2022年國(guó)考面試中“安撫勸說”題目的答題技巧

安撫勸說題目在面試中的考察比例越來越高，在這種要素的考察中，考官甚至要求考生站立作答，以凸顯出應(yīng)試者的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)力。當(dāng)然這無疑也會(huì)讓考生倍加緊張，如若應(yīng)答不好，會(huì)在最后給考官一種表達(dá)能力弱的印象。因此，答好這類題可以為自己面試畫上一個(gè)完美的句號(hào)。華圖教育在此為大家進(jìn)行指導(dǎo)。

面試中這類題的問法多是“你會(huì)如何勸說?”或者“你會(huì)怎么回復(fù)”，盡管沒有“請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬”的字眼，但是按照題干前后文的聯(lián)系和提問的方式，是允許考生以情景模擬的口吻進(jìn)行題目的作答的，那么如何才能夠好的把握這類題目呢?華圖教育給大家答案。

首先，正確稱呼。在情景模擬中，由于題干中一般都會(huì)有人物設(shè)定和場(chǎng)景設(shè)定，自己的身份角色以及與其他人的人物關(guān)系都比較明朗，因此需要根據(jù)情景做好開頭的稱謂。例如，跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，我們需要稱呼“王科長(zhǎng)”、“李主任”等等，這是姓氏+職務(wù);如果是跟同事溝通，我們可以稱呼“王老師”“小李”等同級(jí)的稱謂，這樣顯得更加親切，在此特別強(qiáng)調(diào)一下，公職單位盡量不要有江湖氣息比較重的“大哥”、“王總”等稱謂;如果是面對(duì)一群溝通對(duì)象，那么常見的有“各位父老鄉(xiāng)親們”、“各位家長(zhǎng)朋友們”、“各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁”等稱謂。

其次，換位思考。在中國(guó)人的邏輯中，說話是一門藝術(shù)，尤其是勸導(dǎo)別人的時(shí)候更是需要展現(xiàn)較高的情商，換位思考，先揚(yáng)后抑，從而保障隨后的溝通效果。例如，在勸導(dǎo)同事的時(shí)候，對(duì)于同事的難處、過錯(cuò)和疑惑要投以包容的心態(tài)，同時(shí)充分理解對(duì)方，讓其明白接下來的溝通是建立在尊重的前提下，而不是無端的指責(zé)。答題應(yīng)用的過程中更是需要就題論題，根據(jù)題干情景設(shè)置，將自身對(duì)于對(duì)方的尊重和理解表現(xiàn)的淋漓盡致。

再次，點(diǎn)出問題。當(dāng)然，在接下來的溝通中，不能一味的說一些無關(guān)緊要的話語，對(duì)于題干中設(shè)定的情景矛盾，是需要及時(shí)給對(duì)象指出來的，而且這一部分才是作答的重點(diǎn)所在，之所以這樣說，是因?yàn)榭脊傧胍�借情景矛盾來考察考生臨場(chǎng)的應(yīng)變、現(xiàn)實(shí)的溝通能力、對(duì)待日常工作矛盾是否能夠正確的認(rèn)知。所以在答題中需要及時(shí)點(diǎn)出溝通對(duì)象的問題在哪，矛盾癥結(jié)點(diǎn)是什么，以及溝通對(duì)象的疑惑是什么，這些就是這類題目作答的主體部分，必須要理解到位，勸說到位。

最后，提出建議。在安撫勸說中，通過換位思考、點(diǎn)出問題，一直到提出建議，這是一環(huán)扣一環(huán)的，前面的溝通都是為后面進(jìn)行的鋪墊，所有的環(huán)節(jié)都是直指最終的溝通目標(biāo)，那就是通過自己的勸說，讓溝通對(duì)象能夠轉(zhuǎn)變固有觀念，迅速做出調(diào)整，充實(shí)工作信心。所以需要我們?cè)谧詈蠼o對(duì)象提出一些建議，例如，“讓其主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)”，“多參與集體活動(dòng)”，“多讀取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料”等等。這樣提出建議是直接對(duì)溝通對(duì)象進(jìn)行指導(dǎo)，幫助其努力改變和提升，同時(shí)也能夠讓考官知道考生“樂于助人”的性格特點(diǎn)，真是一舉多得。

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