2021-07-26 16:36:08 公務員考試網(wǎng) 文章來源:湖南分院
1、疫情期間,為響應國家號召接種新冠疫苗,假如你是社區(qū)的一名工作人員,針對社區(qū)有群眾對疫苗接種存在抗拒心理,領導派你去進行處理,你怎么做?
【參考解析】
2020年我國爆發(fā)新冠疫情,給廣大人民群眾的身心健康、國家的經(jīng)濟發(fā)展帶來了深重的影響。在我國科研人員夜以繼日的努力,疫苗的研制成功無疑給群眾帶來了福音,帶來了希望。在響應國家號召全體免費接種新冠疫苗的背景下,針對社區(qū)部分群眾不愿接種疫苗的情況,作為社區(qū)的一名工作人員,我會第一時間來到現(xiàn)場,盡自己最大的努力,讓群眾配合接種疫苗工作。
與群眾打交道最重要的就是了解群眾、傾聽群眾,從群眾中來,到群眾中去。疫苗的研發(fā),對疫情的蔓延具有非常明顯的遏制作用,也是我國科研人員經(jīng)過無數(shù)次臨床研究所研制出來的,而即便如此仍有部分群眾不愿意接種可能是因為自己作為一名社區(qū)工作人員與群眾的溝通工作沒有做到位,群眾對我存在不滿。群眾最關心的是自己的利益訴求,新冠疫苗能夠最大程度保障民眾的生命安全,但如果群眾對疫苗了解知之甚少,不愿接種也在常理之中。其次,部分群眾之所以不愿接種疫苗,可能是不知道具體接種地點,以及接種疫苗是否需要收費,從疫苗的接種要求來看,群眾在接種的時候需要分期接種兩次,那么接種是否要收費,到哪里接種這都是群眾關注的最核心的問題,而因為對相關政策的不了解,群眾難免也會產(chǎn)生抗拒情緒。最后,群眾之所以會抗拒接種疫苗,很有可能是因為群眾與工作人員之間缺乏一個有效的溝通渠道,群眾有問題得不到解決,群眾有想法得不到回應,這些都是導致問題出現(xiàn)的主要原因,也是我必須要解決的主要事項。
為此,我會認真對待,秉承全心全意為人民服務的理念,切實解決群眾的問題。假如是因為我的本職工作沒有做好導致群眾對我有意見,我會端正自己的臺,主動找到領導說明情況,并承諾會認真完成自己的工作,同時在后續(xù)的工作中一定要耐心、悉心解決群眾的問題。假如是因為群眾不知道接種疫苗的地點,以及接種是否會收費。我會通過多種方式讓群眾了解接種的具體途徑和方法,比如在excel表格中我會把社區(qū)附近可以接種疫苗的醫(yī)院統(tǒng)一羅列出來,并附上聯(lián)系方式和具體地址,發(fā)送到社區(qū)群眾的微信群中,同時針對部分群眾可能不會使用互聯(lián)網(wǎng)的情況,我會制作宣傳展板,放在醒目的位置,讓群眾自行查看。同時對于群眾關心的疫苗是否收費的問題,我會通過發(fā)送國家相關政策文件到微信群或者在社區(qū)內(nèi)宣傳的方式,讓群眾了解疫苗接種完全是免費的。假如,是因為缺乏和群眾溝通的渠道,我會及時公開自己的姓名、聯(lián)系方式以及自己的工作地點,讓群眾有需要我的時候能夠第一時間找到我。
總之,在日后的工作中,我會對工作負責、對群眾負責,做好日常反思工作,爭取維護群眾的最大利益。
【思路總結】
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