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公務(wù)員面試真題:2020河南省考真題

2021-08-27 18:09:26 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號(hào) 華圖在線APP下載 文章來(lái)源:河南分院

學(xué)生反映學(xué)校食堂伙食不好,家長(zhǎng)有意見(jiàn),存在吃一半,倒一半的現(xiàn)象,你該怎么辦?

【真題】

某所學(xué)校實(shí)行封閉制管理,學(xué)生只能在食堂里吃飯,但學(xué)生反映食堂的伙食并不好,家長(zhǎng)也有意見(jiàn),但餐廳的管理人員說(shuō),學(xué)生在就餐過(guò)程中存在吃一半,倒一半的現(xiàn)象,你作為學(xué)校的管理者你該怎么辦?

【參考解析】

在校封閉管理期間,食堂的食品安全是重中之重,如果出現(xiàn)問(wèn)題,不僅會(huì)影響學(xué)生的身心健康,還會(huì)在一定程度上影響正常的教學(xué)活動(dòng)。針對(duì)題干中的問(wèn)題,如果做不到妥善的處理,會(huì)激化學(xué)生和學(xué)校食堂之間的矛盾,影響學(xué)生的日常學(xué)習(xí),作為學(xué)校的管理人員,我會(huì)第一時(shí)間認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性,做好調(diào)查積極應(yīng)對(duì),具體通過(guò)如下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:

1.第一時(shí)間聯(lián)系家長(zhǎng)代表,組織召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),并且在各個(gè)班里選取學(xué)生代表一同參會(huì),在會(huì)議期間,多聽(tīng)取家長(zhǎng)和學(xué)生的意見(jiàn)以及問(wèn)題,做好會(huì)議記錄,針對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生關(guān)心的問(wèn)題共同商討,制定后續(xù)解決方案。

2.成立專項(xiàng)調(diào)查小組,成員由學(xué)生、家長(zhǎng)和校方領(lǐng)導(dǎo)共同組成。首先親自到食堂就餐,在就餐過(guò)程中隨機(jī)與吃飯的學(xué)生進(jìn)行溝通,聽(tīng)取意見(jiàn)做好記錄,另外進(jìn)入食堂后廚,詳細(xì)了解食堂的菜品種類,進(jìn)貨渠道和食材保存條件,并且檢查后廚工作人員的操作是否規(guī)范,如有違規(guī),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰。

3.調(diào)查出完整的信息之后,我會(huì)及時(shí)和食堂負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談,列出詳細(xì)的整改方案,豐富菜品的種類,保持好食堂的衛(wèi)生,并且在食堂設(shè)置意見(jiàn)收集箱,及時(shí)的收集學(xué)生的意見(jiàn),形成常態(tài)化機(jī)制。

4.問(wèn)題解決以后,在校園內(nèi)部開(kāi)展相應(yīng)的節(jié)約糧食宣傳活動(dòng),通過(guò)辦板報(bào)、手抄報(bào)以及主題班會(huì)等形式,營(yíng)造良好的節(jié)約糧食氛圍,提高學(xué)生們的勤儉節(jié)約意識(shí)。

通過(guò)以上的措施,為學(xué)生提供良好的飲食和學(xué)習(xí)環(huán)境,進(jìn)而保證正常教學(xué)活動(dòng)不受影響。

【思維導(dǎo)圖】

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(編輯:donghaiyang)
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