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2022年國考面試答題技巧:“你主動就會有故事”

2021-08-25 17:20:19 公務員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線APP下載 文章來源:山東分院

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結(jié)構(gòu)化面試中,工作關系處理這種題型對于大家可以說是輕車熟路。題目中往往通過設置一個或多個人際矛盾,考察考生在人際交往中的溝通、協(xié)調(diào)技巧,處理復雜人際關系協(xié)調(diào)各種利益沖突的能力,角色定位的準確性,復雜情境的適應性、溝通的有效性、處理問題的原則性與靈活性。在答這種題型時,需要用我們的溝通交流來化解人際危機,同時想法設法完成工作任務。但是,在工作關系處理的考察中,“主動性”是最容易被大家忽視的。

一、對“主動性”的理解

“主動性”即我們解決工作問題以及人際溝通時不待外力推動而自覺的行動,與“被動性”相對,沒有其他人或者規(guī)章制度的要求,為確保他人、集體或其他利益的實現(xiàn)而形成的自覺自愿的行動,分為完成工作主動性和人際溝通主動性。

二、如何在答題時體現(xiàn)出主動性

(一)完成工作主動性

也就是完成某件事中的主動性,包括主動的設定任務目標,采取多種方式和渠道,依靠多次主動行為最后完成任務目標。比如領導給我們設置了超出我們能力、職責范圍的任務,或者安排了非常緊急的任務但是你手里還有其它任務要做……這些情景帶來幾個疑問,領導給我們安排的任務到底做還是不做?需不需要立即向領導請求協(xié)助?

工作中,領導根據(jù)部門每個人的工作任務量以及工作能力等等來分配工作,接收到任務后瞻前顧后,投鼠忌器,立即向領導同事請求支援,則無法體現(xiàn)出作為一名公務員的專業(yè)素質(zhì)。因此,我們可以在答題開頭體現(xiàn)出對待題目中“進退兩難”的態(tài)度:對于領導交代的工作要認真細致、保質(zhì)保量的完成。在完成工作過程中可以分清任務輕重緩急,理清任務要求,整理好工作思路,請教同事等,從而體現(xiàn)自己完成工作的主動性。

(二)人際溝通主動性

即與其他人交往中的主動性,主動破冰,主動消除隔閡,主動反思……其中主動反思是說碰到人際矛盾時,首先思考是否自己缺乏全局意識、是否嚴謹性不夠、是否業(yè)務不精、是否理論和實踐脫節(jié)等等。碰到題目時,有些同學害怕?lián),害怕承擔責任后會讓考官覺得自己能力不夠,所以不敢從自身角度去分析問題所在。知錯能改善莫大焉,能意識到自己的問題也是一種難能可貴,況且現(xiàn)在鼓勵“李云龍式干部”,你還怕啥?

希望大家能夠用好主動性,不僅可以解決工作關系處理面試題中的問題,也可以解決現(xiàn)實工作中的問題。

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