媒體宣講政策主張、了解社情民意、發(fā)現(xiàn)矛盾問題、引導(dǎo)社會情緒、動員人民群眾、推動實際工作。”“領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)同媒體打交道的能力”的背后,是對官員如何看待權(quán)力、看待責(zé)任、看待監(jiān)督的一次警醒。輿情應(yīng)對是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。

“受光于隙見一床,受光于牖見室央。”今天的媒體環(huán)境,增加了輿論場的復(fù)雜性,讓治理和管理的難度都不同于過往;但從另外一個方面看,信息的爆炸、平臺的增加、民意的直達(dá),也為官員打開了另一扇窗。

(來源:人民網(wǎng),有修改)

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(編輯:黎戈)

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